项目质量评估中出现不合格项和问题是常见的情况，管理者需要及时处理这些问题，确保项目的质量达到预期目标。以下是一些建议来处理项目质量评估中的不合格项和问题：
确定问题的性质和原因：首先，需要仔细分析不合格项和问题的性质和原因。这可以通过对项目文档、相关数据和记录的仔细研究，以及与相关人员的讨论来完成。确定问题的性质和原因有助于制定正确的解决方案。
制定纠正措施：根据不合格项和问题的性质和原因，制定相应的纠正措施。纠正措施可能包括修订项目计划、加强项目管理、提供培训和指导等。确保纠正措施能够解决问题，并避免再次出现类似的问题。
分配责任和资源：确定负责处理不合格项和问题的人员，并为他们提供必要的资源和支持。这些人员应该具备相关的专业知识和技能，并有能力推动解决方案的实施。管理者需要明确责任和权利，确保问题得到妥善处理。
实施纠正措施：根据制定的纠正措施，开始实施相应的行动计划。这可能包括修订项目计划、调整资源分配、重新安排工作流程等。在实施过程中，管理者需要跟踪并监督纠正措施的进展，确保其有效性和及时性。
定期评估和监控：在纠正措施实施后，需要定期进行评估和监控，以确保问题得到解决，并且不会再次出现。这可以通过定期的质量评估和项目审查来完成。如果发现新的不合格项或问题，需要及时采取相应的措施进行处理。
学习和改进：在处理不合格项和问题的过程中，管理者应该总结经验教训，并提出改进建议。这可以通过组织会议、讨论和培训等形式来完成。学习和改进的目的是提高项目的质量管理能力，避免类似的问题再次发生。
在处理项目质量评估中的不合格项和问题时，管理者需要保持积极的态度，采取有效的措施，并与团队成员保持良好的沟通和协作。通过不断改进和优化，项目的质量将得到提高，从而提高组织的绩效和竞争力。