社区人群服务内容

社区助残服务内容建议表 序号 服务大项 服务目的 服务细项 与残疾人相关的信息提供 日常来访1 与探访服务 协助残障人士了解相关，提供资源链接与转介服务 残疾人及其家属的咨询服务 家庭探访 资源链接与转介服务 自我照顾训练 家居及社区生活技能训练 残疾人康复服务 为残疾人提供康复服务，从而协助其树立自尊、自信、自强、自立的信心，积极参与社会生活 心理辅导 社区教育训练 就业培训与指导 社会支持网络建设 紧急经济救助 整合可以满足残障人士需求的社会资源 为经济困难残疾人提供必要的康复器械 A A A A A 家庭辅导 康复训练 性质 A A A A A A A A 2 3 法律援助服务 构建残疾人就业服务平台 关爱残疾人社区文化活动 建立社区互助网络 倡导与环境改善建议 根据社区残疾人士的其4 其他服务 满足残障人士的其他需求 他需求开发各类服务项目 A A A A A 表三

妇女儿童及家庭服务内容建议表 序号 服务大项 服务目标 服务细项 建立各类活动室，如图书室、书报室、玩具室、游乐场、儿为日常到访中心的家庭成员，提供1 日常来访与探访 休闲、娱乐和人际交往的场所，并为其提供所需咨询、资源链接和转介服务等。 童成长阁、棋牌室、运动室、茶话室等。 咨询、资源链接与转介服务 探访服务 构建妇女互助网络 2 互助网络 建立社区自主互助网络，促进社区融合。 构建儿童互助网络 构建邻里互助网络 四点半学校 寒、暑期培训班 社区学校3 ——家庭成长 利用社区内各种教育资源，为家庭提供各类知识及技能培训，以提高社区内家庭的整体素质。 家居照顾示范 家庭文化建设 亲职教育 A A A 家庭生活教育 A A A A A B B A A 性质 职业技能培训 卫生保健知识课程 法律知识培训 家庭关系协调 亲子关系协调 妇女情绪舒缓 为遭遇问题的家庭及其成员，提供相关的辅导及咨询服务。 儿童身心健康成长辅导 婚姻家庭问题咨询 法律咨询 健康咨询 教育咨询 单亲家庭服务 低保家庭服务 家庭危机介入 针对家庭危机而展开的调适和治疗，以快速、有效地帮助家庭摆脱危机的影响 家庭救助服务 反家暴服务 危机干预 6 家政服务 为家庭提供日常家务处理、护理及保洁等服务。 为社区内家庭提供儿童的托管服务。 满足妇女儿童和家庭需要的其他服务 保姆、护理、保洁、家教、物流配送等 日托、午托、晚托、暑托 根据妇女、儿童和家庭的需要，开发其他服务项目 空巢家庭服务 A A A A A A A A A A A A A A A A A B 4 家庭辅导 5 7 托管服务 B 8 其他服务 表四

社区青少年服务内容建议表 序号 1 服务大项 日常来访与探服务目标 为日常到访中心的青少年提供娱乐、休闲及同伴群体交往的服务细项 建立符合青少年需求的图书室、书报室、茶话室、网络室、活动室、涂鸦室、性质 A 访 空间，并为其提供所需的资源链接及转介服务。 音乐室等。 咨询、资源链接及转介服务 探访服务 社会实践 职业技能培训 A A A A/B B A A A A A A A A A A A A A A A A A 社区学2 校——青少年成长 承担青少年校外素质教育工作，为青少年群体提供相关知识及技能的培训，并促进其树立健康的意识和行为。 课业辅导 社会融合、社会参与和社会服务意识培养 青春期教育 婚恋知识讲座 心理及情绪辅导 思想品格辅导 抗逆力培养 婚恋指导 3 成长辅导 针对青少年成长中遇到的问题，给予指导，协助其顺利度过青春期。 性知识、性心理辅导 青春期生理辅导 职业指导及职业生涯规划 历奇辅导 就学辅导 生活方式与人际交往辅导 行为偏差及矫正服务 对处于危机中的青少年进行及4 危机介入 时、有效的调试和治疗，以降低危机程度，缓解其压力，促进其健康成长。 犯罪青少年矫正服务 社会双待（待上学、待就业）青少年的行为指导、人生规划支援服务 弱势青少年维权、保障服务 5 其他服务 满足青少年所需要的其他服务 可根据实际情况设置其他特色服务

