海底捞积分可以在海底捞APP或海底捞公众号、海底捞门店点餐iPad上，登陆会员号进入商城进行兑换。海底捞积分是按照消费额来获取积分的，所累积的积分兑换后会相应的扣减。
海底捞积分的有效期最长不超过两年，所以积分一般等到第二个年末时就会清零，例如：2021年1月1日-12月31日的积分，会在2022年12月31日后自动清零。
海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主的连锁品牌，历经二十多年的发展，海底捞已成为国际知名的餐饮企业。
目前海底捞火锅店的服务范围很广，已遍布全国各地，乃至开到了韩国、日本、新加坡和美国等其它国家地区。
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