电子商务与金融实践考试相关知识内容

电子商务与金融实践考试相关知识内容

1、电子化付款是目前电子商务活动中资金流通采用的主要方式，试考虑一下目前电子化付款方式主要有哪几种？

电子资金传输：

也称为电子支票系统。购买方从金融机构那里获得一个唯一的电子支票付款证明，并把这个付款证明交给销售方，销售方再通过金融机构得到付款。

信用卡系统：

信用卡支付是电子商务中普遍采用的一种方式。当用户在某网站购物时，首先需要登记一个信用卡号码和口令，购物结束后，网站就从该用户的信用卡帐户上减去这笔交易的费用。

数字化现金：

数字化现金是以电子化数字形式存在的货币，它比实际现金具有更多的优点。放行方式包括具有存储性质的预付卡形式和纯电子系统的用户号码数据文件形式。

2、目前，电子商务活动中多采取银行卡支付的方式，这就要求银行卡应用系统必须具备很高的安全性和可靠性。试以工商银行的牡丹灵通卡为例，说明如果用户丢失了灵通卡，用户和银行卡应用系统分别应该采取什么措施以最大限度地降低风险？

用户应该立刻到当地工商银行办理挂失手续，或者进行电话挂失。挂失时需要携带身份证和灵通卡号。

银行卡应用系统则要承担尽快将止付名单传输到系统中所有节点的任务。当用户在某分行挂失后，该分行应尽快将止付名单通过计算机网络传送到总行中心；总行中心负责止付名单的检查、汇总工作，再将全部止付名单传送到每个分行；此外，还要将止付名单定期传送到特约商户的手中。

3、个人电话银行是使用计算机电话集成技术为用户提供金融服务的一种业务系统。试以工商银行提供的个人电话银行为例，叙述一下电话银行的使用方法。

工商银行个人电话银行使用流程如下图所示：

4、网上支付是金融业在电子商务中发展的一项新的服务。试在工商银行的特约网站，比如当当书店（www.dangdang.com）进行一次网上购物，并使用工商银行的牡丹信用卡付帐，描述一下进行网上支付的步骤。

工商银行网上支付的使用步骤如下：

在工商银行特定网站进行购物，并根据网站提示到虚拟收银台付款。

点击工商银行在线支付图标，进入工商银行网上支付页面，同时订单信息也被加密传递到工商银行网站。

根据页面提示输入自己的网上银行登录卡号及支付密码，确认提交即可。 系统会提示网上支付是否成功，如果失败则提示失败原因。 5、试列举目前金融业在电子商务活动中的主要应用。 电话银行

电话银行是现代通讯技术与银行金融理财服务的完美结合。客户只需通过电话按键，就可以享受银行提供的金融服务，具有简单、易操作、功能强大、安全可靠等优点。

网络银行

网络银行能够为用户提供全方位的自助金融服务，具有转账、外汇买卖、银证转账、在线支付、账户管理等一系列功能。此外，网络银行与电子商务的密切配合，进一步促进了金融业在电子商务活动中的发展。

手机银行

随着我国手机用户的迅速增长，手机银行也纷纷发展起来。手机用户通过银行网络连接移动公司的短信息咨询平台，实现通过手机直接进行帐户查询、银行转帐、自助交费等个人理财服务。

网上支付

网上支付是电子商务的重要组成部分，是金融服务的发展和创新。使得用户可以在任何时间、任何地点通过互联网获得银行的支付服务，而无需再到银行传统的营业柜台。

6、非现金支付支付系统是如何实现的？

非现金支付系统需要在两个层次中实现，下层是商业银行与客户之间的资金支付往来与结算；上层是银行与商业银行之间的资金支付与清算。

7、参照上题中给出的非现金支付系统结构图，简要说明系统所要完成的三种处理？

支付：发生在收、付款人与其开户银行之间。在付款人一方，表现为付款人在其开户行帐面余额的减少；在收款人一方，表现为收款人在其开户行帐面余额的增加。

清分轧差：指收、付款银行交换支付信息，把支付指令按接收行进行分类，并计算其借、贷方差额的过程，为最终清算作准备。

清算：涉及到收款人开户行、付款人开户行和银行这三家银行，通过各家银行在银行开设的备付金帐户，划转款项，清偿债券债务关系。

8、网上支付是电子商务发展的关键环节，其特点是通过电子货币在Internet上进行及时电子支付与结算，帮助人们在网上完成购物消费活动。试讨论一下网上支付的安全要求。

完整认证客户 信息完整传输 无拒绝支付 有效查账机制 隐私权保护 可靠的信息服务

9、随着Internet的发展，网上支付逐渐成为一种新型电子支付手段，并且在电子商务领域发挥着及其重要的作用。试叙述一下当前在Internet上出现的支付系统的发展情况。

数字货币系统：

一种允许支付以匿名方式直接完成的支付系统。支付行为的完成是通过代表等量数字化货币的加密信息完成的。

支付清算系统：

使用已有的安全清算程序对Internet的网上支付提供信息中介服务。 银行卡支付系统：

针对银行卡主攻加密算法，使传统地银行卡支付信息通过Internet向商家传递，利用金融专用网络提供的支付授信；或者采用智能卡技术，提供联机的银行卡支付。

10、 随着计算机技术的发展，金融活动越来越多地采用电子货币进行交易，试描述一下电子货币的特点。

电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。它具有以下几个特点：

以电子计算机技术为依托，进行存储支付和流通； 应用广泛，可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域； 融储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一体； 现在阶段电子货币的使用通常以银行卡为媒体；

