2012年保安部年终考核试题

一、填空题：（共40分，每空1分）

1、消防的工作方针是： 预防为主 、 防消结合 。

2、酒店的安全保卫工作要把好的四关指 登记关 、 楼面服务关 、 门卫关、行李寄存关。

3、酒店的“六防”是指： 防火 、 防盗 、 防骗 、 防破坏 、 防爆炸 、 防事故。

4、客人在哪里可以停车 可以停放在青海宾馆停车场 、停车位置 停车场在宾馆西面 。

5、警卫组员工上岗前应 精神饱满 、 着装整齐 、 按规定路线到指定位置 、相互敬礼 交。

6、酒店严禁宾客携带的危险品是： 易燃 、 易爆 、 剧毒 、腐蚀、 放射性 。 7、省市领导车号是：强 青A—60001 、骆惠宁 青A—60201 、 狄吉马加 WJ26—0043 、毛 青A—60012 、兰K41023 、

骆玉林 青A—60273 、徐福顺 青A60202 、城投林总 青AL—2926 。 宾馆郭董事长 青A—68808 、

8、江曾对消防工作说过的三句话是： 隐患险于明火 、 防范生于救灾 、责任重于泰山 。

9、因工作需要员工携带物品外出，必须有 部门经理签字 、 做好登记 、方可放行。

10、预防火灾发生的基本措施是： 先控制 、 后处置 、 救人第一 、 减少损失 。

二、选择题（共10分，每题2分）： 1、警卫组员工上岗时必须佩戴（B）

A、上岗时必须佩戴耳麦 B、上岗时必须佩戴对讲机和耳麦。 2、灭火的方法有（A、B、C、D）

A、隔离法 B、窒息法 C、冷却法 D、抑制法 3、青海宾馆的火警电话（D）

A、2418 B、32 C、119 D、8119 4、员工每天必须提前到达岗位开班前会（A）

A、15分钟 B、5分钟 C、20分钟 D、10分钟 5、作为一名员工，当发生火灾时应（ A ）

A、一面报警，一面疏散客人、并积极组织扑救 B、疏散客人与客人一起撤离。C、组织、引导客人撤离。

三、简答题（共20分，每题5分）：

1、夜间在宾馆大堂值岗时应该注意哪些事项？

答：首先注意严格遵守值岗纪律，不睡觉、不玩手机，时刻保持清醒状态，密切关注每一位来馆客人的去处，如果门迎不在要及时补位，帮助客人提拿行李，认真回答客人询问的问题。 2、怎样识别闲杂人员？

答：从其言谈举止、行动、面色、衣着以及随身携带的物品进行观察，在酒店各区域徘徊、逗留、东张西望、无所事事的人员。 3、请任意说出我馆10种以上消防设施设备及器材？

答：灭火器、消火栓、花洒、烟感、防火卷帘、防火门、疏散指示灯、应急照明灯、消防电话、报警按钮。 4、警卫员工接岗及回值班室行走路线

接岗时由东南门经过会议中心旁马路顺下坡道或者绕过机场中巴停车场至岗台；回值班室行走路线——由东南门岗下地下室从1号或2号消防疏散楼梯上一楼至值班室。

四、问答题（共30分，每题10分） 1、请叙述一下警卫组员工通道的岗位职责

认真检查进入通道的可疑物品，杜绝易燃易爆物品和危险品进入宾馆；严格

检查员工携带物，如发现宾馆公物，应予以扣留，上交并作好登记；禁止无关人员从此门进入宾馆区域（供货商除外）；宾馆物品离店，需验证放行单，否则不予放行；提高警惕，注意通道周围的一切情况，发现可疑，立即处置；若发生超出职权范围内的事情及时报告值班领班或主管。 2、值勤人员怎样做好车辆管理？

当车辆进入酒店，值勤人员应用正确的手势指挥好车辆停放，提醒司机锁好车门，同时要仔细查看车辆有无损坏，如有则提醒司机注意，并认真做好车辆记录；当发现车辆没有锁好车门，司机已离开，值勤人员要多加注意，严加看管，并报上级处理。当司机来开车，值勤人员一定要检查此司机的证件是否相符，必要时予以登记。

3、如发现宾馆大楼内有打架、斗殴、酗酒聚众时如何处理？

答： 应第一时间用对讲机通知保安部全体人员，立即赶往现场，有值班主管通知馆值班经理、大堂经理。对人员保安部人员要积极主动采取措施，进行劝阻和制止，如矛盾激化，事态进一步扩大的趋势，立即报“110”,以利于尽快将事态平息。

