江油市第二人民医院
急诊科20__年健康教育总结
20__年我科凭借医院创建三乙医院的契机，全体员工团结协作，全力以赴，进一步扩大了健康教育范围，提高了来科病人、家属以及周边社区群众的整体救护能力。促进了我科健康教育水平的稳步提升。
总结如下：
一、开展医护人员健康教育能力的培训：针对急诊病人的特殊要求，我科医护人员进一步加强了自身业务素质与健康教育意识的培养，尤其是针对六大病种进行了急救演练，将对病人及家属的健康教育内容穿插其中，着重锻炼了医护人员正确运用交流沟通技巧进行健康教育的能力。力求将急救知识以简单、易懂的方式普及给病人及家属，并取得了良好的效果。
二、完善院内宣教：选取最实用、的急救知识制作成《急诊科健康教育宣传手册》放置于分诊台、病房、输液室等处的醒目位置供病人翻阅，同时采用了电视、报纸、光碟、触摸屏等多媒体宣教，在科室宣传栏上张贴以急救知识为主的健康教育内容。以人性化的态度落实健康教育，受到了病人及家属的好评。
三、提高社区普及程度：我科在周边各社区以及乡镇医院开展了急救知识的培训与咨询工作，鼓励周边乡镇医院的医护人员以及广大群众积极参与。内容包括：CPR、止血、包扎、固定、搬运、CO2中毒的家庭急救
等知识与技能。为院前急救赢得了先机，有效提高了院前急救的成功率。
四、尝试急诊咨询教育：我科咨询病人较多。为此，我科不仅设置了预检分诊护士，还公开了咨询电话：；急救电话：。由预检分诊护士及时接听电话，接待来科病人，及时满足病人及家属的需求，提高了病人满意度。
在这一年里，我科医护人员做了许多新的尝试，也获得了良好的社会效应，这带给了我科医护人员极大的信心及鼓励，我们将一如既往，秉持“以病人为中心，提供优质服务”的理念继续为病人提供优质的健康教育。
二○20__年_月_日