有效监测和收集舆情信息对于企业管理者来说非常重要。首先，可以利用舆情监测工具和软件来实时跟踪新闻、社交媒体和其他在线平台上与公司相关的信息。这些工具可以帮助管理者及时发现舆情事件，快速做出反应。其次，可以建立舆情监测团队，负责定期搜集和整理与企业相关的新闻报道、社交媒体评论等信息。这个团队可以通过订阅行业报告、关注竞争对手、参与行业论坛等方式获取信息。另外，可以与媒体、行业协会等建立良好关系，获取一手信息。最后，可以利用大数据分析技术对收集到的舆情信息进行分析，挖掘出潜在的问题和机会，为企业决策提供参考。
一个案例是，某航空公司通过舆情监测发现，在社交媒体上出现了大量关于乘客投诉的信息。公司立即成立了专门团队，加强与乘客的沟通，改善服务质量。最终，乘客投诉明显减少，客户满意度提高。