负责客户端投诉处理，确认客户投诉信息，协同厂内分析原因、编写8D报告，提出改善对策、跟踪验证改善效果;
量产品品质改善，客户端产品问题跟进改善，维护客户品质部门客情关系;
新产品品质改善，统计新品量产初期在客户端品质状况，产品不良问题的跟踪及改善;
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