制度建设
一、新员工入职手册修订：
今年年初，完成了新员工入职手册及须知的修订，完善员工入职流程，制度中重点修善的“转正考核流程、加班解释、过失管理”有效的降低了用工风险。
二、修正了加班申请流程：
该制度严格了加班申请和审核环节，有效阻断了员工私自加班，虚耗加班费的情况。
企业文化建设
配合总部“读书年”活动，今年分公司再企业文化建设方面主要做了如下工作：
一、每月优秀读书心得分享：
今年共计从一线收到400字以上读书心得112篇，其中每月抽出三篇内容丰富的心得发到员工群内分享，并且有2篇读书心得被总部采录，刊登在公司内刊上。
二、读书角建设：
根据总部推荐书单及员工自选书单，丰富了读书角的图书储存，便于员工取阅。三、优秀阅读人评选： 以季度为单位，共计评选出4名“书海盟主”、8名“书海大侠”及12名“书海新秀”并予以表彰奖励。
员工招聘
校园招聘：
10-27，滨海教育园，面试人数12人，录取0人；
11-11，职工技术学院，面试24人，录取1人；
11-17，商业学院，面试33人，录取2人；
11-23，滨城职业学院，面试26人，录取1人；
12-01，海港技术学员，面试16人，录取1人；
网络招聘：
全年，一线营业员使用赶集+58同城，业务经理层级使用智联招聘，共计面试422人，录取36人。
人才会招聘：
3-5，面试12人，录取1人；
3-19，面试8人，录取0人；
5-14，面试6人，录取0人；
6-18，面试8人，录取1人；
8-20，面试7人，录取0人；
9-16，面试16人，录取2人；
9-23，面试14人，录取1人；
10-14，面试22人，录取1人；
10-21，面试11人，录取1人；
内部推荐招聘：
全年，面试36人，录取8人；
全年共计录取56人，其中8人未能通过试用期考核，12人入职一年内离职，共计留用36人；从招聘成功率来看，内部推荐是成活率最高的，且新员工对品牌和公司的认可程度较大；招聘会的投入产出相对较低，单场费用高但收益较差。
员工培训
一、产品知识手册：
今年年初，编撰了产品知识手册，并且根据上市的新产品进行了随时修正和内容补充，有效的支援了一线，解决了实践过程中新品知识培训缓于新品上市时间的问题。
二、培训项目：
A、6月，市区域一线培训：共计参训学员54人，主要授课内容为“品牌知识+产品知识+实操演练+素质拓展”，反响较大，对一线业绩促进、尤其是经销商导购业绩促进有较大推动作用；
B、7月，区域TOP10重点终端述职交流会：整理、汇总了TOP10店的优秀管理模式和经验，总结成可复制的模式进行了推广；
C、9月，商务礼仪培训：参训学员24人，外请专业礼仪师对一线进行妆面、体态、微笑等方面培训，有效的提升了一线人员的精神风貌，提升品牌服务。
D、小型培训：本年度共计进行15人以下小型培训12场，其中，市区4场，外围市场6场，滨城市场2场，主要内容以“新品培训、售后服务培训”为主。
团队建设
一、梯队建设：
完善“区域经理-督导-店长-营业员”的岗位职责划分，新增3名督导，5名店长，目前分公司人员组成为：4名区域经理-4名督导-7名店长-52名营业员，分工明确，极大的提升了工作效率。
二、团建活动：
1、20xx年共计进行两次团建活动，所有入职1年以上员工均有参与。
2、8月，举办了分公司首次趣味运动会活动，主要为入职1年以内的新员工及部分老员工。
20xx年重点工作规划
一、完善月度考核机制：
细分、量化巡店标准，将评分融入月度考核之中，以数字考核方式量化员工日常表现，为评优、晋级提供数据支持。
二、“创新年”活动：
紧跟总部“创新年”计划，鼓励一线进行工作创新，优化流程、提升服务、冲刺业绩。
三、招聘题库：
整理招聘题库，汇总提炼招聘面试问题，建立“无领导小组讨论”题库，方便统一招聘标准及难度。
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