美容院最怕刑事起诉，因为有可能会坐牢。美容院也害怕被投诉到工商局，因为美容院属于商业机构，自然归属工商局管理。最后美容院也害怕被提起民事诉讼，因为顾客起诉之后，美容院可能要赔偿。
《消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民提起诉讼。
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