1、兴趣是前提。对于客服工作本身具有兴趣，才会有动力做好它；
2、多沟通，提升自己的交际能力；
3、多看一些对自己工作岗位有帮助的书籍。书籍不仅可以帮助放松心情，还可以让知识面更广阔；
4、客服的核心是服务。提升服务质量始终是第一要务。
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