2013-信息工程系毕业实习报告

计算机与信息工程系

毕业实习报告

专业 通信工程 班级 B090505 学号 B09050501 姓名 李艳芳 报告完成日期 2013.4.09 指导教师 李京秀

教师评语：

成绩：

指导教师签名： 批阅时间：

一、 实习目的

毕业实习是一块“试金石”，是加深对自我能力认识的重要途径。大学的学习基本上都是理论的接受，而缺少能力的熟练与加强，我们缺少的并不是知识的储备，而是能力的积累。通过毕业实习，我们走向社会，接触与本专业有关的实际工作，拓宽知识面，运用所学的专业知识和技能，去分析和解决实际问题，看到自己的能力缺陷。它考验着我们的知识迁移和运用能力，适应环境能力、应对突发事件的能力以及如何处理人际关系等各方面的能力，为我们提供了不可多得的机遇和平台。同时，毕业实习可以进一步培养我们不怕苦，不怕累，积极向上的精神，开展实际工作，认识社会的需要，发现自身的差距，适应毕业以后的实际工作需求，实现由学校学生角色向社会职业角色的转变。

二、实习内容

实习单位概况

我所在的实习单位是北京华日菱汽车贸易公司。北京华日菱汽车贸易有限公司是一家以从事进口汽车贸易、营销和服务（包括整车销售、售后服务、零件供应、信息咨询、技术培训）为专向业务的大型民营股份制企业。公司成立于1998年11月，注册资金2020万元，并拥有10多年的经营历史。公司总部设在新北京亚运村汽车交易市场北起第一家，拥有10000平米的进口汽车展厅，现有员工170人左右。公司自成立后的9年时间里，年销售额由98年的2亿元发展到现在的近8亿元，销售量由310台/年发展到现在的1500余台/年，成为利税大户。公司主要经营丰田、宝马、奔驰等各种进口汽车品牌，年均销售量在800辆以上，多年来在北京进口汽车经营单位中零售量始终名列前茅。与此同时，我公司先后被亚市评为了98年进口汽车销售冠军、2000年文明经商达标单位、2003年、2004年诚信企业等光荣称号。 我公司凭借多年的诚信经营，在进口汽车销售商中取得的卓越成绩，以及业内良好的声誉，完善的经营理念和良好的售后服务质量等 诸多领先的优势在2003年，经过众奥（天津）国际汽车物贸有限公司的资格认证，公司被特许授权成为德国大众进口车经销商，专营德国大众品牌轿车的整车销售、维修服务和备件供应。北京华日菱公司以“诚信第一，顾客至上”的经营

理念完美演绎着大众公司“中国路，大众心”的主导思想。以全面专业化的品牌服务为目标，以完善的管理制度、规范的服务流程在同行业中获得了良好的口碑，为企业树立了良好的品牌形象。自代理大众品牌后，我公司更是挖掘自身潜力，销售量稳居全国第一，连续三次获得大众公司销售竞赛的冠军。北京华日菱提倡团队精神。每个职工都是公司的主人，公司与员工是一个整体。华日菱与员工共同携手共创美好的明天。 实习内容 1.实习过程

我在学校制作好简历，3月12日来到北京后通过在网上投简历、到招聘会上投简历等多种渠道，去寻找我人生中的第一份工作。一直到3月17日寻找工作的经历都是坎坷的，这就是现实生活。每次去参加面试的时候，都是满怀信心去，然后在着急中等待着结果，最后还是以失望告终。经历了太多的失败，碰到了太多的拒绝，开始怀疑是不是自己对工作的要求太高了没有摆对位置还是面试官的审人能力有问题。一次偶然的机会，收到了北京华日菱汽车贸易有限公司的电话，就这样，我开始了我的第一份实习工作。

对实习生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。我在公司的职务是财务部收银。刚进来公司的时候，经理和我聊了很多，问我以前在财务收银方面有没有经验，excel表格及其它数据表格熟不熟练，我当时真是出了一把冷汗，不过好在平时在学校除了学习通信工程方面的知识需熟练的运用计算机等工具外，平时上其它选修课写论文时都会用到Word、excel表格等辅助工具，还是游刃有余的回答了经理的问题。 2.实习内容

在学校学习，实际上就是一个理论知识的积累，理论不用到实践中，那么很快就会忘记，而实践就是对理论的巩固，没有理论知识的支撑，那么在实践中，

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你碰到的问题，将无法解析它的原理，而且也不能很快的做出解决判断。所以工作当中就是要将在学校里学到的知识与工作中遇到的问题结合起来。

我是2013年3月18日来到的公司，每天的主要工作是负责车款、保险、维修费以及日常一些小开销费用的收取结算以及相应的开取。我所在的公司是总公司，每天都需和分公司进行通信，公司里的计算机都加入了域，在域环境下进行工作。记得刚来时经理就跟我说财务这块工作要严谨细心，尤其是各种票据的开取一定要手续齐全才能开取结账。初开始的三天开总是抬头打错字或金额没加税，收各种款项时也是错误频频。印象中一直以为财务就是收好帐做对账目，来公司才知道财务这一块的具体事宜，分工合作，开和收据时需各笔费用分开开收据，不然做账时不容易理清账目。

