社交

社 交

有一首处世歌这样唱到：登天难，求人更难；黄连苦，贫穷更苦；春水薄，人情更薄；江湖险，人心更险。知其难，克其苦，耐其薄，防其险，可以出世。这首歌虽然很消极，但它也间接的表现出处世之难。社交是一门艺术，更准确地说，它是一门行动的艺术而不是一门清谈术。美国著名人际传播学家朱迪说：“光知道社交理论而不能将理论付诸实践的人，谈不上具有社交能力，如果一个人在某社交场合碰巧达到他的目的，但没有能力解释其成功的原因，也谈不上具备社交能力。一个能干的社交者必须同时具备理解能力和作出恰当的实践能力。”然而想要处世必须学会为人。

为 人

六讲：

第一讲：良好的社交是为人、处世的完美结合

1. 尊重别人：自我展现追求认同感的欲望是人类普遍的心理需求，但展现自我需要控制在大家的自尊心都能承受的限度。

2. 注意互酬效应：其包括能力互帮，性格互补，感情互慰

3. 真诚待人：一个 与外界较少交流真实信息的孤僻冷漠自私者，其感情的无序度会与日俱增以致孤寂颓废；相信朋友，真诚待人。

4. 乐于吃亏

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5. 不干涉朋友的个性

6. 勿成为别人的负担：不能对朋友有过高的期望，和过度的依赖，过分的攀缠，更不能望朋友为自己包打天下。

7. 胸襟开阔：要明白大丈夫能遮天盖日却捏不住一个绣花针，弱女子动不露行却能以柔克刚的道理

第二讲：真诚 赢得牢固友情的根本

1. 心诚友自来：唯有真诚才是交往关系能够巩固和发展的基本条件。例：不少青年虽有交友的愿望，却一方面喜欢把自己“封闭起来 ”不让人了解真实的自己，另一方面又苛求他人理解自己

2. 袒露炽热的胸怀：对于自己的缺点和不当的行为，要背靠背地极力回避、遮掩，找借口，还是面对面地重视、敞开、暴露，是检验一个人与否的试金石。

3. 老实人最终不吃亏：朋友之间的要义是坦诚，互相敢把自己最隐秘的思想暴露给对方，并能接受对方的解剖，这才是最可珍贵的友谊

第三讲：谦虚 让人更容易接近的前提

1.良好的交往形象之一是“谦虚、自信而不轻狂

2.自尊自爱是现代人的普遍心态，彬彬有礼、谦逊平等是现代交际最有声誉，也最有效率的通行证 。

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第四讲：热情 连接心灵之间的纽带

1. 热情是一种火辣辣的、深厚而稳定的情绪结构，它是以真诚为前提的

2. 充实而有价值的人生是以热情和真诚为基础的

第五讲：守信 树立个人形象的关键

1. 言必行，行必果

第六讲：宽容 保持长久关系的补修剂

一、 善于思考，往往不善辞令；心地善良，但可能有些虚荣。

二、 有的人相互之间容易产生成见和隔阂，还是思想片面，心胸狭窄。拓：如何才能宽容朋友的弱点？1：人无癖，不可交，仪器无深情也；人无疵，不可与交，以其无真气也。即没有癖好和缺点的人，不要与人交往，因为这种人没有深情和真正的人格所以，不要计较朋友的癖和疵，正因为有此，才有深情和真气,2，体谅的心：连接土壤的力量是水，而使人类社会走上和谐安康的是互相体谅的心,3，开阔的胸怀：朋友的缺点，你说声“没什么”，会尊重别人的弱点；矛盾时，你说声“没什么”你会安静下来，从容自如；被误解时，你说声“没什么”，能得到安慰，增添几许快乐；艰难时，你说声“没什么”，会鼓起勇气，继续向前；4，让：即谦让，礼让，忍让,5，不要挑剔：孟子说过：爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。

总结：略

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处世篇

初级阶段：为自己构建一个理想的社交圈子

第一讲：清除妨碍你交朋友的不良性格因素

1. 拘谨性格的改造：

2. 怯懦性格的改造：

3. 内向性格的改造：见自我剖析

第二讲：谁是你要结交的人，选择社交对象

(一) ：朋友六大类型：略。

(二) ：把握好原则就不会交错朋友：1，志同道合原则：志同道合即：志趣相投，爱好相同，气质相近，性格相似。《三字经训话》曰：“同德为朋，同类为友，感契以情，周旋为礼”即：相同的理想与抱负，相同的人生观念与态度，相同的兴趣与爱好，相似的气质与性格，加上感情投机，相待以礼，这就是同德，同类的朋友。2，平等原则。3，忠诚原则：牢记古人透彻而精辟的告诫：吾日三省吾身：与人谋而不忠乎？与朋交而不信乎？传不习乎？4，义交原则。

第三讲：使自己到处受欢迎的法宝

1. 沟通的口才：怎样使谈话富有吸引力？1，重要的，首要的是找到话题：在交谈前

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做好准备；从眼前事物谈起；灵活的转换话题2，少说“我”多说“你”3，注意停顿：4，注意集中5，留下话头6，委婉遣词7，恰到好处8，尽量简洁9，速度适中10，懂得发问的技巧：注意内容，注意方式，注意时机，注意对方的身份。

