中小企业全方位创新的竞争思路

因素是人才和科技的管理优势、而决定人　才、科技管理优势的是创新。知识经济时　中小企业全方位创新　的竞争思路　代的管理创新主要有以下趋势：从物本走　向人本、从信息走向知识、从战术走向战　略、从垂直走向水平和网络。　文化创新。企业文化的本质是企业的　核心价值观、企业精神、经营理念等，是　企业长期发展的精神支柱。面对激烈的市　场竞争，企业要长期立于不败之地，技术　创新是最直接的竞争力，但是支持技术不　■　卢锡慧副教授陈有为（河北科技师范学院河北秦皇岛０６６００４）　▲　基金项目：本文为河北省哲学社会科学规划办研究项目“中小企　业竞争优势的培育途径”（课题编号：２００３０３００９）部分研究成果　点。在产品设计开始之前就要调查市场需　内容摘耍：本文从中小企业的特点和所　处的竞争环境出发，提出了中小企业创　求，再根据这种需求进行产品的设计、开发　新应开拓思路，树立全方位竞争观念；　及生产。市场细分是研究市场创新的重要手　以市场为导向，培养企业创新竞争理　段。通过对成熟市场不同变量的细分，可以　念；因地制宜，制定企业创新的战略定　发现隐藏在“市场饱和”背后的“空缺”。企　位。　业可以选择适合自身能力的空缺，开发新产　关键词：中小企业创新　观念　理念　战略定位　品，进而开拓市场。２０世纪９０年代中期，海　尔通过研究发现了上海市场的特色，居民住　、ＩＪ＿Ｌ入新的世纪以来，中小企业创新　房面积普遍较小，偏爱纤细玲珑的外观设　１　为欧美经济的发展注入了新的活　计。据此海尔设计了瘦长型的“小王子”冰　力，成为新经济的灵魂。我国中小　箱投放上海市场，进而引起了轰动。　企业占全部企业总数的９９％、占全国总产　营销创新。所谓营销创新就是根据营　值６０％，但大多数存在技术含量低、创新　销环境的变化，并结合企业自身的资源条　能力差、经济效益不高等现实问题。在全　件和经营实力，寻求营销要素某一方面或　球经济一体化的今天，面临国外大公司的　几方面的突破或变革的过程。这个过程并　激烈竞争，促进企业创新，从而增强其竞　非一定要有创造发明，只要能够赢得消费　争能力已是中小企业发展的当务之急。　者心理，营销创新即获得成功。营销创新是　开拓思路，树立全方位创新　中小企业在竞争中生存与发展的必要手段，　观念　是一种低成本提高企业市场竞争力的最有　效途径。面对鲁花花生油的进攻，金龙鱼二　谈到创新，人们往往会联想到技术发　代把健康概念向前推进一大步，进而推出　明、创造和新产品开发等技术层面。技术　人体饮食中饱和脂肪酸、单不饱和脂肪酸　创新固然重要，但需要资金、技术人才、科　和多不饱和脂肪酸的１：１：１的广告语，金　研设备等物质技术基础，而这些恰恰是中　龙鱼的成功反映了在消费品推广中，“健康”　小企业的短板。因此，对中小企业而言，创　牌日益重要；同时也表明，在同质化的激烈　新就不能仅仅局限于技术领域，而应该是　竞争中，我国市场仍然存在大量机会，只是　全方位的创新，正如美国管理学家德鲁克　需要企业提供更好的概念和产品推广技巧。　所说“创新不一定是技术上的，甚至可以　管理创新。知识经济时代，企业的工　不是一个实实在在的东西”，即企业创新不　作环境和内容都发生了变化，管理也相应　仅仅表现为技术、工艺、产品等物质方面，　的发生了一系列的变革从集权到分权、从　还应表现在诸如市场、营销、管理、文化和　生产导向到消费导向、从机器管理到人本　制度等非物质方面。　管理、从细密分工到流程再造。管理正逐　市场创新。市场创新意味着市场不再只　步走向人性化、知识化、柔性化、网络化。　是生产过程的最终环节，而是生产过程的起　管理理论研究表明，决定竞争优势的主导　４２　商业时代Ｉ原名《商业经济研究》）２００６年３０期　断创新的企业文化才是创新真正的源泉。　企业文化的创新首先是文化理念的创新，　这意味着企业文化不仅仅是传统文化与企　业管理的结合，更重要的是要塑造一种有　利于提高企业竞争力和推动企业不断创新　的文化。