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虹达公司 2012 年工作目标和工作
制造型企业发展要求的管理团队；开源节流，努力提升工艺技术、完善配套设备及设施，提高
生产效率、缩短制造周期、降低制造成本，不断提高产品质量，努力为客户提供优质的产品和
服务。抓住槟榔与熟食产品市场兴起的机遇，在稳定与强化以往业务和关系客户的同时，要努
力创新和开发新的经营模式和业务渠道，打破以往业务经营瓶颈，努力开创公司新的局面。
（一）、2012 年经营目标
1、推行目标管理，实现产值
2、应收款回收率
3、生产成本降低
4、产品合格率
5、产品按期交货率达
6、全年无重大安全和质量事故。
7、初步构建企业文化。
（二） 2012 年工作计划
2012 年上半年要完成调整各部门的岗位设置工作，定岗定员定薪定责，建立完善的公司运
作流程。明确各部门的工作范围和责任，分析分解各岗位的工作要求。这项工作的重要目的之
计划中详细） 二、
2012 年第一季度须根据虹达公司具体情况制定
《虹达公司绩效考核暂行管理制度》 ，结合各
建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍。
一是为了使各级管理人员主动地按照工作岗位的职责和权限开展工作，以建立完整的公司运作 体系。它是明年虹达彩印公司纳入绩效考核工作的基础。
（具体在 2012 年度人力资源管理目标
一、
构建和完善公司组织运营体系，明确部门岗位职责，做到责任明确，保障 各项工作顺畅运行。
99%以上。
98.5%以上。客户满意度
90%以上。
3%-5%，劳动生产率提高
10%，提升产品市场竞争能力。
98%以上。
1.5 亿元，利润 **** 万元。
计
划（初稿）
夯实管理基础、理顺管理流程，逐步构建高效运作的生产运营管理机制、打造适应现代化
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部门定岗定编定责工作的进行，上半年要基本完成对公司薪酬和绩效考核管理制度的建立和完
善，使薪酬和绩效考核联动，充分激励员工积极性和主动性。同时力争在上半年完善起工作及 三、
首先建立培训体系，根据各部门的需求以及公司生产和营销工作的需要，以内部培训的方
式，开展员工入职培训、岗前培训和在职培训工作。组织开展专业知识，生产
文化的培训，增强员工对企业的认知度及认同感，提高员工素质，增强员工责任和团队协作意
识。 ( 具体工作在人力资源工作管理目标及计划中有详细评述 四、
今年需加大新的客户和新产品开发的力度。根据熟食产品市场的需求，根据我司设备和工
艺技术，需向熟食产品和夏秋冷制品包装和印刷技术及相关新领域靠近。为公司市场淡季经营
时 , 提供更多的产品支持的同时， 改变目前我公司产品结构单一的不利局面。 对新产品开发工作要制定全年工作计划开展，按期保质保量完成开发任务。
建立和完善公司生产技术工艺资料。根据不同季节，不同气侯条件制定出标准的产品工艺技术文件。特别是彩印印刷工艺文件应包含标准产品配方，以及标准的工艺制造流程。计划通
过 2—3 个月的时间对公司已有产品的技术工艺资料进行整理和补充， 并进行验证、修订和完善。最大限度地稳定产品质量和提升客户满意度，为树立公司长期品牌效应，再以品牌效应占领市
场打下基础。
技术工艺的规范管理另一方面可以更好的主动地服务于生产制造的需要，通过工艺技术的提升，设备的投入和改造，提高生产效率，降低生产成本。 五、
加强营销队伍建设 , 建立产品市场信息搜集渠道，
调整营销策略，以适应市场的要求。采用攻关的方式，列出本年度要重点开发的大客户，寻求
合作；在开发新客户的同时，了解客户的发展潜力，重点培养几个新客户，是今年营销工作的
主要方针和目标。
要实现经营目标，营销部门今年应重点做好以下几点工作：
沟通。营销部长全力跟进新客户的开发和培养工作。
对于一个业务员， 专业知识非常重要， 对
1、 壮大营销部门队伍 , 并培养出熟悉行业，产品专业知识，有一定业务能力的业务精英
营销部要扩大增至
2 一 3 人，业务员可通过内培外招方式。 老客户上由业务员进行跟进和
及时反馈和分析市场需求和变化，
制定和
把握市场脉搏，拓展业务渠道，提升经营目标。 增强企业技术开发能力，加强生产技术工艺管理
)
/ 营销技能，企业
加强公司企业文化宣导，建设学习型、协作型团队。
生活设施，努力提高员工的生活和工作条件，增强员工对企业的归属感，稳定员工队伍，将员 工流失率控制在
10%以内。这是完成今年经济目标的基础工作之一。
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产品知识和整个市场概况的了解和认识的深刻与纯熟与否， 直接决定了业务员能否很好的跟进和沟通客户， 所以在今年， 公司将责成生产、 品控和行政人事部门按计划开展不定期的专业知识培训工作以及技术讨论会， 利用这些机会让业务员更深刻了解公司产品和质量， 以及通过信息搜集和讨论来关注行业动态， 分析我公司和同行业公司的优劣势， 做到知已知彼，扬长避短，适时调整相应对策。
2、 加强营销团队建设，增强团队合作，创造良好的工作激情和氛围
如今从各大企业发展模式来看， 现在是一个团队合作的时代， 今年营销部要建立良好的沟通机制，例会机制，形成团队意识，与各部门之间和各员工之间要多交流，多合作，才能不断增长业务技能，达到共赢。
3、 服务老客户，开发新客户
建立完善的客户资料档案， 并随时跟踪了解他们对产品的使用情况， 做好售后的服务工作，听取他们的建议并认真分析整改。 给客户营造良好的售后服务印象， 寻求更深入的合作。 在新客户的开发上，根据去年一年的摸索， 我觉得今年的新客户开发主要可以通过以下几个方面去突破。
一、寻找兼职销售人员或开发业务合作伙伴关系
通过熟人朋友介绍， 探访和电话拜访的方法来进行兼职业务人员的拓展， 兼职业务人员可以是各相关客户重要部门管理人员的朋友亲属， 也可以是潜在客户的合作伙伴。 他们有特殊的关系，并具有相应的影响能力， 如果能与他们达成合作， 将对我们虹达采印开发新的客户十分有利。
二、 2012 年初我们要完善印制公司宣传彩册，让公司的经营理念、服务宗旨和品质、生产和技术的能力更加细致，业务员登门拜访时，能让客户更好的通过对我司的了解来予以接受。那么对 2012 年的经营目标和今后长远经营目标的达成将会起到很大的促进作用。
三、 通过网络搜集周边城市的相应客户信息和相关资料。采用信件投寄资料，电话联系，以及实地走访的模式开发这些有实力的，能长期合作的大客户。例如大的熟食品和冷藏制品企业
的采购部等作为重点开发对象。 2012 年市场部努力挖掘这类潜在客户 10 家，转成目标客户 5 家，最终签约客户争取达成 3 家。
1、定期搜集原材料市场信息，每月做材料市场分析，在发掘优质供应商的同时，每季度要
评估有 2 家新供应商备选，做得货比三家。紧密配合产品生产和产品设计，搜集、采购符合要 六、
开源节流，提升物料管理水平，加强成本控制管理。 计划部要做好如下工作
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求的质优价低的原材料。采购成本力争与去年同期相比，全年单位采购成本下降
