律师分析:
第一,经营者的服务行为造成了消费者人身或财产损事。第二,损害是在营业过程中造成的。第三,经营者对其服务侵害存在过失。第四,消费者过失与损声结果之间存在因果关系,
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保》 第五十二条 经营省提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、里作、更换、退货。补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
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