业主满意度调查表

河南卓越工程管理有限公司

业主满意度调查表

项目 序号 内容 满分标准 分值 1 2 一、监理合同履 行情况（30分） 4 5 6 1 3 监理人员到位和专业配备情况 监理质量控制和完成质量控制目标情况 监理进度控制和完成进度控制目标情况 监理费用控制和完成费用控制目标情况 监理进行合同和信息管理及协调情况 监理合同的总体完成情况 您认为监理人员对法律、法规和规范、标准的执行情况 您认为监理人员对专业知识和技术的掌握深度和运用程度 您认为监理人员的文字及口头表达能力 您认为总监对关键事件和应急事件的判断、把握和处理能力 您认为总监的组织管理能力和协调能力 您认为监理部人员的总体素质 您认为监理人员工作责任心和态度 您认为监理人员是否能够做到立场公正，实事求是 监理人员有无主动向业主或承包单位3 介绍、推荐施工单位、供货商或材料的情况 4 1 四、监理工作效果（20分） 2 3 4 监理人员有无接受承包单位的馈赠、宴请的情况 您对监理工作总体的满意程度 监理是否提出过有价值的合理化建议 您认为监理提供的服务是否物有所值 如果您还有新项目，会优先考虑本公司来承担监理业务吗？ 无 非常满意 提出过 是 会 5 5 5 5 5 100 无 5 人员到位专业配套 工作到位，完成目标 5 5 得分 备注 工作到位，完成目标 5 工作到位，完成目标 工作到位，起到预期作用 全面履行监理合同 熟悉合同，并能准确理解、执行有关条文 专业水平高，工作经验丰富 5 5 5 5 2 二、技术能力工 作水平 （30分） 4 3 5 表达准确，重点突出 能够抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，处理得当 组织管理能力强，善于协调 高 敬业、热情、主动 公正、诚信 5 5 5 6 1 2 三、职业道德 （20分） 5 5 5 5 总分 意见或建议： 填写单位（盖章）： 填写人： 填写日期：