3月22日我开始正式上手我的工作。由于我们日常工作的忙碌，所以我的两位同事都只能趁着闲暇时教我一些小细节小技巧，对于大部分工作上所遇到的问题，她们都鼓励我自己去摸索，直到现在我终于明白了熟能生巧这句话的意思了，任何东西只要你接触的多了，就会发现它的小窍门。Excel是一款功能强大的数据软件，很多以前没接触过的功能在这段时间里都了解运用并变成了我自己的知识。

这次实习内容中，让我印象比较深刻的就是excel表格的强大功能。因为我以前没系统接受过这方面的教育，开始几天结账之后登记表格很慢，而且理账目时总是出错，自己能力是一方面问题，公司现有的表格比较粗糙也是一个因素。直到3月28日账目彻底理不出来了向经理求助，经理之后便给我改了登记用的销售表格，4月1日用起了新的登记表。新表用起来比以前方便简洁多了不说，很多易出错的地方也被经理用数据有效性冻结了起来，我们没有编辑修改的资格，整体下来工作轻松了很多。我的第一份工作让我认识到了职业素养的重要性。刚来公司第一周正好是公司接受国家检测销售服务和安全环境的日子，售后的服务顾问工作忙碌，结账时手续不齐全我都差强人意的给结了。结不了的就累积着

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越来越多，工作彻底停滞不前了。这一现象被上级领导看到了狠狠批评我不应该不按规矩行事，不遵循财务的操守。事后自己反省觉得领导的话很有道理，公司各个部门分工合作，按规章办事，不能徇私情耽误了自己的工作，加大了自己的工作量不说后果都是自己担。每份工作都应该认真严谨的对待！

实习工作不仅为我提供了生活技能的保障，更进一步提高了我的生活修养。在服务行业工作，尤其是我们财务收银，天天需坐姿端正不说，礼貌用语也从不离口，对待任何客户都笑容以对，为客户和服务顾问间搭起了金额服务的桥梁。在单位同事很多，每天都要和不同的人交流、沟通。或许是公司老板、上级领导，又或许是车间里的工人，偶遇的路人了，和不同的人沟通就要不同的方法，以前

腼腆的连早上打声招呼都羞于开口，到现在觉得打声招呼是那么自然，那么开心。 4月1日公司到税务局报税的一天，公司的会计到我们收银处去把整个月的税额系统的抄税处理，然后在详细的打印出来。由于那一天我提前到了工作岗位，因此有幸得到经理的宝贵指点。任何上司都喜欢这样的下属——还没等自己吩咐就已经把工作处理的井井有条。如果这月第一天我能提前把税额资料给会计打印出来而不用她亲自下来忙碌，那她可能会对我的工作多一分喜欢，对我本人的工作能力也有一个新的评价，从此我明白了主动的含义！ 3.实习成果

直至今天4月9日，实习已有二十多天。实习这段时间，有过开心、有过迷茫、更多的是苦楚和对自己综合能力不足的无奈。我由原来天真懵懂的生活在象牙塔里的学生成长为一名有责任的社会新成员。现在的我已基本了解上手了财务的日常工作，每天收好各笔款项晚上理清楚账目上交到出纳员处，同时也能应对有关公司财务的各种突发状况，对于同事间任何不符合规章制度想交款的情况也能言辞拒绝，一切以公司利益为主。每晚下班回去都会躺在床上回想总结一下这一天的得与失。想想我这一天收获了那些，哪些地方需要注意不再犯错，哪些地方我还能做的更好。当然，对于我自己的毕设我也没有放松懈怠，我的毕设是软件工程，因此每当当天工作做完有闲暇时我都细细咀嚼老师发给我的相关程序，中间也有很多疑惑之处，等待返校后请教老师指点迷津。

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三、实习总结

实习带给我的收获还有很多，虽然理论在实践的工作中得到了运用，仍总结了以下几点需我们在以后的工作中注意

第一是要做笔记：好记性不如烂笔头，即使你记忆力再好，好多事情当时发生你看着前辈们处理可能以为记住了，事实上不是，过一段时间再次发生你依然不知道该怎么处理！

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解。刚到单位，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，同事也不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的，不懂就要问，不耻下问能最快速度的让我们成长起来。

第三是稳重：做事切记毛毛躁躁，尤其是财务这块，一定要脚踏实地的做好每一件事，遇到紧急情况更需冷静，如果你跟着事情一块急，那么处理上基本是会出错的！

第四是讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。工作中每天接触到的材料凭证很多，这就需要很有调理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以经理的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同事让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理是，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁遇事把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说，养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。这次实习是一次经历，更是一个起点。有了这段经历，我将不再惧怕以后的职业生涯，它让我明白了什么是主动，什么是压力，什么是心酸，有了这个起点，我将更有勇气去面对未来，面对现实。

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