网上企业银行系统
操作手册
桂林商业银行
目 录
1. 引言 ............................................................................................................................................ 3 2. 系统说明 .................................................................................................................................... 4 2.1系统运转环境 .......................................................................................................................... 4 2.2 概念商定 .................................................................................................................................. 4 2.3 文挡日志 .................................................................................................................................. 5 3. 操作流程 ....................................................................................................................................... 6 4. 详细操作步骤 ............................................................................................................................... 8 4.1 翻开登陆页面 .......................................................................................................................... 8 4.2证书下载 .................................................................................................................................. 9 4.3 系统登录 ................................................................................................................................ 10 4.3.1 用户登陆 ........................................................................................................................ 10 4.4 企业网银系统操作简介 ........................................................................................................ 12 4.5 经办人员操作简介 ................................................................................................................ 12 4.5.1 财务查询 ........................................................................................................................ 12 4.5.2 内转指令 ........................................................................................................................ 13 4.5.3 转账汇款指令 ................................................................................................................ 16 4.5.4 发放工资 ........................................................................................................................ 19 4.5.5 客户效劳 ........................................................................................................................ 20 4.5.6 参与 ................................................................................................................................ 22 4.6 授权人员操作简介 ................................................................................................................ 22 4.6.1 财务查询 ........................................................................................................................ 22 4.6.2 内转指令 ........................................................................................................................ 23 4.6.3 转账汇款指令 ................................................................................................................ 25 4.6.4 发放工资 ........................................................................................................................ 27 4.6.5 客户效劳 ........................................................................................................................ 28 4.6.6 参与 ................................................................................................................................ 29 4.7 企业管理员操作简介 ............................................................................................................ 30 4.7.1 登陆 ................................................................................................................................ 30 4.7.2 管理员业务 .................................................................................................................... 31 4.7.3 相关查询 ........................................................................................................................ 34 4.7.4 系统功用 ........................................................................................................................ 36 4.8 企业主管操作简介 ................................................................................................................ 38 4.8.1 登陆 ................................................................................................................................ 38 4.8.2 授权业务 ........................................................................................................................ 39 4.8.3 相关查询 ........................................................................................................................ 40 4.8.4 系统功用 ........................................................................................................................ 42
1. 引言
桂林市商业银行网上企业银行系统，是先进的互联网技术与传统银行业务的结晶，其不受时间和空间的限制，极大地拉近了客户与银行之间的距离，使客户足不出户便可以享遭到桂林市商业银行平安、方便、快捷的金融效劳。桂林市商业银行企业银行系统的操作分三个局部：行内柜台管理、企业客户管理和日终处置。
行内柜台管理主要完成：企业客户的开户、修正和销户；企业客户帐户开户、修正和销户；网上汇款查询；通知信息发送；主管和管理员的密码修正、重置以及希冀帐户的注销、查询和删除操作。
企业用户管理主要完成：系统设置、帐户查询、外部转帐、对外支付、代发工资和客户效劳；用户只需经过IE阅读器就可以直接运用本系统。
系统日终处置主要完成：系统的初始化、数据备份和留言回答。
2. 系统说明
2.1系统运转环境
〔1〕166Mhz以上的CPU。 〔2〕64M内存(建议128M)。 〔3〕100M以上可用硬盘空间。
〔4〕Windows 98/ Windows 2000/ Windows NT/ Windows XP操作系统。 〔5〕Internet网络环境，计算机曾经衔接到银行效劳站点。 〔6〕阅读器版本是IE5.5以上。
2.2 概念商定
