银行复工复产准备简报范文

　　自6月1日起，根据市部署，上海市全面恢复正常生产生活秩序。宁波通商银行上海分行为统筹疫情防控、有序推进全面复工，召开专题会议，决定成立复工复产领导小组，并研究通过《宁波通商银行上海分行有序实施复工复产的组织方案》，全面部署复工复产相关工作。根据会议决定，上海分行从6月6日起逐步有序复工，并确定三家具备开业条件的网点首批恢复对外营业，为上海回归正常生产生活秩序贡献金融力量。

　　齐心协力迎复工

　　为做好复工复产工作，根据及监管出台的各项，上海分行在分行的领导下快速响应、积极落实，第一时间结合各区域金融办、街道等对复工复产的具体要求，梳理工作安排，全面落实责任到位、分区管理、营业动线、网点消杀、物资储备等防疫管控要求，全方面地应对可能面临的多重复杂问题，保障员工与客户的人身安全和健康。

　　踏实放心好办公

　　为给所有复工人员和营业网点营造安全复工环境，分行还提前准备和采购了多项防疫物资，包括n95口罩、防护服、防护面屏、手套、消毒水、抗原检测试剂等，同时结合市和各区的要求，准备好了场所码、数字哨兵等，为分行大楼和各支行网点的正式复工奠定了物资基础。

　　正式复工前，分行对所有办公区域逐层、逐区提前做好清洁消杀，工作人员特别对长期封闭区域，以及食堂餐厅等员工切身相关的重点区域做好全方位清洁消杀，让员工能放心办公后顾无忧。

　　压实责任措施全

　　分行要求各部门负责人作为本单位疫情防控的第一责任人要逐级压实责任，签订复工复产安全责任书；分行大楼和各支行网点均落实逐步返岗的方案，首周返岗人员控制在总人数的30%以内。各部门制定a、b组轮换人员名单，隔周交替，采用现场和居家办公轮换和相结合方式上班。后续，分行和各支行网点将逐步、有续地恢复员工返岗现场办公，在保障业务连续性开展的前提下，同时保证各项防疫措施落实到位。

　　各家网点均于正式复工前制定了周密详实的复工预案，让员工和客户们吃下一颗“定心丸”。恢复营业的网点实行每日健康检测、人员登记管理、现金消毒等防疫措施，每日做好环境消杀，定期对自助设备等公共物品和设施进行消毒。为防范因聚集产生的感染风险，每个网点都明确了进出口动线，布设了“场所码”、防疫登记台和隔离帐篷，严格落实“逢进必扫、逢扫必验、不漏一人”。同时，网点根据自身厅堂布局，实时做好限流引导，设置“两米线”，控制大厅内客流数量。一线员工牢记“防疫三件套”“防护五还要”，身着防护服，佩戴n95口罩、手套和防护面屏，耐心服务每一位客户，保障业务的有序办理。

　　仔细贴心办业务

　　随着宁波通商银行上海分行首批网点的复工营业，各项需网点现场办理的业务也逐步恢复正常运作，全方位满足个人及公司客户的金融服务需求。此外，上海分行及时通过官方公众号公布网点恢复营业时间、地址等信息，方便需求客户了解查询。

　　恢复营业首日，分行营业部、奉贤支行和金山支行便迎来了业务办理的高峰，各网点工作人员严格按照防疫办和总分行的要求，做好客户引导和耐心沟通，全副武装的柜面人员一整天的忙碌下来，也真正体会到了防疫工作人员的辛苦。根据首日业务办理情况分析，个人金融服务需求较多，对私业务相对活跃。复工当天，分行营业部到访47人，奉贤支行接待客户近100位，金山支行业务操作笔数也达到约230笔。

　　宁波通商银行总行副行长兼上海分行张正寅、上海分行行长金朝晖等领导陆续赴分行各楼层、分行营业部进行视察，并通过监控设备查看了另两家复工支行疫情防控措施的落实情况，亲切慰问职守一线的干部员工，向他们在疫情期间不畏艰难的`工作作风表达崇高的敬意。总行副行长兼上海分行张正寅强调，各支行网点要做好厅堂服务管理，保持每个客户的距离间隔，采取限流等方法控制厅堂内的客户人数，持续改进客户服务体验，力争在特殊时期有限的条件下提升客户满意度。同时，要继续落实常态化疫情防控的工作要求，坚决确保来人核验到位、环境消杀到位，紧盯疫情防控各项环节，严格落实好网点疫情防控措施，坚持疫情防控和复工复产“两手抓、两手硬、两手赢”。

　　下阶段，宁波通商银行上海分行将在做好各项疫情防控措施前提下，陆续推进辖内其他网点的恢复营业，严格落实，提高站位，全力配合及监管的各项举措，以金融力量助企纾困，有序推进复工复产进程，全力满足常态化疫情防控期间客户的金融需求，努力建设高美誉度专业“心”银行。