在舆情中保护企业的商业利益是一个重要的管理问题。首先，企业需要建立一个完善的舆情监测体系，及时了解各类媒体平台上关于企业的报道和舆论，以便第一时间采取应对措施。其次，企业需要建立良好的公关渠道，与媒体、行业协会等建立良好的关系，以便在舆情危机发生时能够及时进行有效的沟通和协调。此外，企业需要加强对员工的舆情教育培训，提高员工对舆情危机的应对能力，避免因员工在舆情事件中的不当言行导致危机进一步扩大。最后，企业需要建立危机公关预案，包括危机事件的预警机制、危机公关团队的组建和危机应对方案的制定等，以便在危机发生时能够迅速有效地进行应对。
一个案例是2018年的“三聚氰胺奶粉事件”，多家企业因受到舆情影响而遭受损失。其中一些企业因为没有建立完善的舆情监测体系，未能及时了解到舆情信息；另一些企业因为公关不当，导致危机进一步扩大。如果这些企业能够采取上述措施，可能会更好地保护自己的商业利益。