2012年保安部内保组员工年终试题

一、填空题（共40分，每空1分）：

1、请任意说出我馆10种以上消防设施设备及器材

灭火器 、消火栓 、 喷淋 、烟感 、防火卷帘 、防火门 、疏散指示灯 、应急照明灯 、消防电话 、报警按钮

2、酒店的安全保卫工作要把好的四关指 登记关 、 楼面服务关、 门卫关、 行李寄存关 。

3、酒店的“六防”是指： 防火 、 防盗 、 防骗 、 防破坏 、 防爆炸 、 防事故。

4、酒店严禁宾客携带的危险品是： 易燃 、 易爆 、 剧毒 、腐蚀、 放射性 。 5、员工每天必须提前 10分钟 到达岗位。

6、作为一名员工，当发生火灾时 一面报警 、一面疏散客人 、并积极组织扑救 。 7、江曾对消防工作说过的三句话是： 隐患险于明火 、 防范生于救灾 、责任重于泰山 。

8、四个能力是提高检查消除火灾隐患能力，提高组织扑救初起火灾能力， 提高组织人员疏散逃生能力 ，提高消防宣传教育培训能力。

9、灭火的基本方法有哪些：隔离法 、 窒息法 、 冷却法 、 抑制法 。 10、接到任何报警必须 3分钟 到达现场。 二、选择题（共10分，每题2分）： 1、ABC干粉灭火器是指（A、B、C）

A、可燃液体 B、固体 C、可燃气体 D、带电设备 2、青海宾馆的火警电话（D）

A、2418 B、32 C、119 D、8119 3、消防的工作方针是：(C)

A、 预防为主 B、 防消结合 C、预防为主防消结合 4、中华人民共和国消防法实施是（B）

A、1990年9月1日 B、1998年9月1日 C、1998年9月10日 5、居民身份证最后两位数代表（C）

A、个人号码 B、身份 C、性别 三、简答题（共20分，每题5分） 1、清场时应关注什么？

应注意水、电、暖、门窗是否关闭，注意有没有未熄灭的烟头。 2、怎样识别闲杂人员？

答：从其言谈举止、行动、面色、衣着以及随身携带的物品进行观察，在酒店各区域徘徊、逗留、东张西望、无所事事的人员。 3、何为酒店的要害部位？必须举出六处。

凡能影响酒店全面安全的部门（位）均为要害部位，总经理办公室、锅炉房、水泵房、配电室、计财部、油库、电梯机房。 4、在宾馆大堂值岗时应该注意哪些事项？

答：首先注意严格遵守值岗纪律，不睡觉、不玩手机，时刻保持清醒状态，密切关注每一位来馆客人的去处，如果门迎不在要及时补位，帮助客人提拿行李，认真回答客人询问的问题。

四、问答题（共30分，每题10分）： 1、你值班时遇到断电如何处理？

（1）迅速打电话到工程部值班室，确实弄清停电原因及恢复供电时间。立即告知值班经理。）（2）维持好大堂秩序；（3）携带对讲机、手电筒巡查公共区域，发现问题及时解决，并做好记录。随时与各部保持联系，直到电力恢复正常为止。 2、请叙述一下内保组员工的岗位职责

熟悉宾馆消防设施设备及监控探头的具体位置，同时要会使用各种灭火器材；如发现安全设备有破损、丢失情况应及时调查，并更换报修；加强对各重点各部位的巡视检查，发现安全隐患及时督促整改，并作好登记；如发现可疑人员应进行跟踪处理，并通知监控中心录相；时刻与消防监控中心保持联系，接到通

知应立即赶到现场进行处理；认真履行清场制度及巡视制度，做好值班记录；如遇无法处理的问题和重大事件，要立即向上级报告。

3、如发现宾馆大楼内有打架、斗殴、酗酒聚众时如何处理？

答： 应第一时间用对讲机通知保安部全体人员，立即赶往现场，有值班主管通知馆值班经理、大堂经理。对人员保安部人员要积极主动采取措施，进行劝阻和制止，如矛盾激化，事态进一步扩大的趋势，立即报“110”,以利于尽快将事态平息。

2012年保安部消控组员工年终试题

一、填空题（共40分，每空1分）：

1、特大安全事故应急处理按照“ 、 ； 、 ”的原则，在稳妥可靠的前提下，以快制快，果断处置。

2、员工要有强烈的保密意识，不得以任何方式向无关人员散布、泄漏机密。做到四不： 、 、 、 。 3、消防的工作方针是： 、 。 4、江曾对消防工作说过的三句话是： 、 、 。