文化理念的创新．一要把握住经　济社会发展的新趋势，使企业文化理念能　够适应全球化和知识经济的要求，使文化　理念体现社会发展的理想和人类文明的进　步；二要使企业文化理念成为企业不断创　新的动力和源泉，树立开放观念，营造宽　松环境，使员工的创造性得以充分发挥。　制度创新。要将创新思想变为企业员　工的行动准则和具体行动，就必须有严格　的制度来保证。随着知识经济的来临，市　场信息复杂多变，人类知识日益膨胀，面　对纷繁复杂的变化，企业如何才能保持永　久的生命力？英国壳牌石油公司的伍德格指　出：“企业唯一持久的竞争优势，或许是具　备比你的竞争对手学习得更快的能力。”彼　得・圣吉在研究系统动力学的管理理论和　无数优秀大企业的管理实践后提出：未来　理想的企业组织形式是学习型组织。真正　出色的企业，都是那些能够设法使各阶层　人员全身心投入，并能不断学习的组织。　以市场为导向，培养企业竞　争理念　培养企业的超竞争理念。竞争理念，是　指竞争者在同一条跑道上赛跑，谁跑第一　得冠军，通过激烈的竞争，企业虽然可能　获得更多市场份额，但也可能由于竞争成　本太高而使利润减少甚至亏损。所谓超竞　争理念，是指竞争者退出原来的跑道，自　己重新设置一条跑道，既获得市场份额。又　获得超额利润。超竞争理念就是以不同的　产品或产品形式，更好的满足用户的需求。　超竞争理念的培养必须以市场需求为导向。　维普资讯 http://www.cqvip.com

以满足某一方面的需求为出发点，如以满　足时间提示为目的的瑞士机械钟表，受到　体情况，集中于开发和推广对传统产业升　级起关键作用、有共性的高新技术，以提　提倡非技术创新战略。技术领域的创　新对企业有较高的要求，这无疑构成许多　中小企业创新的障碍。因此，中小企业就　应该在强化技术创新的同时，特别提倡非　技术方面的创新。如麦当劳和肯德基之所　日本石英钟的严重冲击；此外数码相机击　败传统胶卷相机、数字视盘取代录放机、半　导体光源代替传统灯泡和日光灯等，其根　本原因无不是追求超竞争理念的结果。　培养企业的差异化竞争理念。中小企　业与大企业竞争要避其锋芒，坚持差异化　高传统产业的生产效率和产品质量与档次。　推进非核心技术创新战略。由于核心　技术创新难度较大，因此中小企业的技术　创新应该以大型、特大型企业或企业集团　为依托，关注并及时跟踪核心技术的发展　趋势，积极地同拥有核心技术的企业建立　良好的合作关系，争取比竞争对手更快速　以成功，并非完全是其技术方面的世界领　先，而主要是在经营管理方面的创新，有　其独到之处。这些非物质、非技术方面的　创新，很容易成为企业文化的主要成分，是　企业独特的竞争优势，也是其他企业所难　以完全克隆的，因为离开了企业的特定因　素和条件，就很难产生出特有的效果。　的竞争理念，开创新的产品、技术、市场　或项目。如方正公司激光照排的奇迹，就　在于其产品研发的差异化理念，专门针对　度、更优的条件取得核心技术的使用权。并　在此基础上，注意以市场为导向，大力推　进与核心技术相关或配套的非核心技术的　创新与研发，如产品的规格、品种、功能、　款式等个性化设计与完善，使核心技术授　权得以充分的应用。这类非核心技术创新　专业中文排版，从而避开了微软的锋芒。佳　能公司在挑战施乐公司时，采用差异化理　念做出独具特色的决策，决定以小公司和　个人为服务对象，开发小型、低价、操作　方便复印机，一举成功。　构建高效益的竞争协作新理念。科技　高速发展为企业不断推出高品质的产品提　供了技术保证，也使产品价值链的增值环　１．于淑艳中小企业创新点状与对　虽然技术含量较低，容易被模仿，但关键　在于其对技术要求较低，易于为多数企业　所使用。　策分析［Ｊ］．辽宁工学院学报，２００３（２）　２．昊价宝．论我国中小企业核心能力　的培育［Ｊ　Ｊ．