◆ 网上银行：指经过互联网或其他公共信息网将企业的微机终端与银行网站相连，完
成将银行效劳直接送到客户办公室的效劳系统。
◆ 外部转帐：指在桂林市商业银行系统内开立的本单位帐户之间的资金划转。 ◆ 对外支付：指客户向其他企业支付款项，不受时间和地域的限制，收款人开户行可
以是他行。可以分为不支付〔企业不对任何帐户停止对外支付业务〕、定向支付〔企业向某些固定的他行帐号停止对外支付业务〕和恣意支付〔企业可以向其他恣意企业停止对外支付操作〕。
◆ 代发工资：企业经过网上企业银行向本单位职工发放的工资或奖金。 ◆ 工资限额：有关部门对企业的发放工资额度限制。
◆ 经办员登录名和密码：用于企业端网上企业银行客户的经办人员登录到桂林市商业
银行网上企业银行所运用的称号和密码。
◆ 授权员称号和密码：用于企业端网上银行客户的授权人员登录到桂林市商业银行网
上企业银行所运用的称号和密码。
◆ 客户登录名：企业用户操作本系统所运用的标识，登录名是独一的，与其他企业不
能重名。
◆ 单笔限额：指企业操持某项网上银行业务一笔买卖的最大限额。 ◆ 日限额： 指企业操持某项网上银行业务一天买卖的最大限额。
2.3 文挡日志
3. 操作流程
◆ 开户央求：企业到桂林市商业银行的开户行央求网上银行开户，确定一名经办人员和一名授权人员。
◆ 各类操作员在权限范围内操持相关业务，业务流程如下：
A． 转帐流程
转帐成功 已授权 转帐失败 有效指令 授权：内转指令授权 经办或授权：内转指令撤销 经办：内转指令生成 到期自动处置
B． 对外支付流程
C．发放工资流程
授权：工资指令授权 经办：支付指令生成 授权：支付指令授权 经办或授权：支付指令撤销 支付成功 已授权 支付失败 有效指令 到期自动处置 经办：工资指令生成 经办或授权：工资指令撤销 局部红功 已授权 转帐失败
4. 详细操作步骤
4.1 翻开登陆页面
启动IE阅读器，在地址栏内输入正确的地址〔 s://comp.glccb 回车〔ENTER键〕即可登录到桂林市商业银行网上银行网站。
【界面】
有效指令 〕后， .cn
4.2证书下载
企业用户初次运用桂林市商业银行网上企业银行系统时,包括:证书央求、证书补发和证书换发等状况。操作流程如下：
1． 点击登陆页面上的〝CFCA证书下载〞：
2． 输入密码信封上的凭证号和密码，点击确定：
3． 将USBKEY正确衔接到计算机上，点击确定:
4． 此时页面提示：正在下载证书，请不要封锁页面，也不要取下曾经衔接的
USBKEY。
5． 证书下载装置成功：
4.3 系统登录
4.3.1 用户登陆
1．在登陆框中选择〝企业业务操持〞，并输入用户名和密码，点击〝登陆〞：
留意：
1） 初次用户名是用户的开户时的证件号码，如身份证号等。之后，假设在企业网银系统修
正过用户名，那么填写修正后的用户名。
2） 初次密码时用户的开户时密码信封的密码。之后，假设在企业网银系统修正过密码，那
么填写修正后的密码。
2．经过证书验证和静态编码器的验证〔这取决于用户开户央求时所选取的登陆平安验证方式的不同〕，就可进入企业网银系统的操作界面：
4.4 企业网银系统操作简介
操作界面分左右两局部：
1． 左边是菜单功用树，用户可依据操持的业务需求不同停止相应选择：
2．左边是相应功用的操作页面，依据选取的功用不同变换。
4.5 经办人员操作简介
4.5.1 财务查询
1． 账户余额查询
本功用用于企业账户余额信息的查询。
选择想要查询的账户，点击确定，就可以失掉相应的账户信息，如余额等：
2． 账户买卖查询
本功用用于企业账户金额买卖变化信息的查询。
选择想要查询的账户，并确定查询的时间范围，点击查询：
4.5.2 内转指令
1． 转账指令生成
本功用用于经办人员创立本企业账户间的转账指令。
选择转出账号和转入账号，二者不能是相反账号；输入转账金额和转出账号的取款密码，点击〝转账〞。假设平安方式为证书验证类型的客户需求正确衔接USBKEY到计算机上，并依照提示输入USBKEY密码停止验证。
2． 转账指令撤销
本功用用于经办人员撤销曾经创立的本企业账户间的转账指令。
选择指令形状为〝待授权〞的买卖流水号，可以检查详细信息，并点击〝撤销〞完成撤销指令操作：
3． 转账指令查询
本功用用于经办人员查询一切创立过的本企业账户间的转账指令。
选择买卖流水号可以检查详细信息：
4.5.3 转账汇款指令
1． 转账汇款指令生成
本功用用于经办人员创立企业账户的转账汇款指令。
选择转出账号，正确填写转入账号、转入账号户名和转入账号开户行、联行号，输入转账金额和转出账号的取款密码，点击〝转账汇款〞。假设平安方式为证书验证类型的客户需求正确衔接USBKEY到计算机上，并依照提示输入USBKEY密码停止验证。〝自动保管收款方信息〞可以将此次填写的转入账号和户名保管，便于下次转账操作。
2． 转账汇款指令撤销
本功用用于经办人员撤销曾经创立的企业账户的转账汇款指令。
选择指令形状为〝待授权〞的买卖流水号，可以检查详细信息，并点击〝撤销〞完成撤销指令操作：
3． 转账汇款指令查询
本功用用于经办人员查询一切创立过的本企业账户的转账汇款指令。
选择买卖流水号可以检查详细信息：
4． 收款方信息管理
本功用用于管理转账的账户信息，便于今后转账操作。 1〕查询收款人信息：
输入查询信息，点击〝查询〞，可以查询出相应的信息：
2〕添加收款人信息：
4.5.4 发放工资
1． 工资指令生成
本功用用于生成工资发放指令。
选择发放工资账号，正确填写总人数、总金额，选择工资文件〔工资文件模板可从页面上下载〕，点击〝发工资〞。假设平安方式为证书验证类型的客户需求正确衔接USBKEY到计算机上，并依照提示输入USBKEY密码停止验证。
2． 工资指令撤销
本功用用于撤销工资发放指令。
3． 工资指令查询
本功用用于查询工资发放指令。
选择需撤销的工资发放指令，进入详细信息页面停止撤销操作。
4.5.5 客户效劳
1． 修正密码
本功用用于用户修正登陆系统时运用的密码。
2． 修正登陆名
本功用用于用户登陆系统时运用的用户名。
3． 网银操作查询
本功用用于查询一段时期内用户在网银系统中做的操作。
4． 自助换发证书
如是证书验证客户，本功用用于用户向银行自助央求换发证书，新的证书将在央求24小时后下载装置。
5． USBKEY管理
本功用用于修正USBKEY的密码。
4.5.6 参与
点击〝参与〞，那么参与操作员操作界面。参与后，系统将前往到主登录界面。
