大数据时代高校校友资源开发运用探究

作者：刘媛

来源：《当代教育论坛》 2015年第4期

刘媛

[摘要]文章从大数据的涵义及特点入手，开展了大数据对高校校友资源开发管理的价值探析，即：开拓校友工作新视野，搭建校友工作新平台，把握校友信息新变化，提供校友动员新思路，运用校友资源新方法。大数据时代高校校友资源开发运用机制的创新，需要树立大数据思维，创新运行管理机制，完善信息保密机制，构建数据标准机制，推进校友数据信息价值的最大化。

[关键词] 大数据；高校校友资源；开发运用

[作者简介]刘媛，娄底职业技术学院教务处副处长（娄底417000）

随着信息技术在日常生活中的广泛运用，一场改变人类思维模式的重大变革——大数据时代应运而生，大数据正在创新人类认识世界、探索世界的方法，成为人们创造新价值的源泉。“高校作为集思想活跃、知识密集、网络信息技术运用充分三大特点为一体的前沿阵地，势必受到大数据浪潮的冲击”，大数据为高校的革新带来了前所未有的机遇和挑战。目前，资源问题是制约高校快速发展的瓶颈，校友资源作为高校改革和发展的重要资源，如何通过有效开发应用，达到激发办学活力的目的，这是我们高校教育工作者必须做出理性思考和积极探究的重要课题。长期以来，高校举办者和高校管理者积极探索，解决了许多办学资源问题，但是我们的思想方法还停留在经验基础上，停留在感性认识阶段，科学化和系统化不够，方法不新，效果不佳，大数据应用于高校资源开发，特别是运用于校友资源开发与管理，势必带来高校在资源开发与运用方面的思想观念创新、思维方式创新和行为模式创新。

一、大数据时代的内涵及特征

大数据是随着移动互联网、云计算、物联网等技术的深入应用产生海量数据的情况下产生的，是当代信息技术发展的必然产物。著名学者涂子沛在《大数据》中提出：“大数据( Big Data)是指那些大小已经超出了传统意义上的尺度，一般的软件工具难以捕捉、管理和分析的大容量数据。大数据之大，并不仅仅在于容量之大，更大的意义在于通过对海量数据的交换、整合和分析，发现新的知识，创造新的价值，带来‘大知识’‘大科技’‘大利润’和‘大发展’。”这说明大数据不是传统意义上的海量数据，而是一种数据量大、数据种类多、数据信息多样的大数据，在庞大数据中，结构化的数据少，大量的是邮件、视频、微博等半结构化和非结构化数据，因此，需要对数据进行截取、管理、处理，形成人们所能解读的信息，帮助人们客观地发现在海量数据背后有价值的信息真相。

大数据的特点主要包括：(1)大量(Volume)：即对数据的储存容量大；(2)高速度( Velocity)：即对数据分析的速度极快；(3)多样化(Variety)：即包含的数据类型非常多，包括网站记录、网络日志、图片信息、动画、视频、地理位置等信息；(4)价值(Value)：即大数据的重点在于发现海量数据背后隐藏的有价值的信息。由于大数据具有前所未有的新特点，大数据已经深刻地影响人们的工作、学习和生活，改变了人们的思维方式，极大地提高了社会生产率。

二、大数据对高校校友资源开发管理的价值探析

一般来说，高校办学历史从数十年到上百年，具体到每一所学校，校友少则上万多则几十万，他们遍布全国各地甚至海内外，在各行各业贡献自己的聪明才智，为社会经济发展建功立业。由于校友智商、情商、成长环境等差异，数年后必定表现出校友资源的多样性，既有成就突出的杰出校友，也有一直工作在生产管理服务一线的校友；既有机关企事业单位的校友，也有创新创业成功的校友；既有事业发展顺利的校友，也有身处逆境的校友。无论校友处于何种状况，他们都是高校办学的宝贵资源，他们的智力资源、信息资源、社会资源、财力资源都是高校的育人资源，如何充分挖掘校友资源服务于母校事业发展，笔者认为，必须着重解决好校友动员路径问题、校友信息采撷问题、校友数据的整理分析问题、校友资源价值实现问题。当然，校友资源开发与运用不能说数据特别庞大、甚至非一般软件工具难以捕捉、管理和分析，但大数据为我们解决这些问题提供了新的思维方式和更快捷的行为模式，其价值主要表现在以下几个方面：

