如何做好办公室工作

新的一年，县委提出了打造“全市新的增长极、全省发展新亮点”的奋斗目标，给办公室工作提出了新的课题和要求。我们办公室的服务必须全力而为，办公室的工作必须全速推进。下面，我就如何进一步做好办公室工作，讲几点希望和要求。

一、在工作态度上要敬业实干，用诚心干好办公室工作 一个人的工作态度折射着其人生态度，而人生态度则决定着一个人一生的成就。要做好办公室工作，必须牢固树立踏踏实实办事，堂堂正正做人，勤勤恳恳敬业的意识。

一要讲政治。办公室是统揽全局的首脑机关，是承上启下的中枢机关，办公室工作的优劣好坏，直接关系到领导决策，关系到工作全局。地位特殊、工作重要，就意味着责任重大。因此，要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、处事果断。要牢记“办公室工作无小事”，把领导、基层和群众的小事作为我们的大事来办，进一步增强责任意识，坚持对上负责与对下负责相统一，全面提高办公室工作的质量和效率，树立机关的良好形象。

二要讲实干。“实干兴邦，清谈误国”。办公室所处的位臵、所担的责任，决定了这里绝不是休闲享受的地方，而是必须尽心竭智干事的地方。必须要做到务实办文、扎实办事、老实做人。一件事你干了没干，是真干还是假干，是仔细认真还是粗心大意，从中自能见个分晓。一篇文稿的撰写、一

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次会议的组织、一次大型的接待，掺没掺水分？是不是缺斤短两？结果大不一样。干任何事情都要有一股子干劲、狠劲和韧劲，要有高度的责任感和事业心，要兢兢业业，不要投机取巧。要踏踏实实、老老实实、扎扎实实地干，没有这股子虚功实做的劲头，就什么也干不好。

三要讲奉献。有人把办公室称为“不管部”，无事不管，无事不问，从年头忙到年尾，常常有假难休，有夜难眠，加班加点，既辛苦又清贫。没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。办公室人员必须树立不计较个人得失、为事业而献身的崇高精神，要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享受在后，乐于奉献；要不为名利、埋头苦干、任劳任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有强烈的事业心、责任感和荣誉感，以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。在办公室有许多我们学习的榜样，研究室主要负责同志为完成全委会报告的撰写，不顾身患重感冒，强忍高烧身体不适，连续加班两天两夜，直至大会顺利召开才去医院就诊。我们只有树立这样的工作境界和工作态度，才能把工作干好，才能得到领导的肯定和赏识。

二、在工作标准上要精益求精，用精心做好办公室工作 工作标准是衡量工作水平高低、质量好坏的准则，大到一个国家、一个系统，小到一个单位、一个部门都有一定的工作标准。作为办公室来讲，就要树立精益求精、争创一流的工作标准。

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一是要树立精品意识。能来办公室工作的都是经过层层推荐、精心筛选的，综合素质都是过硬的。但办公室的工作只有更好，从来没有最好。在办公室的任何时候都是一个新的起点，从来就没有终点。必须充分认识到，新的形势给办公室工作提出了新的更高的要求，办文就办成精品，办会就办成样板，办事就办到。开始要坚持高标准、过程要体现高强度、结果要保证高质量。每一篇文稿都要进行反复锤炼和推敲，会议组织、来客接待、后勤服务也要出精品，出了精品，有了成功的模式，今后就可以运用下去。要牢固树立“事事争先，干必一流”的观念，与最好的比，向最近的赶，不断地超越自我，超越过去，超越他人，营造一种“比、搏、赶、超”的精气神，把办公室工作推上一个更高的台阶。

二是要高标准定位工作。工作能否出色，精品能否出彩，定位是关键。工作有了定位，就有了方向、有了目标。只有定位高，才能站在更高层次上谋划工作，用战略眼光看待问题，才能全面准确把握经济社会发展的态势和阶段性特点，为领导决策提供有价值、有深度的建议；只有定位高，才能督促自身以更高的标准审视自己，自觉对照领导提出的新要求找差距，对照发展阶段的新变化看不足，才能更好地激励斗志、鼓舞士气、推动发展，才能创造一流的工作水平、一流的工作业绩、一流的工作品牌。

三是要具有创新精神。只有通过不断的创新才能不断地推陈出新，将办公室工作推向新的高度。办公室工作总是局限于老规矩、老套路，就永远跟不上领导的节拍，出不了精

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品，达不到满意效果。因此要不断地进行创新。比如文稿起草，起草一个稿子你是随手抄来、“当二传手”；是不调研、不借鉴，闭门造车，写出个“四不象”；还是先学后想再提笔，同时“拿来主义”，把好的东西与本地实际相结合，变成一篇好文章，我想还是选择第三种。再如信息调研，现在我们写信息、搞调研的氛围很浓，并以借鉴外地先进经验的方式出了一批有价值的东西，但仅有这些是远远不够的。要改变先入为主，浅尝辄止的做法，不能单纯做“加工厂”，要当好“采购员”，更要做“探险家”，要走到外面去、下到基层去，主动开辟新的空间。

三、在工作作风上要严谨细致，用细心做好办公室工作 办公室工作的特点是头绪多、责任大、要求高、时间急、任务重，不能有丝毫马虎。我们要树立“办公室工作无小事，细节决定成败”的意识。任何时候都要严谨细致、一丝不苟。