5、预防火灾发生的基本措施是： 、 、 、 。

6、灭火的基本方法有： 、 、 、 。 7、火场的三大任务是： ， 和 。 8、酒店严禁宾客携带的危险品包括： 、 、 、 、 。

9、大部分的火灾死亡是因 、 、 造成的。

10、送风机有 台、排烟机有 台、自喷泵有 台、消火栓泵有 台、 稳压泵有 台、消防系统有 回路、湿式报警阀有 组。 二、选择题（共10分，每题2分）：

1、消防系统全部报警点位有（ ）个、消火栓启动按钮（ ）个。 A、2084 150 B、2084 160 C、2082 150 2、作为一名员工，当发生火灾时应（ ） A、一面报警，一面疏散客人、并积极组织扑救

B、疏散客人与客人一起撤离。C、组织、引导客人撤离。 3、宾馆楼内的防火卷帘有几处（ ） A、4 B、5 C、6

4、目前宾馆大楼内的电视监控探头几个（ ） A、118 B、120 C、121 5、宾馆大楼室外消火栓有几个（） A、5个 B、6个 C、7个 三、简答题（共20分，每题5分）： 1、怎样启动排烟机？ 2、消防栓的操作程序？ 3、灭火器的使用方法？ 4、怎样识别闲杂、可疑人员？ 四、问答题（共30分，每题10分） 1、“六知四会”的主要内容是什么？ 2、消防要求“四个能力”的内容是什么？ 3、我馆目前有哪些消防设施设备？

答案要点

一、填空题（共40分，每空1分）： 1、先控制、后处置、救人第一、减少损失。

2、不该问的不问、不该说的不说、不该看的不看、不该听的不听。 3、预防为主、防消结合。

4、隐患险于明火、防范生于救灾、责任重于泰山。 5、控制可燃物、隔离空气、消除着火源、阻止火势蔓延。 6、隔离、冷却、抑制、窒息。 7、迅速扑灭火灾，救人和救物。

8、易燃、易爆、剧毒、腐蚀、放射性物品。

9、有毒气体或缺氧、高温辐射或烧伤、吸如热气、建筑物坍塌。

10、送风机有 4 台、排烟机有 3 台、自喷泵有 3 台、消火栓泵

有 2 台、稳压泵有 2 台、 消防系统有 11 回路、湿式报警阀有 4 组。

二、选择题（共10分，每题2分）： 1、B 2、A 3、B 4、C 5、A 三、简答题（共30分，每题5分）：

1、按下总线盘排烟机启动按钮、火灾报警主机显示输入密码、直接按确认键风机启动、反馈灯亮。

2、1）打开消防栓，取水袋、水；2）向火场方向铺设水袋，避免扭折；3）将水袋一端与水连接好另一端与消火栓出水口连接好；4）连接完后至少两人握按水对准火场；5）缓慢打开消防栓至阀门最大、对准火场根部进行灭火。

3、1）拿掉灭火器上的铅封，拔掉保险销，然后一只手握住胶管，将喷嘴对准火焰的根部。2）另一只手按下压把，干粉即可喷出。3）喷粉要有近而远，向前平推，左右橫扫，不使火焰串回。4)使用灭火器时注意风向，要站立在上风口进行灭火，一般距着火点三米左右，使用时要将胶管握牢。

4、从其言谈举止、行动、面色、衣着以及随身携带的物品进行观察，在酒店各区域徘徊、逗留、东张西望、无所事事的人员。 四、问答题（共20分，每题10分） 1、“六知四会”的主要内容是什么？

六知：1）知本岗位火灾危害性；2）知本岗位防火措施和防火安全制度；3）知本单位的防火责任人和消防专（兼）职人员；4）知火警电话“119”本单位消防火警电话“8119”；5）知灭火方法和措施；6）知本区域消防设施设备。 四会：1）会向客人宣传消防知识；2)会打火警电话；3)会组织疏散；4）会使用各种灭火器材。

2、1）提高检查消除火灾隐患能力，切实做到“消防安全自查、火灾隐患自除”。2）提高组织扑救初起火灾能力，切实做到“火情发现早、小火灭得了”。3)提高组织人员疏散逃生能力，切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”。

4)提高消防宣传教育培训能力，切实做到“消防设施标示化、消防知识普及化”。

3、有应急照明和疏散指示灯、自动喷淋灭火系统、自动报警系统、正压送风系统、排烟系统、灭火器、消火栓、防火卷帘、灭火毯、自救呼吸器、闭门器、防火门、消防广播、自动烟感报警系统。