岗位职责:
1、负责房地产项目销售现场签约、、交楼等售后管理工作;
2、负责销售过程中客户投诉处理;
3、负责公司客户关系维护、管理及消费者满意度跟踪及分析工作;
4、负责客服团队的日常管理;
5、完成上级交代的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,地产客服经验3年以上;
2、良好的语言表达能力和沟通能力;
3、良好的应变能力,协调能力,能处理突发事件紧急问题;
4、良好的服务意识,有耐心和责任心。
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