莱芜市各产险公司私家车理赔效率指标

2013年9月私家车理赔效率指标

公司名称 5000元以下结案周期 5.19 5.22 5.59 7.12 7.43 7.69 7.89 8.33 9.10 12.67 16.92 交强险 5000元以上结案周期 65.11 63.06 53.81 45.00 70.94 71.72 85.62 73.70 71.24 70.89 79.50 件数结案率 5000元以下结案周期 2.84 2.08 3.33 2.06 3.06 3.09 4.92 3.80 6.58 5.81 11.64 商业险 5000元以上结案周期 27.74 23.56 34.38 24.71 29.20 40.23 27.29 32.91 32.46 39.11 32.45 件数结案率 中华联合 89.91% 94.49% 人保财险 94.88% 97.71% 安华农业 95.00% 98.03% 国寿财险 90.25% 96.11% 大地保险 91.00% 96.59% 阳光保险 84.97% 94.86% 民安中国 95.14% 97.30% 太保财险 92.94% 96.51% 天安保险 92.83% 96.69% 平安保险 89.15% 95.50% 安邦保险 82.00% 84.62%

说明：

1. 理赔效率指标每季度公示一次。指标主要分为“5000元及以下案均结案周期”、“5000元

以上案均结案周期”、“件数结案率”三个与消费者利益直接相关的指标。

2. “结案周期”为从出险时间到业务结案的平均周期，未包含赔款支付时间，与客户实际

收到赔款时间可能略有差异。

3. 新开业的公司（1年以内）不参与排名，仅供参考。