成熟阶段：把见到你的人都变成你的朋友

第四讲：通过说服赢得别人的理解

一、 介绍人的三条原则：先把男士介绍给女士；把年轻人介绍给年长者；把次要人物介绍给主要人物。

二、 向对方表示你的理解：1，站在他人立场看问题2，理解他人必须克服的心理偏见：首因效应；晕轮效应：理解他人必须克服晕轮效应，不要单凭一件事就对他人给予全面的肯定或否定，而要听其言，观其行做多方面的考评；近因效应：要全面看待一个人，了解产生最近行为的原因，而不要因为最近发生的一些事情对他以往的优点或缺点视而不见；定型效应：切忌生搬硬套地认为某人属于某一类型，理所当然应该具有这一类的共同特点，而是要去了解每个人的个性特征。

三、 做一个好的听者：1，什么时候听？当他烦恼的时候，当他需要帮助的时候2，倾听的 反应：精神饱满，给予反馈，适当的插话——在谈话中，你可以简短的插话、提问，将对方的话向纵深引导或适当加入自己的见解，这不仅说明对方的谈话被你认可，也表明你并非泛泛的赞同而是加进了自己的思考既显得你积极主动而不是为言是听

四、 倾听的忌讳：切忌先入为主，切忌出谋划策，切忌胡乱插嘴，切忌默不作声——谈话宜在双方互相交流，互相观察的过程中进行，任何单方面的主动或被动都不会让谈

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话顺利的持续下去。

第五讲：培养使人亲近的幽默感

1. 怎样快速有效地成为幽默大师？1，树立认真的人生态度：真正懂得幽默的人，并不是以玩笑来找个人开心的，成为幽默家的第一课题就是必须身为一个态度认真的人

2. 谈话的技巧不够时就以内容取胜

3. 多注意名言或警局

4. 随时留意笑话

5. 向周围的人学习

6. 广泛收集鲜为人知的消息

7. 活用流行语

8. 以滑稽家为师

9. 和具有幽默感的人接近

10. 多用方言：四川方言或山东方言

拓：每个人都有其独特的性格，如何发挥自己个性的幽默是非常重要的事

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第六讲：赞赏能让你迅速获得友情

一、 人们内心中最基本的需求就是渴望别人欣赏，每个人都希望别人能看到和肯定自己这些优点和长处，从而肯定自己的价值。

二、 赞扬他人注意的六条原则：1，赞扬要由衷，唯有真诚的赞扬才能暖人心田2，赞扬要恰如其分：赞扬还要根据不同的对象，不同的关系，不同的场合，选择不同的赞美内容——对年长者，可赞美他的健康，经验，知识，才干，阅历，地位和成就；对于同辈人，可以赞美他的精力，才干，业绩和风度；对于初次见面者，可主动赞美其可见的外表或已知的实绩；在公共场合，赞美对方那些引起众人同感的品德，行为和长处；到别人家中做客，则可赞美其孩子的聪明，妻子的烹饪或家具装饰等。3，赞扬要及时。4，赞扬要巧妙——赞扬人而不赞扬物，如果能在赞扬之后用一个问题接下去效果则更好5，赞扬要大小并重。6，赞扬要具体，切勿含糊其辞。

第八讲：批评而不得罪人的艺术

一、 批评人的四条原则：1，要有意义2，批评要有诚意：批评是为了帮助人认识错误，改正错误，积极向上，把工作做好，而不是为了把别人治服或者一棒子打死，也不是拿别人出气或显示自己的威风3，分清是否批评的界限。4，批评要真实

二、 最佳批评方法：1，选择适合的时机——及时批评，冷静后批评，他人主动征求你的意见。2，用称赞及真诚的欣赏开始——过渡法即先表扬后批评3，间接指出他人的错误——暗示法4，寓教育批评——引深法即不仅要指出对方的错误与不足所在，而且还要帮助分析错误和不足产生的原因，帮助他提高认识，帮助他寻找改正和克服的有效方法。5，在批评对方以前，谈论自己的错误——认同法6，给人一个好名誉去保全——含蓄批评法

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7，用勉励的口吻做结束语

三、 禁忌的十二种批评方式：1，不要大发雷霆2，不要挖苦讽刺人3，不要把对方说得一无是处4，不可以势压人5，不可否地前程6，不可背后批评7，不可当外人面批评8，不可吹毛求疵9，不要求全责备10，不要揭老底11，不要和对方吵架12，不要批评没完。

高级阶段：让各类的普通朋友变成知心朋友

孟子：人之相识贵在相知，人之相知，贵在知心。

鲁迅：人生得一知己足矣，斯世当以同怀视之。当今大学生和以往大学生之不同，不仅表现在他们已经少了许多盲目崇拜，多了许多深刻考虑，而且在他们凝视教师的目光中又增添了许多自信，自尊的色彩，闪现出探险审视的光芒。

