企业研究报告

　　1、新媒体时代的到来

　　随着信息科技的发展，21世纪的网络媒体成为热度最高的媒介方式，各大网站门户、信息交流平台以途径众多、二次传播的特点在网民之间广泛传播和扩展。新媒体将传统的媒介形式进行开拓创新，在内容上也得以扩大宣扬。这种强大的传播形式迅速地影响了全国上下人们的日常生活、经济、文化等，因此新媒体带来的影响力是不容小觑的，同时也带给市场营销很多深度的影响。在产品营销的方面，新媒体的运作为营销方式开辟了新的途径，软文的普及与流行使产品营销运作的更加顺利；新媒体还为营销的销售模式提供了新的可能，黑客店铺的出现增加了产品销售模式的多样性；新媒体时代的到来引发的“淘宝热”以及天猫、京东等交易平台为提供客户信息资源创造了可能性，使营销变得更加具有可行性。

　　2、电子商务运行环境

　　电商的经营是以网络为基础和支点，在特征方面与网具有高度相似性。电商运作的基本特征是虚拟性，人们往往不能对产品进行实际感官的体验，触摸不到在产品本身，对产品的认知与定义全都基于商家的网络基本描述，无法辨别其真实性。电商的产生对产品的成本也有降低作用，因为省去了对产品的广告宣传等相当一部分费用，所有的促销活动也

　　可以在网络进行。人们在选择产品时候可以进行广泛的比较，选择自己可以接受的心理价位。网络销售相关政策都是非网络运营的营销方式，因此，电商并不是纯粹的网络平台商务，另外分销商提供的附加服务都会不同程度对电商销售产生影响。电商开启了产品营销的新纪元，企业的营销会对人们生活产生不可估量的影响。因此企业在电商方面的营销所肩负的社会责任更加重大，电商时代也对企业营销目的的转变产生了巨大的影响。

　　3、消费风尚的转型

　　人类社会经济的持续飞速的发展和人们生活水平的不断提高对大众消费观念与标准的转变产生了影响，现在人们的消费管理不仅仅停留在基本日常生活的满足，而对精神、文化等领域也有了一定高度的要求，由此导致的文化市场升温我们都可以感受到。人们在对产品的购买过程中产生的心理感受也属于产品的`属性和附加价值，曾经人们的消费对象是具体的物质，而现在更多的注重自身心理需求的满足，因此人们对无形产品的购买力增加，并且越来越重视购买产品所带来的相关精神感受，对消费服务的质量的要求有明显的重视与提高。在这种人们对产品主观感受变化的背景下，市场营销的要求与目标便发生了一定的变化，消费服务成为新环境下市场营销的显著特点。