2014年终总结-销售部

2014年个人总结

时光流逝，转眼间来到****已有十个多月, 回首这走过的大半年，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，反而多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的帮助下，使得工作得以顺利进行。

现将本职工作的内容和感受总结如下：

1、授权的统计：按照客户的需要准备授权资料，然后将其所需的授权资料扫描给各业务经理，若需邮寄，将快递单号发给各业务经理，且将当天所有的授权明细登记在册，待中标结果出来时，将中标信息及中标产品通知各业务经理。

2、协助业务经理的销售工作：

①待业务经理出差时，负责工作qq的管理，在与业务经理沟通过的前提下及时处理客户的问题；

②合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；

3、标书的报名以及制作：

①先根据招标文件的要求，查看是否需要授权原件以及样品，第一时间向采购要授权及样品；

②然后将招标产品的品牌、型号、数量、预算价整理成表格发给标书负责人；

③有针对性地编制标书以及按照招标文件要求密封；

4、各个网络平台以及微信公众平台产品的更新；

5、在日常的事务工作中，在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结14年以来的工作，觉得自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其同事学习，计划2015年在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）确保授权统计的准确、及时以及中标信息的反馈，从中筛选出优质客户，最终做好更加完善的服务；

（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的优缺点、价格、质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通，使之满意度提高；

（三）标书制作的精确度，做标书和做事一样要认真、严谨；

（四）更好的利用网络这个平台，扩大我公司的知名度；

（五）做工作更多的要从全面入手，有整体意识。完善工作流程，做好基础工作。

（六）做好与同事的沟通和交流，尽量把工作阻力降到最低。

最后，想对工作过程中出现的问题归纳如下：

部门之间的协调问题。一个协作的团队就好比一个人的五官，他们各司其职，各尽其责，却又相互配合，缺一不可。因而不是当问题来临时互相指责，推委扯皮。当是应以大局为重，大家一起来解决，凡事多为别人考虑些，多换位思考下，多沟通些，这样没有什么解决不了的问题。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。然后不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高。

**营销部：***

2015年01月30日