取消订单量的趋势受多种因素影响，包括产品质量、客户服务、市场竞争等。管理者可以通过分析历史数据和市场变化来了解取消订单量的趋势，找出影响取消订单量的关键因素。例如，可以通过统计每个月或每个季度的取消订单量变化情况，结合产品质量、客户投诉情况、竞争对手活动等因素进行分析，找出趋势和规律。另外，管理者还可以通过客户调研和市场调查等方式获取客户取消订单的原因，从而找出改善的方向和措施。针对取消订单量增加的问题，管理者可以考虑优化产品质量、改善客户服务、调整价格策略等方式来减少取消订单量，提高订单完成率。
例如，某电商平台在过去一年的取消订单量呈现上升趋势，经过分析发现，部分原因是产品质量问题导致客户投诉增加，另一部分原因是市场竞争加剧，导致客户选择其他平台购买。管理者可以针对产品质量进行改进，加强售后服务，同时制定更具竞争力的营销策略，以期降低取消订单量。
综上所述，管理者可以通过数据分析和市场调研来了解取消订单量的趋势和原因，制定针对性的改善措施，从而提高订单完成率和客户满意度。