1、符合红码的情况
如果您的健康码没有误判，自己确实是红码人员，要第一时间向所在社区报备，并配合落实相应隔离管控措施，通常持红码人员，要禁止出行，原则上须在定点医疗机构或集中隔离场所进行诊疗、隔离医学观察。
2、误判红码的情况
如健康码会根据手机信号漫游信息制码，如果您的手机号不是用您本人身份证办理，导致误判红码的情况下，需要您及时联系居住所在地社区，由社区在转码平台上发起转码申请，申请通过后可转为绿码，或者在健康码申诉平台上申请转码，一般24小时左右可恢复绿码。
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