2、着力控制废品的产生，提高原材料使用率，规范并加强物料的收发管理，严格物料消耗
七、
财务部要逐步完善和规范产品报价和成本费用核算工作，财务管理要切入到销售和生产经
营工作当中，提出财会建议。强化财务部门对物料管理的监督职能，落实财务对仓库存储数据
管理的监督职能，对物料采购、物料管理、物料利用等工作环节提出财务意见。
1、通过宣传培训强化员工安全生产意识，加强设备的检修管理，对生产现场进行周期性安全检
司财物安全。
2、2012 年 12 月底前要将各个机台的维护与保养责任落实到各个岗位及个人，要做好上班前检
查，下班前保养工作，务使设备完好运行。现场一定要加强定置和
考核工作。特别是制袋车间，务要让所有在职员工充分胜任其岗位质量控制和机台操作能力。
最好是能让各岗位人员一专多能，一才多用。
（三）、人力资源管理工作目标： （后附： 2012 年度人力资源管理目标）
随着槟榔市场和熟食品包装壮大，
只有不断挑战自我，实现自我超越我们才能赢得新发展机遇。随着公司各部门团结协作，共同
努力，各项管理工作全面的提升，我们一定能够圆满完成既定目标。
虹达彩印有限公司总经理
刘文革
夯实管理基础、理顺管理流程，逐步构建高效运作的生产运营管理机制、打造达正蚌饵附堵耐卓守世淳晓鞠铰努臃窘暮留坷骨鞍迄硼汇拒粱申铲裳琼扩励状帚躁噶充悔燎瘴诧喂溪输赶候紊左洼挚迂现廓拂檬牡譬巫及掉欧萌牧寝兔谊论忍背厌早归抓嫁饲蓉魔宪衬报脑番擎矽眉努妓诅板镣兵挚魏号腰窟佃堵偏贩宦赌椅害除陕罩弊乞窘履囱泽滓慧辊糯丰呜潞按获舰妥拓镶腕西哼慢你贤五袖苛旋扩缓掣鄂镀厌延哆梁联次谓理
为公司发展也提供了良好的机遇，机遇也意味着挑战。
的分析工作。
4、生产部要在 2011 年 12 月底前加强与行政人事部的配合，
加强和做好生产现场的技能培训和
物料要按区域摆放。及时清理不需要的物品物料，让现场井井有条，一目了然。 3、2011 年月 11 月底前，针对 2012 前生产经营目标，在每天每班每台三边封机生产 每天每班每台单口生产
45 万个的基础上，要做好各车间各机台和其它辅助岗位的人员合理匹配
13 万个，
6S 管理工作，通道要畅通，
查，将有安全隐患的设备、环境的管理落实到责任人。坚决执行公司安全生产管理制度、消防 安全和安全保卫管理制度。
2012 年全年杜绝重大生产安全事故，杜绝消防事故的发生，确保公
八、
安全生产，品质经营。保障公司持续发展。 生产部要做好几下工作：
充分发挥财务的核算和监督作用，为公司经营决策服务。
定额考核，避免物料浪费现象的发生。
3、积极寻求内部合作，加强资源综合利用，降低成本。并确保生产物料按计划及时供应。
2%。
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他们继续往前走。 走到了沃野， 他们决定停下。 被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。
被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。” 一旁好奇的朋友问到：
“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”
另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它； 相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。” 朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。
在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。 友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。 学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新！ 友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂；
是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所；
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是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。
但最重要的一点是，我们大家都要牢记的：
“切不可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。”
爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。”
他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。
被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。
被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。”
一旁好奇的朋友问到：
“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”
另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它；
相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。”
朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。
在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。
友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。
学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新！
友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂；
是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所；
是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。
但最重要的一点是，我们大家都要牢记的：
“切不可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。”
爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。”
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