法律分析：
1、现实生活中向信访局投诉并不管用，一次一次的上报，时间一次一次的延后，最好毫无音信，基层人民的问题得不到解决，国家应该重视这个问题；
2、根据《信访条例》的规定，信访问题是按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则进行转、交办的。也就是说，即便你向国家信访局进行投诉，但你的信访问题最终还是要由你所在地区进行解决的。
3、家信访局，是处理国内群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通的部门，其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等。7月1日起，国家信访局门户网站网上投诉全面放开。
4、问题实在得不到解决可以再通过以下方法：
（1）向省长信箱或市长信箱投诉；
（2）可以上人民网，并注册个账号，直接向中央领导投诉，并要求公开处理结果，这样会更好。
法律依据：
《信访条例》 第二条 本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。