律师解答：
首先，在第一时间发现楼上漏水时，楼下的住户可以先保护好受损的地方，既然可以拍照保存证据，也可以找物业管理处或社区负责这方面的工作人员前来确认受损地方。
其次，要对漏水受损的原因进行鉴定，看看漏水是否为人为和损失赔偿范围的大小。
最后，再对受损赔偿的问题进行协商处理或者委托律师进行起诉处理。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》 第二百九十六条 不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
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