支付宝申诉是针对认证已经成功后，在查询账户过程中，发现身份证名下存在非本人账户，需要向支付宝提出申诉或取消关联。操作方法：
1、登录支付宝【 服务大厅自助服务大厅】，选择【身份占用申诉】；
2、填写真实姓名和身份证号码，点击【下一步】；
3、选择对应被填写真实姓名和身份证号码，点击【下一步】；
3、选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来）， 点击【下一步】；
4、若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核，则进入仅上传身份证环节；
5、申诉结果和进度展示，24小时内完成审核。
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