大众点评的评分规则是基于用户的真实体验和感受而制定的,主要包括以下几个方面:
1.用户评分:用户可以在商家页面上对商家进行评分,评分范围为1-5颗星,其中1颗星表示非常不满意,5颗星表示非常满意。
2.评论数量:大众点评会根据用户的评价数量和评论质量来计算商家的综合评分,评价数量越多、质量越高,商家的综合评分就越高。
3.用户评价:除了用户的评分外,大众点评还会根据用户的评价内容来计算商家的综合评分。评价内容包括菜品口感、服务态度、卫生状况等方面,评价内容越全面、越具体,商家的综合评分就越高。
4.商家回复:商家可以对用户的评价进行回复,回复内容也会被计算在商家的综合评分中。如果商家回复的内容比较诚恳、有针对性,能够解决用户提出的问题,那么商家的综合评分就会更高。
总的来说,大众点评的评分规则比较全面,不仅考虑了用户的评分和评论数量,还考虑了用户的评价内容和商家的回复质量。这种评分规则可以帮助用户更加客观、全面地了解商家的情况,从而做出更加准确的选择。
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