1.合适的商品，满足顾客的基本需要；
2.合适的价格，能符合顾客的心理价位；
3.合适的时间和地点，能使顾客方便地购买；
4.完善的服务，能使顾客得到额外的满足；
5.品牌、包装及其他文化象征，能使顾客感到精神愉悦。
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