（一）开拓校友工作新视野

大数据时代为高校办学提供了一个全新的世界。广阔的空间、丰富的信息为拓展办学资源提供了新的机遇、新的思维，先进的模式为开发运用校友资源提供了新的路径。长期以来，绝大部分高校都在努力开发校友资源，以网络、电话、信函等方式取得与校友的联系，采取走出去、请进来的办法发挥校友资源作用，以校友会活动、校友回访母校等形式联络感情，可谓是用心良苦，然大都是虚的多实的少，校友信息不全，校友动员不力，资源运用不实。究其原因，核心问题是我们在校友资源开发运用中，思维方式固守老一套，操作方法囿于老模式。大数据的广泛应用给了我们全新的认识，它能让我们更加准确、快速、全面地了解校友的真实信息，更方便采集到校友激发母校办学活力的重要数据，充分运用和实现校友资源值。

（二）搭建校友工作新平台

校友资源开发运用中最重要、最关键的环节是母校与校友之间的相互沟通交流。这种交流在传统的作法中是通过走访校友、举办校友活动等方式实现的。这种方式成本高，且工作滞后，难以及时准确地掌握校友的动态数据，同时校友参与校友活动的时间和空间是非常有限的，母校不能因开发校友资源而影响校友的正常工作。大数据时代的到来使校友能随时随地与母校取得联系，发表见解，了解母校发展变化，参与母校教育教学活动，为母校建设发展提供智力、技术、信息、财力等方面的支持，如：在育人方面，校友丰富的人生阅历、事业成功的经验、成长成才的经历、就业指导等可通过微信、视频、网站等平台适时向在校学生提供教育资源，同时校友通过网站、微电影等平台及时了解母校的发展动态，并通过获取的相关数据整理分析，知晓母校发展态势，提出合理的建设性意见。由此可见，大数据为校友资源开发运用搭建了一个全新的工作平台。

（三）把握校友信息新变化

校友资源开发的难点是校友信息动态变化的及时掌握。校友数据的采集本是一项艰巨的任务，一方面校友数据量大，各校有上万甚至数十万的校友信息需要采撷，二是数据种类多，全面了解校友情况，必须涉及校友离校时间、所学专业、从事行业、所在岗位、胜任能力、居住情况、社会关系等等，这些数据的多样性决定了母校对资源数据的撷取、处理，决定了母校对校友资源的充分运用。特别是校友信息的动态变化需不断采撷更新，面对纷繁复杂的数据，母校可应用数据分析、挖掘技术对储存在云服务端的各种分散的关系化、结构化和非结构化数据进行分析和挖掘，掌握校友资源的多样性及资源运用的多元性；也可应用大数据技术对校友的需求进行分析和预测，帮助校友成就事业，加深校友与母校的感情，实现母校与校友互利双赢；同时也可通过大数据分析，预测人才需求状况，智能决策人才培养方案。

（四）提供校友动员新思路

校友资源开发运用的效用取决于校友参与母校办学的认识自觉和行为自觉，这种自觉性不是凭空产生的。虽然校友与母校有着天然的“血缘”关系，他们心存感恩，对校友来说，关注支持母校发展一时能做到，长期很难，少数能做到，全体很难。这就需要按照社会动员的一般规律做好校友动员，实现校友从自发到自觉，从思想到行为，从个体到群体，从精英到全体。校友动员需要平台，更需要实施路径，单靠传统方法实施国家政策宣传、向校友宣传母校发展现状、向校友发出号召，结果只能是事倍功半。当今时代，高校发展变化日新月异，校友无法及时知晓，母校的建设发展思路，校友无法了解，母校的优势与短板校友无法判断。大数据为校友动员提供了新思路，为宣传发动提供了新手段，为校友了解母校情况提供了客观依据。通过互联网建立校友网站、微博等平台就国家教育政策、教育模式、教育评价、教育资源、校园建设、学生学习状况等向校友提供全部信息，让校友对由多种类型数据构成的数据集进行分析和研究，提取有价值的信息，从而让校友产生情感共鸣，并根据母校所需提供力所能及的支持，尤其对高职院校来说，校企合作、工学结合的办学模式就能得到更好的贯彻落实。