第一讲：亲密仅次于家庭：师徒知己

一、 在现在社会师徒关系首先是合作关系：搞好师徒关系的首要因素是先确立一种建立在共同的理想，志向和价值观念基础的合作关系，摈弃那一套雇佣思想，等级观念，买卖依附和形形色色的江湖习气。2，急徒弟之所急，忧徒弟之所忧。3，从心理学意义上说，脾性投合就是之气质，性格上能刚柔相济，协调配合。

二、 2．怎样尊重师傅？首先，对师傅要礼貌，另外时时想到帮助师傅干好力所能及的事，如上班要比师傅早到，把班前准备工作做好，工作中的一些琐碎的“下手活’”不要等师傅吩咐就主动做好，主动帮师傅倒茶，买饭，假日帮师傅做些家务活等等

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三、 要虚心向师傅学习技艺，刻苦专研，好学上进

四、 对师傅的技术和工作经验要抱极为尊重的态度，让师傅感动“徒弟看得起我’

总之：尊重师傅是由思想认识，内心情感和行为习惯三种心理成分组成。

第二讲：酒逢知己千杯少——酒友

一、 人有“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲”七情

二、 2.“生、死、耳、目、口、鼻”六欲

三、 .3.人在需要没有获得满足时，内心会受到一种欠缺感的压力，如饥渴时的难受，失败时的痛苦，问题不能解决时的迷惑等，这种欠缺状态化为活动的动力就是动机，而追求心理平衡时所预想具体的结果便是目标

四、 常见的“干杯”场合：一般情况下，晚辈向长辈，下级向上级，男性向女性，本人向外人主动提议较为自然。晚辈说一声：“见到您老人家我很高兴，请允许我向您敬杯酒。”男性对女性说：“认识您我很高兴，请允许我向您满一杯酒。”

五、 张弛有度饮酒止：有人把饮酒分为：慢言慢语，胡言巧语，快言快语，豪言壮语，胡言乱语六个阶段。

六、 饮酒后结束要做的事：是可用事物解酒。吃苹果、梨。香蕉、菠萝、山楂等水果或和绿豆汤、蜂蜜水等

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第三讲：竞争对手

一、 培养正确的竞争意识：1，认清竞争的终极目的——竞争是自我实现，获取他人和社会承认的内在心理需要,2，竞争是人格自尊的体现——心理学家认为，竞争意识是有强烈的自我尊重心理的，是一个人不愿意落后别人的心理品质的体现。要想得到别人的尊重，必须首先尊重别人，既尊重别人的才能，也尊重别人的劳动和这一劳动产生的成果。

二、 树立良好的竞争态度：1，与人竞争要有真诚的态度——竞争是激活社会肌体的活跃细胞，它可以带来进步的活力，使胜利者继续前进，失败者急起直追，对强者是鼓励，对弱者是鞭策，其结果是你，我，他获得共同的发展。2，与人竞争时，不可抱有敌视他人的态度。3，学会诚恳地竞争——诚恳地看待自己的长处和短处，诚恳地对待别人的优点与成绩；应具有执着追求的品质；他的真正的竞争对手是“超越自我”达到自我实现的最终目的，在他向这一过程迈进的途中，作为其具体的竞争对手存在着的具体的人，只是阶段性的存在而已，他决不会仅仅以超越这些具体的人为满足，这是真正而有创造精神的表现，对于这种人来说，竞争主要是为了表示自我的价值，显示自我的能力与风采。

三、 竞而不争，超越竞争：1，在现实生活中，冷漠自私的容易嫉妒他人。2，嫉妒者目标——一般是有才能，名誉，地位，境遇等方向比自己好的人3，嫉妒心理却是一种较为普遍的存在，它在每个人的身上都会或多或少的存在。英国哲学家培根就曾说过：在人类的一切情欲中，嫉妒之情恐怕要算是最顽强，最持久了。莎士比亚所说：嫉妒是绿眼的妖魔，谁做了它的俘虏，谁就是受它的愚弄。那莫如何去克服它？1，要心胸开阔，正确地对待在事业上和学习。生活上比自己能干的对手2，要充分认识到嫉妒害人害己造成的恶果3，如果这样做于事无补，在此，消除嫉妒心理的好办法就是唤醒你内心深处的积极嫉妒心理，勇敢地向对手挑战，以实力获得竞争的胜利。因为积极嫉妒心理，必然地产生自爱，自尊，自强，自奋和自我竞争的行动和意识，当你发现你正隐隐地嫉妒一个在各个

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方面都比自己能干的同事时，你不妨反问几个“为什么”和“结果如何”在你得出明确的结论以后，你一定大受启发。因此你不妨就借助于嫉妒心理的强烈超越意识去奋发努力，升华这股嫉妒之情，以此建立强大的自我意识，以增加竞争的信心。只有在自我感觉好，自我意识能力强的情况下，才能变消极嫉妒为积极嫉妒，也才能在积极嫉妒的心理中获取能力，接受竞争意识的刺激。

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