淘宝半年总结

一、销售数据与分析： 1．上半年销售统计与分析 日期 2011-07 2011-06 2011-05 2011-04 2011-03 2011-02 合计 销售量 3 920 401 93 212 20423.36 118 2387 85847.65 销售额（元） 27483.88 22740.38 10011.51 5188.52 2月-3月销售商品主要为青春文学签名本图书和爵迹限量版。 2月-3月只有青春文学类图书的销售。 4月郭敬明签名本售光，导致销售额下降。 4月爵迹限量版销售量下滑，价格高和应季原因。

5月1日-5月13日全店铺满109元包邮，拉动5月前期的销售额。 5月23日参加了淘宝商城书籍大促活动（上淘宝首页），当天浏览量6000次。拉动5月后期销售额。

网页展示的位置，带动浏览量的增加，带动整体销量。

6月先后参加了淘宝商城举办的六一儿童节活动， 淘宝商城镇店之宝活动专题，淘宝商城组织的“夏*绽放”书籍活动。

这三次活动带来了浏览量的增加，但是只有镇店之宝活动的效果明显，其他两个活动图书价缺少竞争力。图书价格缺少竞争力包括图书折扣和物流成本。

网页位置好，浏览量高的情况下，还需要图书价格的竞争力。

6月20日“珍视明•文学之新Ⅱ”总决赛 暨 《最小说》五周年庆典门票销售工作，单独售票和买书赠票的方式，带动整体店铺流量增长，全店各类图书的销售，销售额猛增。

2．上半年销售图书流向

省份 浙江 北京 江苏 山东 广东 辽宁 河北 河南 福建 安徽 吉林 四川 内蒙古 黑龙江 天津 陕西 云南 湖北 广西 重庆 江西 上海 甘肃 贵州 山西 海南 青海 宁夏 销售数量（本） 168 193 157 161 97 42 80 67 58 52 42 39 45 40 51 30 40 33 28 16 17 18 11 11 49 6 0 0 0 0 销售额（元） 5,516.42 5,124.58 4,386.60 4,277.18 3,397.20 2,011.22 1,0.14 1,846.38 1,785.66 1,673.79 1,8.43 1,4.22 1,333.08 1,312.62 1,205.87 1,121.04 1,021.09 971. 931.03 5.69 483.67 460.29 374.14 217.80 126.97 105.85 0.00 0.00 0.00 0.00 排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

上半年全国浏览量地区比例图

第一类代表地区：浙江、北京、江苏等。

本地区销售量和浏览量成正比，经济和物流发达地区，习惯网上购物。 第二类代表地区：上海、广东等。（广东浏览量全国最高） 本地区销售量和浏览量成反比，经济和物流超发达地区，习惯网上购物，有长期网上购物经营，进行价格对比，因为淘宝图书价格缺乏竞争力，导致销售量和浏览量成反比。

第三类代表地区：内蒙古、四川、云南、广西等。

本地区销售量和浏览量成正比，销售量较高，经济和物流落后地区，地面店铺够买不到，非当当卓越派送区，只能通过淘宝网上购物实现需求，价格要求低。

第四类代表地区：、甘肃、贵州等。

本地区销售量和浏览量成反比，本地区销售量低，经济和物流落后地区，网上购物的基础条件不足，但有很大的发展空间。 第五类代表地区：、青海、宁夏等。

本地区销售量为零，经济和物流超落后地区，网上购物的基础条件不足。

二、工作中出现的问题及解决办法：

1．在年初工作中，因为自身对网上商城业务水平较低、经验不足，在刚开始建立网上商城的工作中摸不到头绪，找不到销售和推广方式方法。问题究竟出在哪里?面对销售量和销售额没有增长的情况下，我查找自身原因、分析销售数据、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我要不断加强销售业务学习，提高自身能力，增强淘宝商城的竞争力，增强数据统计和分析工作，在今后的工作中服务反馈各类信息给各地区销售业务人员。

2．缺乏计划，缺少整体工作流程。具体表现在淘宝财务对账流程中，因为对财务制度和方法缺乏了解，没有及时制定财务制度和实施财务对账流程，在前期销售工作后没能及时完成对账与销账任务，导致回款速度慢。在今后的工作中，应该制定全面完整的淘宝销售流程，通过数据分析市场，了解全国的销售情况，提前做出推广计划。通过淘宝零售的销售数据，分析、对比、总结，把有价值的信息反馈传达到个销售人员手里。