一要注重细节。细节体现意识，细节体现水平。100-1=0的故事告诉我们，一件小事没有做好都可能前功尽弃，甚至会造成严重的后果。很多问题出之不细，很多成功源于细致。要靠细致出成效。无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。发文要从标点符号做起，办会要从每一个环节入手，接待要从各种细节考虑，细致入微，保证工作质量。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使每一篇文稿经得起推敲、让领导满意，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。要靠细致立身 细微之处见精神，通过一件小事，往往可以

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看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。要靠细致树形象。办公室是县委的窗口。我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到，就能让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就让我们的整体形象大打折扣。因此，我们必须养成一丝不苟、细致入微的良好习惯。

二要注重严谨。如果说能言善辩是办公室工作人员必备的业务素质，那么守口如瓶同样是必备的政治素质。由于工作性质所决定，办公室享有比其他部门更多的知情权，有更多的机会获得更多的在一定的时间、范围内被称之为秘密的信息和资料，而这些信息和资料往往也是单位的工作重点，群众关注的热点和议论的焦点。这就要求办公室工作人员必须时刻牢记自己的身份，增强政治意识，涉密但不泄密，不该自己说的坚决不说。

三要注重自律。办公室工作人员在领导身边工作，一言一行不仅关系着办公室的形象，而且关系着领导的形象。办公室的同志应该有更高的要求、更严的纪律，必须时时刻刻警醒自己，严于律己，洁身自好，不为私心杂念所困，不为名利所扰，做到比工作不比待遇，比贡献不比索取，吃苦在前、享乐在后，堂堂正正做人，勤勤恳恳办事，切实解决好“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，以实际行动树立良好形象。

四、在工作方法上要勤学善思，用恒心做好办公室工作 一靠勤奋。办公室工作被动性强，要变被动为主动，勤

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奋是个关键，必须做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。心里要想事，嘴里要说事，眼睛要看事，耳朵要听事，手里要干事，腿脚要跑事，靠勤奋来补漏拾遗，把工作干好。勤亦能生巧，办公室工作应变性强，不是光机灵就可以了，还需要勤干多练，与同事常沟通，多留心领导言论，靠勤奋造就熟练，靠熟练提高悟性，这样悟出的东西才会引起领导的共鸣。要努力培养一种“冒一芽而知春，落一叶而知秋，见一斑而知全豹”的特殊能力，工作前移，超前谋划，从容应对。天道酬勤，人勤“春”早，只求耕耘，别问收获；辛勤耕耘，必有收获；加倍耕耘，加倍收获。

二靠学习。对办公室人员来讲，“有嘛用嘛”和“用嘛有嘛”是两种境界，如何达到“用嘛有嘛”，就要靠学习。要时刻存有一种“本领恐慌”，不断地学，拼命地学。一要保持良好的学风，要系统、有计划、有安排，在繁忙的工作中抽出时间，静下心来学，不要三天打鱼两天晒网，要凭自觉不要凭感觉。二是坚持学习致用。就是要在学中干、在干中学。不要漫无目的学一些与工作毫无关联的东西。要联系实际学、立足本职学、围绕经济学。在学习的基础上还要善于思考，把学到的东西进行整合、提炼，最终应用到工作中去。三是进行广泛涉猎。要成为通晓多方面知识的杂家和通才，不断提高自身综合素质。要了解全局，通上情、知下情、晓外情；既要精通专业又要熟悉本职，专业科室的要把领导管辖范围内的专业知识学透学懂，搞行政事务的要把会议组织、来访接待熟记在心，灵活掌握。四是方法要灵活。在坚

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持办公室集中学习的同时，还要采取分组学、个人自学等多种方式加强学习。同时要不断研究新的学习方法，比如一篇好的文稿可以随时组织学习讨论，由撰稿人介绍文章的写作背景、思路、经过，大家共同发表看法和意见，在互相切磋中提高学习实效。

三靠服务。办公室工作本身就是服务。要紧紧围绕为领导服务、为机关服务、为群众服务三个根本要求，不断拓宽服务面，着力提高自身能力和水平。第一，变事务性服务为参谋性服务。特别是文秘人员，不能局限在领导让干什么就干什么这个小圈子里，要能够成为领导“智囊团”，善于出谋划策、谏言献论。报刊上、网络上一些好的资料要多为领导提供；上级的、基层的一些动态情况要多向领导汇报；领导的一个观点，要给予丰富和拓展；领导容易忽略的地方，要适时给予提醒警示；领导关注的问题，要进行很好地研究，做到参谋在领导思考之中。第二，变滞后式服务为超前型服务。“智者所虑，虑于未形；达者所窥，窥于未兆”，服务重在谋划，贵在超前。领导暂时未注意到的倾向性、苗头性问题，要早介入、快调查，掌握动态，及时反映，力求做到服务在领导决策之前。第三，变附属性服务为助手型服务。在综合协调上要注意搞好对上、对下、对内、对外的协调。不能当“传话筒”，既要讲究艺术和方法，防止因方法不当引起领导之间的隔阂、部门之间的摩擦；又要敢于叫真，对授权协调的事不妥协、不回避，真正为领导排忧解难，推动工作的落实。

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