在公共项目中，变更请求和风险是常见的挑战。管理者需要采取一系列措施来处理这些问题，确保项目顺利进行并最大程度地降低风险。
首先，管理者应制定明确的变更管理流程。这包括确定变更请求的来源、评估变更的必要性和影响、制定变更实施计划、审批变更并跟踪变更的执行情况。通过建立一个规范的流程，可以确保所有变更请求都得到适当的评估和决策，从而避免随意变更导致项目延误或质量下降。
其次，管理者应建立风险管理机制。这可以包括制定风险管理计划、识别潜在风险、评估风险的概率和影响、制定风险应对策略、监测和控制风险等。通过及时识别和应对风险，可以减少项目受到的不利影响，并保证项目能够按计划顺利进行。
此外，管理者还应建立有效的沟通渠道。与利益相关方和团队成员保持密切的沟通，可以及时了解变更请求和风险，并采取相应的措施。通过定期召开会议、发送进展报告、建立项目博客等方式，可以确保信息的共享和交流，增强项目的透明度和合作性。
最后，管理者应采用适当的工具和技术来支持变更管理和风险管理。例如，可以使用项目管理软件来跟踪和管理变更请求的流程，使用风险评估工具来识别和评估风险，使用协作平台来促进团队成员之间的沟通和合作等。这些工具和技术可以提高工作效率和准确性，帮助管理者更好地处理变更请求和风险。
总之，处理公共项目中的变更请求和风险需要管理者制定明确的流程和机制，并与团队成员和利益相关方保持良好的沟通。同时，使用适当的工具和技术来支持变更管理和风险管理也是必要的。通过这些措施，管理者可以有效地应对变更和风险，并确保项目的成功完成。