利用舆情管理提升企业竞争力是一个重要的管理课题。首先，企业可以通过监测舆情，了解市场和消费者的态度和情绪，及时调整产品和服务策略，以满足市场需求。其次，企业可以通过舆情管理，及时回应和处理负面舆情，避免舆情危机对企业形象和业务的负面影响。另外，企业还可以通过积极的舆情管理，提升公众对企业的认知和好感度，从而增强品牌价值和竞争力。
具体的操作方法包括：建立健全的舆情监测体系，利用舆情监测工具和技术，及时了解市场和消费者的动态和需求；建立危机公关预案，对可能出现的负面舆情做好预案和应对措施；加强与媒体和社会公众的沟通和互动，通过媒体和社交平台传播积极的企业信息，树立良好的企业形象。
以某汽车公司为例，该公司通过舆情监测发现消费者对某款汽车的负面评价较多，于是及时调整了产品设计和营销策略，使产品更符合市场需求，提高了市场占有率。另外，该公司还建立了完善的危机公关预案，当公司产品出现负面事件时，能够迅速做出回应和处理，避免了舆情危机对企业形象的严重损害。
综上所述，利用舆情管理可以帮助企业更好地了解市场和消费者需求，提升品牌形象，增强竞争力，是企业管理中不可或缺的重要环节。