淮海工学院学报，２０００．９（３）　节越来越多、产品结构日益复杂，从而导　致企业研发、生产和运营成本急剧加大，这　无疑增加了中小企业创新的难度。因此，那　量列出了十个要秦价格效应、品牌忠诚、感　者认识品牌开始，随着时间积累，消费者不　断接触营销活动的刺激，通过媒体或朋友积　累品牌相关的信息，形成消费者的记忆，品　牌形象逐渐在消费者心中建立，品牌资产也　随之增加。　知质量、受欢迎程度、感知价值、品牌个性、　企业形象、品牌知名度、市场占有率和市场　价格，而品牌资产就是十个要素赋予１　０％权　重后相加的结果。Ｋｅｌｌｅｒ为测量品牌资产构　建了金宇塔模型，指出品牌识别、品牌含义、　种“以邻为壑”、“同行冤家”的竞争理念　必将被淘汰；中小企业要想在未来的国际　竞争中有所建树，就必须建构竞争协作新　理念“化敌为友”、“以邻为善”。这种创新　理念一方面要求企业本着利益共享的“双　消费者对品牌营销行为的反应及消费者与品　赢”原则，勇于参与合作，善于从合作中　寻找新的利润生长点；另一方面要善于发　挥自身特长，集中有限的资源，在产品价　值链的某个或某些增值环节上寻找突破口，　保持和发展自己的竞争优势。　品牌资产的测量　品牌资产的测量还没有规范的方法。　牌之间的关系之间是层级的递进关系。　如今大多数价值不菲的公司都依靠其　无形资产的天价：微软公司（Ｍｉｃ　ｒｏｓｏｆｔ　如上文所述，测量品牌资产可以从不同的　角度，研究者给出很多测量品牌资产的方　程以及模型（Ａｎｄ　ｒｅｗ　Ａｂｅｌａ，２００２等），　从产品市场或者金融市场角度对品牌资产　进行测量。但往往这些测量方法都有一些　不足。例如，从市场角度测量品牌资产是　根据品牌溢价的概念。用溢价乘以该品牌　的销售量等于该品牌资产。这种方法面临　的最大问题是无法找到无品牌的产品作参　照物。从金融市场测量品牌资产是根据企　Ｃｏｒｐ．）的软件、辉瑞公司（Ｐｆｉｚｅｒ　Ｉｎｃ．）的药　品专利、沃尔特一迪斯尼公司（Ｗａｌｔ　Ｄｉｓｎｅｙ　Ｃｏ）的影视产品都属于无形资产。甚至于　因地制宜，制定企业创新的　战略定位　就整体而言，我国中小企业规模小、资　全世界最富有的企业通用电器公司　（Ｇｅｎｅｒａｌ　Ｅｌｅｃｔｒｉｃ　Ｃｏ），虽然被人们视为　工业公司，但其利润的ｔ／４来自于金融服　金不足，技术力量薄弱，创新困难较多。但　中小企业应认真分析市场环境和自身的特　点，找出自己的相对优势，扬长避短，制　定创新战略，从而在长期竞争过程中占据　主动。　务。企业的无形价值也是企业总体价值不　可分割的一部分，要真正的考虑企业的无　形资产，需要建立完善的以消费者效用为　基础的无形资产测量体系。办　业股价和企业有形资产的差值作比较。这　种方法得出的品牌资产是一个财务数字将　受到金融市场上的投机行为和其它企业无　重视核心技术创新战略。就创新战略　的定位总体而言，应当倡导、鼓励和支持　在核心技术领域实施创新，开发并争取拥　有自主知识产权，这是创新的关键。但这　种创新对企业要求较高，需要企业具有相　形资产的影响。如Ｗｉｎｓｔａｒ的债权人对其资　产价值有不切实际的期望值，因此拉高了　Ｗｉｎｓｔａｒ的价值。　１．Ｆａｒｑｕｈａｒ，Ｐ１　Ｈ１１Ｍａｎａｇｉｎｇ　Ｂｒａｎｄ　Ｅｑｕｉｔｙ［Ｊ　１Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ，１９８９，（３０）　２．范秀成．品牌权益评估方法Ｕ】．南　开管理评论，２０００／１　在消费者的角度上测量品牌资产需要了　解品牌资产在消费者心中建立的过程，从消　费者行为研究人手。Ａａｋｅｒ为品牌资产的测　当的研发力量和资金支持，否则必然：力不　从心。我国的中小企业技术创新应根据具　３．卢泰宏，黄胜兵，罗纪宁．论品牌　资产的定Ｙ．－ＬＩ　１．中山大学学报（社会科学　版），２０００（４）　全国贸易经济类核，ｃ、期刊４３