沧州市区住宅小区物业服务等级标准和收费标准

物业管理企业必须持有河北省物业管理资质证书,管理及专业操作人员持证上岗。 物业管理工作人员岗位职责和工作制度完善,并公布工作地点;从业人员统一着装、佩带胸卡。

各项服务档案管理规范,资料齐全。 应用新技术,使用计算机管理企业。

生活服务配套设施至少不少于5项,每年开展文体活动项目不少于６项,有公共教育、文化、健身设施6项。

设有服务接待中心,公示24小时服务值班电话。 2、公共部分及设施设备的运行、维护服务:

设有专人对公用设施设备进行日常管理和维护,定期巡查,检修和保养记录齐全、 路灯、草坪灯完好率不低于9５％。

对易危及人身安全的设施设有明显警示标志和防范措施,对估计发生的各种突发设备故障有应急方案。

协调供水、供电、供气、消防、邮电等部门保证设施设备正常使用。蓄水池定期清洗,化粪池定期清淘,公共排水道定期清理,发现异常及时处理、

3、清洁卫生服务:

区容区貌良好,无违章搭建现象,无擅自改变房屋用途现象,无乱设摊点、广告牌现象; 垃圾袋装化,每天清运二次,小区内公共场所全天候方位保持清洁,无乱贴、乱画现象。 公共楼梯、扶手每天擦洗一次,公共部位门窗每月擦一次。路灯、楼道灯每月清洁一次。 环卫设施整洁、无异味,定期消毒,基本无蚊蝇;定期杀虫灭鼠。 没有违反规定在公共场所放养家禽、家畜和宠物。 排放油烟、噪音等符合环境保护卫生;

房屋立面、公共楼道及区内道路整洁,无堆积杂物现象、 4、绿化养护服务

绿化符合规划要求,布局较合理,绿化覆盖率占小区占地面积３０%以上。

绿化品味较高,有较高观赏价值;绿地中因地制宜设置较高水平的园林建筑和小品、花坛。花草树木长势良好,整齐美观。

及时修剪、施肥、浇水,打药,无枯死、杂草、杂物、大面积虫害。 5、秩序维护服务:

小区封闭式管理,主要出入口设有值班室、小区平面示意图,主要路口设有路标,组团、栋号及单元(门)、户标志明显

小区设有电视监控系统(含周界防范系统),对区域内所有入口、主干道及其他重要部位进行监控;保安(秩序维护人员)24小时值班,白天1。5小时巡查一次,夜间1小时巡查一次,有巡查记录和交记录,公布保安值班电话。

主要道路交通标志齐全;小区设有机动车停车场所,对出入车辆进行登记管理,自行车、三轮车按指定区域停放。

对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理、 在估计危及安全处设置明显标志,有应急处理计划、措施、 二级:基准价:每月每建筑平方米０、52元 １、基本管理要求

物业管理企业必须持有河北省物业管理资质证书,管理及专业操作人员持证上岗、 物业管理工作人员岗位职责和工作制度完善,并公布工作地点;从业人员统一着装、佩带胸卡、

各项服务档案管理规范,资料齐全。 应用新技术,使用计算机管理企业。

生活服务配套设施至少不少于3项,每年开展文体活动项目不少于4项,有公共教育、文化、健身设施4项。

设有服务接待中心,公示24小时服务值班电话。 ２、公共部分及设施设备的运行、维护服务:

设有专人对公用设施设备进行日常管理和维护,定期巡查,检修和保养记录齐全。 路灯、草坪灯完好率不低于90%。

对易危及人身安全的设施设有明显警示标志和防范措施,对估计发生的各种突发设备故障有应急方案。

协调供水、供电、供气、消防、邮电等部门保证设施设备正常使用、蓄水池定期清洗,化粪池定期清淘,公共排水道定期清理,发现异常及时处理。

3、清洁卫生服务:

区容区貌良好,无违章搭建现象,无擅自改变房屋用途现象,无乱设摊点、广告牌现象; 小区按栋设有垃圾桶(箱),垃圾每天清运二次,小区内公共场所每日清扫一次,无乱贴、乱画现象、

公共楼梯、扶手每周擦洗二次,公共部位门窗每月擦一次。 环卫设施整洁、无异味,定期消毒,基本无蚊蝇;定期杀虫灭鼠、 没有违反规定在公共场所放养家禽、家畜和宠物。 排放油烟、噪音等符合环境保护卫生;

房屋立面、公共楼道及区内道路整洁,无堆积杂物现象、 4、绿化养护服务

绿化符合规划要求,布局较合理,绿化覆盖率占小区占地面积3０％以上。

绿化有一定品味,有观赏价值;绿地中因地制宜设置园林建筑和小品、花坛、花草树木长势良好,整齐美观。

定期修剪、施肥、浇水,打药,无枯死、杂草、杂物、大面积虫害、 5、秩序维护服务:

小区封闭式管理,主要出入口设有值班室、小区平面示意图,主要路口设有路标,组团、栋号及标志明显

小区设有电视监控系统,对区域内所有入口、主干道及其他重要部位进行监控;保安(秩序维护人员)24小时值班,白天3小时巡查一次,夜间2小时巡查一次,有巡查记录和交记录,公布保安值班电话、

