中外教师工作满意度研究文献综述

中外教师工作满意度研究文献综述

作者：陈亮

来源：《文教资料》2019年第02期

摘 要： 教师工作满意度直接影响教师工作的参与度和对组织的忠诚度，越来越受到社会的广泛关注。本研究从教师工作满意度的概念、影响因素、构成、常用理论模型与测量方法四个维度，梳理中外学者专家关于教师工作满意度研究的历史、成果，并对相关文献进行综述，以期有助于教师工作满意度之研究。

关键词： 教师工作满意度 影响因素 文献综述

教师工作满意度研究是建立在工作满意度研究的基础上的，不同的学者定义不同，各有千秋，为教师工作满意度研究开拓了方向，拓展了研究的路径，可谓是百家争鸣，争奇斗艳。 一、教师工作满意度概念综述

国外的学者Lortie指出教师工作满意度是教师对自己工作的总体回报评价的概括。Scott与Dinham认为教师工作满意度是教师的需要得到满足的程度，表示个人对自己工作的认可和肯定，处于动态结构，大致和个人如何感知其工作一致。Landy研究发现，教师工作满意度是教师对从事的职业、工作条件带有情绪色彩的感受和看法。Huei&You认为教师工作满意度是教师对工作的满意程度，外部刺激、人际关系与工作满意度成正比，工作的无意义、重负荷与工作满意度成反比。Battern提出教师工作满意度是一个用来衡量“教师个人是否与学校有情感联系，是否埋怨学校管理，是否离开工作环境”的标准。

国内的学者陈云英、孙绍邦认为教师工作满意度是心理学概念，是教师对工作条件、状况及所从事职业的一种总体的带有情绪色彩的感受和看法。杜秀芳认为，教师工作满意度是一种对其工作及经历的态度反应。李莉萍、黄巧香认为教师工作满意度是一种对工作的总体的、带有情绪色彩的感受和看法。

综上所述，教师工作满意度是一种心理上的概念，是教师对所从事职业、工作条件等的一种总体感受和态度。一般来说，教师工作满意度可以分为两部分：一部分是对工作的总体感受；一部分是对工作组成部分如薪资、晋升、人际关系等方面的评价。 二、教师工作满意度影响因素研究综述

国外较早对教师工作满意度进行了研究。1935年，Hoppock在经典研究著作《工作满意度》中首次使用了“工作满意度”一词，并逐渐开展工作满意度研究，但在之后近三十年的时期里，工作满意度的研究多应用于企业管理，其他方面较少。直到20世纪60年代，有关教师工

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作满意度的研究才受关注，并取得了一些研究成果。1962年，Rudd和Wiseman指出低的薪酬、与同事关系、与师生关系、工作时间长短等因素对教师工作满意度具有明显影响。1978年，Holdway提出教师工作满意的因素多为工作成就感、职业认识、职业刺激性、职业发展等内部因素，教师工作不满意的因素多与行政管理、教育、社会态度、人际关系等外部因素相关。1980年，Chapman指出，除去性别、收入和年龄因素，影响高中教师和小学教师满意度的因素是不一样的，高中教师满意度多与自我评价相关，小学教师满意度多与选择评价自己成功的标准相关。Jennifer Nias（1981，19）认为，工作挑战性等内部因素和假期、同事关系等外部因素具备同样的影响教师工作满意的作用。1991年，Ismal Abu Saad研究指出，性别影响教师工作满意度。1995年，Karen Fiego Singer提出教师自主权、学校氛围、学生行为与教师工作满意度高度相关，与教师参与决策制定的水平关联性较低。1998年，Lumsden和Linda发现学生的学识水平和教师对学生的印象影响教师的工作满意度。2001年，Gerald JB指出影响教师工作满意度的因素包括服务社会、工作自住性及学生成长。2003年，Owised SA研究发现，区域性对教师工作满意度的影响微乎其微。2004年，Easley和Michael研究指出，学校大小、工作成就、领导等因素影响教师工作满意度。

国内对教师工作满意度的研究起步较晚。1986年，李子彪在研究中小学教师地位时，把教师满意度调查作为一个重要部分，这是国内有关教师工作满意度研究度最早的记录。同时，国内部分学者把陈云英、孙绍邦在1986年有关小学教师工作满意度的测量研究看作是国内最早关于教师工作满意度的研究，他们研究认为教师在职业投入感、人际关系、工作性质上的满意度比在领导管理、进修提升、物理条件、薪水等因素上的满意度高；男教师的工作满意度水平相比女教师而言较低。同时期，周建达和林崇德从心理学角度研究发现，心理水平、工作条件、环境因素与中小学教师的工作积极性显著相关。1995年，袁立新研究发现中学教师对收入、社会地位满意度较低，对校长、工作本身、同事满意度较高。1996年，冯伯麟研究发现自我实现、工作强度、工资收入、与领导关系、与同事关系等因素影响教师工作满意度。1998年，陈卫旗通过调查研究发现中学教师对社会地位持中立态度、对人际关系和社会认可感到满意外，对其他方面均感到不满意。2001年，杨化冬、时勘通过编制访谈问卷、结构化访谈等方式探讨了教改的种类、起因、角色特征对教师工作生活质量的影响。2001年，徐富明、申继亮研究指出中小学教师对工作条件、工资待遇、领导管理、晋升机会不太满意，对同事关系、职业性质较满意。2003年，杜秀芳提出机会、压力、领导、公平的报酬、工作的标准、足够的权威影响教师工作满意度，认为工作满意度与这六个因素呈现正相关。2004年，周丽超发现工作兴趣、人际关系、工龄、薪水福利、进修晋升机会影响教师工作满意度。2005年，王志红和蔡久志通过一些变量如性别、学历、年龄等探讨了在工作汇报、组织文化、领导与管理等方面的满意度。