（五）运用校友资源新方法

校友资源开发的目的在于应用，丰富的校友资源是提升办学实力的重要资源。高校在校友资源充分挖掘的基础上，积极开展数据的分析整理，对校友资源进行科学分类，然后广泛运用于教育实践领域。刘凤娟在《大数据的教育应用研究综述》中论述：MOOCs教育被寄予厚望的主要原因是学习分析技术和大数据对它的支持，有了学习分析和大数据技术，优质的教学、课程资源和服务等通过数据真实客观的被呈现出来。这里笔者有两点启示，一方面受教育者的成长需求、学习需求、心理需求应建立在受教育者数据信息分析的基础上，教育要求有针对性和实效性，那么提高教育的针对性就必须实施个性化教育，教育信息资源固然非常丰富，但对受教育者成长成才最具感染力的莫过于校友的成长经历、实践经验。另一方面在校友数据信息分析的基础上，充分挖掘校友优质教育资源，组织校友精心准备提供教育信息，母校则以MOOCs教育方式向受教育者开展个性化教育，从而提高育人效果。校友资源在支持母校发展、参与母校办学、激发办学活力方面具有非常重要的作用，大数据则为教育资源建设、共享和运用提供新方法和技术支撑。

三、大数据时代高校校友资源开发运用机制创新

先进的技术为校友资源开发运用提供了新思路、新方法，良好的机制则是做好校友工作的有力保障。大数据时代下，我们应结合大数据的特点，在传统运行机制的基础上创新校友资源开发运用有效机制，提高工作效率，让校友资源开发有生机，运用有活力。笔者认为，创新机制要突出以下三个方面：

（一）树立大数据意识，创新运行管理机制

大数据时代为高校校友资源的开发运用带来了机遇和挑战，大数据只是为我们做好校友资源开发运用提供了前提条件，如何把握好大数据时代给我们带来的机遇，充分利用好大数据的优势，需要我们进一步创新管理体制，以确保运行顺畅、效果凸显。一是利用大数据构建校院（系）联动推进工作机制。学校领导班子应高度重视，形成校友工作分管领导具体负责，校友办（校友总会秘书处）指导协调，院（系）具体实施的校院（系）联动机制，构建依托校友总会、各地校友分会、院（系）校友工作站相互衔接、多方参与的工作格局，搭建校友工作部门为主体，技术、通信、信息、安全等相关职能部门各负其责、密切配合的管理机制。二是强化管理责任机制。在数据分析、数据整理、数据集成等数据处理过程中必须有明确的管理职责和具体要求，责任到人，确保校友资源开发运用工作系统的高效运转。

（二）树立网络安全理念，完善信息保密机制

大数据是建立在互联网基础上的技术革命，网络安全、信息保密是人们的共同话题，虽然我们饱尝了资源共享的甜头，但也受到信息数据失密的骚扰。人民网曾经做过一项网络调查，90%的被访网民表示个人信息曾遭泄露，89%的被调查者表示不堪个人信息泄露之扰。在数据信息安全令人担忧的严峻形势下，学校作为校友数据、学生数据的采集者、管理者和处理者，承担着安全防范的重要责任，校友信息是我们的宝贵资源，如果不能确保安全，校友会蒙受痛苦，母校则会失去校友信任，蒙受损失，因此校友工作相关职员、数据知情人员必须牢固树立安全意识。一方面我们必须加强安全技术建设，从技术层面防范数据外泄，另一方面完善信息保密制度建设，建立和完善数据挖掘、利用的权限和使用范围，提高对校友、学生的隐私保护力度，同时要建立信息安全应急处置预案，使安全问题能得到有效控制，特别要强化信息安全责任追究制，织牢织密数据信息安全网。

（三）树立数据价值思维，构建数据标准机制

大数据的核心环节就是数据处理获得后有价值的信息。庞大的数据可能会导致收到的信息出现误读或统计误差，因此信息的纯度对价值的挖掘至关重要。怎样才能获得有纯度的价值信息，我们必须对收集的数据进行加工处理，把非结构化的数据转变成结构性数据。这就有一个数据处理方式和标准问题，如果处理方式不同，标准不一，就有可能导致获得的信息失真，无法实现价值的最大化。因此，我们必须在数据处理中制定相关规定，特别是在数据处理程序上、标准上有依据，强化数据价值的可靠性和效果最大化。

当前大数据的运用已遍及各行各业，尤其在商业、金融、通讯、医疗等行业发展已有较长时间，近些年来对促进教育发展的优势越来越明显。将大数据应用于校友资源开发运用，为高校激发办学活力，弥补教师育人能力之不足，提供了新的思路和新的方法，为提高育人针对性和实效性提供真实科学依据，为高校全新发展增添了新元素。因此，我们要加大数据信息在资源开发运用中的应用研究，使收集存储、分析反映人力资源的大数据发挥最大价值。