在网络交际中处理不同意见和观点的冲突，首先需要保持冷静和理性，不要被情绪左右。其次，要尊重对方的意见，尝试站在对方的角度去理解他们的观点。可以通过私下沟通，以及公开讨论的方式解决冲突。在沟通过程中，要注意语气友好，尽量避免使用攻击性的言辞。另外，可以寻求第三方的帮助，让中立的人来协调冲突。最重要的是，要有解决问题的意愿，而不是只想证明自己是对的。
一个案例是，在一个团队的在线讨论中，两位成员就一个项目的方向发生了分歧。一位成员主张采取一种策略，而另一位成员则持不同意见。在讨论中，双方情绪激动，开始互相指责。团队领导意识到局势的紧张，决定召集双方进行私下沟通。在谈话中，双方表达了各自的担忧和观点，也倾听了对方的想法。最终，他们找到了一个折中的方案，达成了共识，解决了冲突。