电子货币具有使用简便、安全、迅速、可靠的特征。 11、 电子货币系统包括哪几种？ 电子支票系统

电子支票系统通过剔除纸面支票，最大限度地利用了当前银行系统的自动化潜力。 银行卡系统

银行卡支付是金融服务的常见方式，可在商场、饭店及其他场所中使用。信用卡是目前应用最为广泛的电子货币，它要求在线使用。

电子现金系统

电子现金是以数字化形式存在的现金货币，其发行方式包括存储性质的预付卡和纯电子系统形式的用户号码数据文件等形式。

12、 在电子商务中交易的安全性至关重要，请说出电子商务网上交易的几个基本安全需求。 交易双方身份的鉴别。 数据的机密性。 数据的完整性。 不可抵赖性。

13、 在电子商务应用的安全认证领域，经常会看到“电子证书”这个词，请你简要说明什么是电子证书？

电子证书是一段被CA（认证中心）签了名的数据信息，在网络通信中标志通信各方身份信息，作用类似于生活中的身份证.它是由权威机构-----CA中心发行的，包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。人们可以在交往中用它来识别对方的身份。

14、 请简要说明电子证书的用途：

当你通过Internet进行通讯或进行电子商务活动时，使用电子证书可以防止信息被第三方窃取，也能够在交易出现争执时防止抵赖的情况发生，电子证书是进行安全通讯的必备工具，它保证信息传输的保密性、数据完整性、不可抵赖性、交易者身份的确定性.

15、 电子证书的重要性是显而易见的，那么我们如何获得它呢？下面请简要说明获得电子证书的一般方法：

1) 下载根证书；

2) 申请帐号认证； 3) 下载安装证书

16、 在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。电子商务的发展要求金融业同步电子商务化，网上银行的建立成为大势所趋。请你简述什么是网上银行。

网上银行，即是在INTERNET上的虚拟银行柜台。用户可以不受时间、空间的，只要用一台PC，一根电话线，就可以享受全天候的网上金融服务。这里的网上金融服务是指实质性的金融服务，除了传统的商业银行业务之外，还可以进行网上支付结算。那些拥有自己网站，但仅仅进行形象宣传和业务介绍的银行，充其量只能算“上网银行”，而非“网上银行”。

17、 电子钱包是网上交易需要四个方面功能之一，请你说明什么是电子钱包？

简单地说就是客户的加密银行帐户，它的安装程序可以从网上下载，或直接到网上银行领取安装光盘。一些网上银行甚至直接用普通信用卡代替电子钱包的功能。

18、 电子支付工具是现代商品经济高度发展要求资金快速流通的产物，利用现代科学技术特别是计算机技术而实现。请你简述电子支付工具的特征。

（1）电子支付工具因不同的处理媒体而不断变化着存在方式，在计算机存储设备上是磁介质，而在计算机网络中传播是是电磁波或光波，在CPU处理器中则是电脉冲等。

（2）电子支付工具的流通以相关的设备正常运行为前提，新的技术和设备也引发了电子支付工具新的业务形式的出现。

（3）电子支付工具比其他类型的货币在流通中具有更高的安全性和可靠性，它的安全性是通过用户密码、软硬件加解密系统以及路由器等网络设备的安全保护功能来实现的。

19、 请你说明银行采用计算机等技术进行电子支付的几种主要方式。（分别代表着电子支付工具发展的不同阶段。）

1、银行利用计算机处理银行之间的货币汇划业务，办理汇划结算； 2、银行计算机与其他机构计算机之间资金的汇划，如代发工资等业务；

3、利用网络终端向客户提供各项银行服务，如客户在自动柜员机（ATM）上进行取、存款操作等； 4、银行销售点终端（POS）向客户提供自动的扣款服务，这是现在阶段电子支付工具的主要方式； 5、电子货币可随时随地通过公共网络（如Internet）进行直接转账结算，形成电子商务环境。这是正在发展的形式，也将是今后的主要金融支付方式。

20、 网上交易——中国投资者眼中令人激动的新“潮流”，已经不再遥远。请说明网上交易的含义与特点。

网上交易是指投资者借助互联网来获得证券市场的及时行情与相关信息，在网上委托下单而实现同步交易的一种证券交易方式。它具有如下特点：

1、 安全保障高 。

2、 委托快捷便利，多种渠道进行交易。 3、开户方便简单，网上填表，上门服务。 4、保证金存取方便。 5、系统功能齐全 。

21、 近几年来，我国网上交易的发展很快，请你描述我国网上证券交易的现状。 1）我国开展证券网上交易条件具备，且已初具规模。 2）技术在我国证券业被广泛采用。

3）网上交易在我国已有部分券商开始涉足。

4）前国内一些大券商开始设立自己的网站，并纷纷开通了本公司的内部网络，客户委托直接通过内部网络到营业部交易系统，不再经过IT公司，这种模式比较科学，是券商开展网上交易的方向。

22、 我国证券电子商务几乎与我国互联网事业的发展同步。从1999年开始，以闽发证券、港澳上证等券商开始推出网上证券委托交易业务。请你指出我国目前多数网上证券所采取的基本应用形式。

1）分布经纪业务系统。 2）集中监控系统。 3）券商决策支持系统。 4）分布证券资讯系统。