4.6 授权人员操作简介
4.6.1 财务查询
1． 账户余额查询
本功用用于企业账户余额信息的查询。
选择想要查询的账户，点击确定，就可以失掉相应的账户信息，如余额等：
2． 账户买卖查询
本功用用于企业账户金额买卖变化信息的查询。
选择想要查询的账户，并确定查询的时间范围，点击查询：
4.6.2 内转指令
1． 转账指令授权
本功用用于授权人员授权曾经创立的本企业账户间的转账指令。
选择指令形状为〝待授权〞的买卖流水号，可以检查详细信息，并点击〝授权〞完成授权指令操作：
2． 转账指令查询
本功用用于经办人员查询一切创立过的本企业账户间的转账指令。
选择买卖流水号可以检查详细信息：
4.6.3 转账汇款指令
1． 转账汇款指令授权
本功用用于授权人员授权曾经创立的企业账户的转账汇款指令。
选择指令形状为〝待授权〞的买卖流水号，可以检查详细信息，并点击〝授权〞完成授权指令操作：
2． 转账汇款指令查询
本功用用于经办人员查询一切创立过的本企业账户的转账汇款指令。
选择买卖流水号可以检查详细信息：
3． 收款方信息管理
本功用用于管理转账的账户信息，便于今后转账操作。 1〕查询收款人信息：
输入查询信息，点击〝查询〞，可以查询出相应的信息：
2〕添加收款人信息：
4.6.4 发放工资
1． 工资指令授权
本功用用于授权工资发放指令。
2． 工资指令查询
本功用用于查询工资发放指令。
选择需授权的工资发放指令，进入详细信息页面停止授权操作。
4.6.5 客户效劳
1． 修正密码
本功用用于用户修正登陆系统时运用的密码。
2． 修正登陆名
本功用用于用户登陆系统时运用的用户名。
3． 网银操作查询
本功用用于查询一段时期内用户在网银系统中做的操作。
4． 自助换发证书
如是证书验证客户，本功用用于用户向银行自助央求换发证书，新的证书将在央求24小时后下载装置。
5． USBKEY管理
本功用用于修正USBKEY的密码。
4.6.6 参与
点击〝参与〞，那么参与操作员操作界面。参与后，系统将前往到主登录界面。
4.7 企业管理员操作简介
4.7.1 登陆
1．在登陆框中选择〝企业权限管理〞，并输入用户名和密码，点击〝登陆〞：
留意：
1） 初次用户名是用户的开户时的证件号码，如身份证号等。之后，假设在企业网银系统修
正过用户名，那么填写修正后的用户名。
2） 初次密码时用户的开户时密码信封的密码。之后，假设在企业网银系统修正过密码，那
么填写修正后的密码。
2．经过证书验证和静态编码器的验证〔这取决于用户开户央求时所选取的登陆平安验证方式的不同〕，就可进入企业网银系统的操作界面：
4.7.2 管理员业务
1． 操作员管理
本功用用于管理公司内一切的网银操作员：
点击〝修正资料〞可以进入对选定的操作员停止修正资料的页面，点击〝确定〞可以发生修正资料指令，待主管授权后便可完成修正资料操作。
点击〝删除〞可以进入对选定的操作员停止删除的页面，点击〝确定〞可以发生删除指令，待主管授权后便可完成删除操作。
2． 操作员密码重置
本功用用于对公司内一切的网银操作员的密码重置：
点击〝重置密码〞可以进入对选定的操作员停止密码重置的页面，点击〝确定〞可
以发生密码重置指令，待主管授权后便可完成重置密码操作。
3． 操作员锁定/解锁
本功用用于对公司内一切的网银操作员的锁定或解锁：
点击〝锁定或解锁〞可以进入对选定的操作员停止锁定或解锁的页面，点击〝确定〞可以发生锁定或解锁指令，待主管授权后便可完成锁定或解锁操作。
4． 操作员账户权限
本功用用于对公司内一切的网银操作员设置权限：
点击〝设置权限〞可以进入对选定的操作员停止设置权限的页面，点击〝确定〞可以发生设置权限指令，待主管授权后便可完成设置权限操作。
5． 账户业务权限设置
本功用用于对公司内一切账户对应各种业务按金额多少设置需求何种授权级别/人次停止设置：
填写相应的权限级别设置信息，点击〝保管设置〞可以发生账户设置权限指令，待主管授权后便可完成账户设置权限操作。
4.7.3 相关查询
1． 操作员查询
本功用用于查询公司内一切的网银操作员信息：
2． 账户业务权限查询
本功用用对公司内一切账户对应各种业务按金额多少设置需求何种授权级别/人次停止查询：
4.7.4 系统功用
1． USBKEY管理
本功用用于检查USBKEY证书内容、修正USBKEY的密码：
2． 操作日志查询
本功用用于查询一段时期内用户在网银系统中做的操作。
3． 修正团体资料
本功用用于修正用户在网银系统中的注销信息。
4． 修正密码
本功用用于用户在网银系统中的登陆密码：
5． 参与登陆
点击〝参与〞，那么参与操作员操作界面。参与后，系统将前往到主登录界面。
4.8 企业主管操作简介
4.8.1 登陆
1．在登陆框中选择〝企业权限管理〞，并输入用户名和密码，点击〝登陆〞：
留意：
1） 初次用户名是用户的开户时的证件号码，如身份证号等。之后，假设在企业网银系统修
正过用户名，那么填写修正后的用户名。
2） 初次密码时用户的开户时密码信封的密码。之后，假设在企业网银系统修正过密码，那
么填写修正后的密码。
2．经过证书验证和静态编码器的验证〔这取决于用户开户央求时所选取的登陆平安验证方式的不同〕，就可进入企业网银系统的操作界面：
4.8.2 授权业务
1． 操作员管理授权
本功用用于授权对公司内一切的网银操作员的修正指令：
点击〝授权〞可以进入对选定的待授权业务的操作页面，点击〝确定〞可以完成授权操作，相应的待授权业务也完成操作。
2． 业务权限授权
本功用用于授权对公司内一切账户对应各种业务按金额多少设置需求何种授权级别/人次的设置：
点击〝授权〞可以完成授权操作。
4.8.3 相关查询
1． 操作员查询
本功用用于查询公司内一切的网银操作员信息：
2． 账户业务权限查询
本功用用对公司内一切账户对应各种业务按金额多少设置需求何种授权级别/人次停止查询：
4.8.4 系统功用
1． USBKEY管理
本功用用于检查USBKEY证书内容、修正USBKEY的密码：
2． 操作日志查询
本功用用于查询一段时期内用户在网银系统中做的操作。
3． 修正团体资料
本功用用于修正用户在网银系统中的注销信息。
4． 修正密码
本功用用于用户在网银系统中的登陆密码：
5． 参与登陆
点击〝参与〞，那么参与操作员操作界面。参与后，系统将前往到主登录界面。
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