表五

优抚对象服务内容建议表 序号 服务大项 服务目标 服务细项 优抚对象资料建档 为日常到访中心的优日常接1 访与走访 抚对象提供娱乐、休闲及同伴群体交往的空间，并为其提供所需的咨询服务 A A A A A A A A A A A A 定期开展拥军拥属社区宣传 家庭走访、慰问 性质 A A A 资源链接及转介服务。 引导优抚对象接受内容 优抚落实 新退役人员社会适应辅导 新退役2 人员支持与辅导 为新退役人员提供生活适应辅导，使其尽快适应社会生活并为其提供社区参与机会 职业生涯规划训练 寻找相关的支持资源。 协助新退役人员寻找就业机会 整合相关资源为退役人员提供支持 残疾军人关爱行动 3 困难人员支持 为有特殊困难的优抚对象提供有效协助 为经济困难优抚对象寻找经济支持 建立优抚对象社会支持网络 4 老军人关爱 对军属、关爱老军人，促进其晚年幸福 具体可参照表1中社区助老服务的相关工作内容。 为刚丧失亲人的军烈属提供心理疏导和哀伤辅导 A A A 5 烈属的关爱与支持 其他服务 关爱军烈属，为其提供物质抚恤与精神慰藉 对处于幼年的烈士子女的帮扶 整合社会资源，为经济及生活困难的军属、烈属建立社会支持网络 6 满足优抚对象所需要的其他服务 可根据社区实际情况设置其他特色服务 表6

特定人群的服务内容建议表 服务对象 服务大项 服务目标 服务细项 性质 情绪与压力管理 心理咨询与危机介入 促进药物滥用者、社区社会适应 矫正人员回归正常的社会生活轨道，减少与社会生活的冲突。 人际及社交能力培养 药物滥用者、社区矫正人员 整合资源，推动良好政资源网络建立 策环境，促进社会关注药物滥用者及社区矫正人员。 提供相关咨询 志愿者帮教服务 社区关爱 法律援助 其他服务 满足服务对象的其他特殊需要 为特困人员提供必要的救助服务，协助其度过生活困境。 根据实际情况设置的其他合理的服务项目 社会救助讲解 经济援助及整合资源 心理援助与危机介入 自信心培养 提升特困人员的核心能增能服务 力，协助特困人员自谋生存发展。 特困人员 整合社区资源，提供物质、经济等援助，在制社区援助服务 度性救助之外，发挥社区的救助主体作用，提升贫困群体的生活水平。 其他服务 满足特困人员的多方面需求。 紧急支援 根据特困人员的其他实际需求设计的特色服务 结对帮扶 邻里关爱 就业技能培训与辅导 情绪与认知辅导 社区捐助 压力缓解 就业培训与职业辅导 倡导良好的环境 社会功能恢复与发展 家庭关系调适与治疗 A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A 社会救助服务 表7

居民自助互助服务内容建议表 序号 服务大项 服务目标 服务细项 来深人士城市生活适应 关爱来深建设者子女 社区融合 促进全体居民，特别是来深建设者及其家庭成员对社区和城市的融合与适应，促进和谐社区。 举办各类社区文体活动，如社区运动会、社区剧场等 居民代际互动和融合 开发居民休闲娱乐场所 2 社区慈善 慈善超市、慈善捐赠 弘扬、倡导社区慈善文化 福利彩票发行 培养社区居民的互助意识，形成守望相助的社区氛围 邻里关系协调 居民自助团体及互助网络建设 义工招募 志愿者4 队伍建设 建立社区义工队伍，鼓励居民积极参与志愿服务 义工队伍日常管理 实施义工服务项目 居民自助团体培育、5 社区能力建设 其他服务 促进社区自治，开发社区资源 孵化与管理 社区领袖培养 满足社区居民所需要的其他服务 可根据实际情况设置相关特色服务 A A A A 义工培训与督导 B A A A A A A A A 性质 A A 1 3 邻里互助 6