营销自动化是一个涉及多个领域的复杂系统，在实施过程中需要多个人才协同合作。以下是一些关键的人才角色：
项目经理。项目经理负责协调各个团队成员的工作，确保项目按时按质完成。营销自动化项目经理需要具备优秀的沟通、协调、计划和风险管理技能。
营销专家。营销专家需要了解市场趋势、客户需求和竞争情况，以便制定营销策略和目标。他们还需要具备创造营销内容和设计营销活动的能力。
数据分析师。数据分析师需要能够收集、整理和分析大量的数据，以便为营销决策提供支持。他们需要精通数据分析工具和技术，以及具备数据可视化和报告撰写能力。
技术专家。技术专家需要负责选择、配置和管理营销自动化平台，以及确保系统的稳定和安全。他们需要了解云计算、数据库、API和网络安全等技术知识。
客户成功经理。客户成功经理需要负责与客户沟通，了解客户需求和反馈，并提供相应的支持和建议。他们需要具备客户关系管理和客户服务技能，以及协调各个团队成员的能力。
总而言之，营销自动化的实施需要多个人才协同合作，包括项目经理、营销专家、数据分析师、技术专家和客户成功经理等角色。