法律分析：保险公司在理赔时需要遵守约定条款，并根据实际情况进行评估和计算。如果被拒赔，可以申诉，并提供证据和合理的理由。
法律依据：
1.《保险法》第十八条：“保险合同成立后，保险人应当依照约定履行保险义务，被保险人应当按照约定缴纳保险费。”
2.《保险法》第二十五条：“保险人应当依照约定给付保险金。”
3.《中华人民共和国合同法》第一百四十一条：“当事人对合同的履行有争议的，可以协商解决，也可以请求仲裁机构或者人民法院裁决。”
4.《中华人民共和国民事诉讼法》第五十九条：“当事人对判决不服的，可以在判决书送达之日起十五日内向上一级人民法院提出上诉。”
根据以上法律规定，被拒赔的人可以申诉，包括协商、仲裁和诉讼等方式。在申诉时需要提供证据和合理的理由，保险公司也需要根据实际情况进行评估和计算，遵守约定条款。