
互联网企业利用“伊索寓言”的故事,频繁上演对待新老用户不一的策略。这则寓言揭示了一个道理:有些人对待新结交的朋友更胜于老友,这在互联网领域被演绎得淋漓尽致。
阿里云为新用户提供优惠,而百度网盘海外版给海外用户以更优待遇,各种平台的首充优惠,皆是这一策略的体现。互联网企业似乎将这则故事发挥到了极致。
然而,我们必须认识到,我们不是那些容易被驱赶的野山羊。我们的选择权有限,只能在有限的羊圈中做出选择。这让人感到一丝悲哀。
我认为,更真诚地对待老客户,给予他们更多的实惠,才是企业健康发展的模式。企业不能因老用户迁移成本高或没有选择权而对其苛刻,这种策略是不长久的。当面对强大对手时,老用户往往没有忠诚度可言。尽管很多人认为大多数用户只追求眼前利益,没有忠诚度,因此在有对手出现时进行促销能最大化利润。我无法反驳这种观点,但我们可以坚持自己的信念。
因此,使用我们产品的老客户必定会比新客户享受到更多的关爱。