综上所述，西方有关工作满意度的研究起于20世纪30年代，对于教师工作满意度的研究则更晚。国内关于教师工作满意度的研究是在西方研究的基础上进行的。教师工作满意度研究早期以中小学教师为主，21世纪以来以高校教师为研究对象的相关研究逐渐增多。主要以问

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卷调查的研究方式进行。总体来说，影响教师工作满意度的因素大致可分为两类：一是人口统计学因素，如教师性别、年龄、教育背景等，二是教师工作满意度的结构因素。 三、教师工作满意度构成研究综述

国外学者研究教师工作满意度较早。1992年，Tsui，A.S.，Egan，T.D.&O’Reilly III编制了工作满意度量表，包括同事、薪酬、岗位、上司、总体满意度和发展前景六个部分。1994年，Kin、Loadman指出，教师工作满意度包括：与同事、学生之间的相互影响，专业方面的挑战和自主权，工资收入，工作条件，晋升机会等。1997年，Shann.M把教师工作满意度分成14项，包括：教师与学生、家长、学生、领导之间的关系，工资收入，学生成就，工作安全，教师的自主权，教师权威、评价，课程，参与权，领导支持，以及教师成就得到认可等。2006年，Susan Marston，Victoria Courney和Gerald Brunetti编制了教师工作满意度量表，包括三个维度19个项目，包括专业、时间、现实、社交方面等因素。

国内学者陈云英、孙绍邦于1994年提出将教师工作满意度分成7个部分，包括工作条件、工作性质、人际关系、教师个人特点、薪资待遇、进修晋升、领导管理。1996年，冯伯麟将教师工作满意度分成工作强度、领导关系、自我实现、工资收入、同事关系五个部分。1998年，陈卫旗把教师工作满意度分成领导与管理、社会地位、同事关系、工作成就、社会认可、学生品质、收入与福利、教师和社会环境、工作环境和条件、工作压力。2001年，张忠山、吴志宏将教师工作满意度分成5个维度，包括校长、同时、收入、教学和晋升机会等。

综上所述，不同学者对教师工作满意度构成的研究稍有不同，但基本上都是通过要素法进行研究的，这些研究主要是在工作满意度的基础上进行的。 四、教师工作满意度常用的理论模型和测量方法

目前，教师工作满意度常用的理论模型主要有四类模型，分别是美国行为科学家和心理学家马斯洛提出的需求层次理论；美国行为科学家赫茨伯格提出的双因素理论；美国行为科学家亚当斯提出的公平理论；VictorH.Vroom提出的期望理论。马斯洛认为人是有需求的，而且有层次，当一个层次的需要得到满足就会向更高层次发展；赫茨伯格认为在工作中使人感到不满意的大多是与工作相关的保健因素，如工作环境、工资福利等，这些因素对消除人们的不满起到积极作用，但不会让人产生满足感，给人带来满足感的大多是与工作相关的因素，如责任感、工作成就感等；亚当斯表示一个人通过努力得到报酬后，不仅关心绝对量而且关心相对量，该理论主要探讨员工积极性与报酬的关心，强调公平；VictorH.Vroom发现一个人经过努力后完成组织目标的同时，也希望实现个人目标，提出了著名的“个人努力、个人绩效、组织奖励、个人需要”依次实现的期望模式。

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当前，教师工作满意度使用比较广泛的量表主要有：NSQ（比特需求满意调查表）、MSQ（明尼苏达满意度问卷）、OSI02（职业压力指标问卷）中的工作描述指数、工作满意度分量表、工作诊断量表等。目前国内主要以开发问卷和量表作为主要方法，辅以访谈法，如冯佰麟编制的教师工作满意度量表，张忠山编制的教师整体工作满意问卷，刘冬莹编制的职业满意度调查问卷。 参考文献：

[1]何丹丽.高职院校教师工作满意度现状与影响因素研究[D].广州：华南理工大学，2014. [2]彭杰.内蒙古地区高职院校教师工作满意度研究[D].呼和浩特：内蒙古师范大学，2008. [3]冯伯麟.教师工作满意及其影响因素研究[J].教育研究，1996（2）：42-49.

基金项目：本文为2018年度江苏省教育厅高校哲学社会科学基金资助项目“高职院校教师工作满意度现状与影响因素研究”阶段性研究成果（课题编号：2018SJA16）。