1、驱动问题。打开设备管理器，在列表里能不能找到，DVD/CD-ROM 驱动器的项，能不能查看到你的光驱，工作状态怎样（有没有黄叹号或被停用）。若能查看到你的光驱，尝试 卸载掉驱动，重装驱动，然后刷新下（或重启），看能不能恢复。若没有查看到光驱（列表中无DVD/CD-ROM 驱动器的项），则判断为第二种情况。
2、光驱的连接问题。把光驱数据线拔掉，重新插紧。
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