小区设有机动车停车场所,对出入车辆进行登记管理,自行车、三轮车按指定区域停放。 对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理、 在估计危及安全处设置明显标志,有应急处理计划、措施。 三级:基准价:每月每建筑平方米0。３2元 1、基本管理要求

物业管理企业必须持有河北省物业管理资质证书、

物业管理工作人员岗位职责和工作制度完善,并公布工作地点;从业人员统一着装、佩带胸卡。

各项服务档案管理规范,资料齐全、

生活服务配套设施至少不少于2项,每年开展文体活动项目不少于3项,有公共教育、文化、健身设施3项。

设有服务接待中心,公示２4小时服务值班电话、 2、公共部分及设施设备的运行、维护服务:

设有专人对公用设施设备进行日常管理和维护,定期巡查,检修和保养记录齐全。 路灯、草坪灯完好率不低于85％。

对易危及人身安全的设施设有明显警示标志和防范措施,对估计发生的各种突发设备故障有应急方案、

协调供水、供电、供气、消防、邮电等部门保证设施设备正常使用。蓄水池定期清洗,化粪池定期清淘,公共排水道定期清理,发现异常及时处理。

3、清洁卫生服务:

区容区貌良好,无违章搭建现象,无擅自改变房屋用途现象,无乱设摊点、广告牌现象; 小区设有垃圾桶(箱),垃圾每天清运一次,小区内公共场所每日清扫一次,无乱贴、乱画现象。

公共楼梯、扶手每周擦洗一次,公共部位门窗每二月擦一次。 环卫设施整洁、无异味,定期消毒,基本无蚊蝇;定期杀虫灭鼠。 没有违反规定在公共场所放养家禽、家畜和宠物。 排放油烟、噪音等符合环境保护卫生;

房屋立面、公共楼道及区内道路整洁,无堆积杂物现象。 ４、绿化养护服务

绿化符合规划要求,布局较合理,绿化覆盖率占小区占地面积30％以上。 绿化符合规划要求,布局合理,花草树木长势良好,整齐美观、 定期修剪、施肥、浇水,打药,无枯死、杂草、杂物、大面积虫害。 5、秩序维护服务:

小区封闭式管理,主要出入口设有值班室、小区平面示意图,主要路口设有路标,组团、栋号及标志明显

安全护卫人员统一着装,保安(秩序维护人员)24小时值班,白天3小时巡查一次,夜间2小时巡查一次,有巡查记录和交记录,公布保安值班电话、

小区设有机动车停车场所,对出入车辆进行登记管理,自行车、三轮车按指定区域停放、 在估计危及安全处设置明显标志,有应急处理计划、措施、 四级:基准价:每月每建筑平方米0。20元 １、基本管理要求

物业管理企业必须持有河北省物业管理资质证书、

物业管理工作人员岗位职责和工作制度完善,并公布工作地点;从业人员统一着装、佩带胸卡。

有档案管理。

每年开展文体活动项目不少于2项。有公共教育或文化、健身设施2项。 公示12小时服务值班电话。

2、公共部分及设施设备的运行、维护服务:

设有专人对公用设施设备进行日常管理和维护,定期巡查,检修和保养记录齐全。 路灯、草坪灯完好率不低于80％。

对易危及人身安全的设施设有明显警示标志和防范措施。

协调供水、供电、供气、消防、邮电等部门保证设施设备正常使用。蓄水池定期清洗,化粪池定期清淘,公共排水道定期清理,发现异常及时处理、

３、清洁卫生服务:

区容区貌良好,基本无违章搭建现象,设有垃圾池,垃圾每天清运一次,小区内公共场所每日清扫一次。

公共楼梯、扶手每月擦洗一次,公共部位门窗每季擦一次。 没有违反规定在公共场所放养家禽、家畜和宠物。 房屋立面、公共楼道及区内道路整洁,无堆积杂物现象。 环卫设施整洁,基本无异味、无蚊蝇;定期杀虫灭鼠。 4、绿化养护服务

绿化布局较合理,绿化覆盖率占小区占地面积２５％以上。花草树木长势良好,整齐美观。 定期修剪、施肥、浇水,打药,无枯死、杂草、杂物、大面积虫害、 5、秩序维护服务:

小区封闭式管理,主要出入口设有值班室、楼栋号标志明显 小区设有机动车停车场所,自行车、三轮车按指定区域停放、 在估计危及安全处设置明显标志,有应急处理计划、措施。 五级:基准价:每月每建筑平方米0、12元 1、基本管理要求

物业管理企业必须持有河北省物业管理资质证书。

物业管理工作人员岗位职责和工作制度完善,并公布工作地点;

生活服务配套设施至少不少于2项,每年开展文体活动项目不少于2项。有公共教育或文化、健身设施2项。

公示８小时服务值班电话。

2、公共部分及设施设备的运行、维护服务:

设有专人对公用设施设备进行日常管理和维护,定期巡查,检修和保养记录齐全。 对易危及人身安全的设施设有明显警示标志和防范措施。

协调供水、供电、供气、消防、邮电等部门保证设施设备正常使用、蓄水池定期清洗,化粪池定期清淘,公共排水道定期清理,发现异常及时处理。

3、清洁卫生服务:

区容区貌良好,基本无违章搭建现象,设有垃圾池,垃圾每天清运一次,公共道路每周清扫一次、

没有违反规定在公共场所放养家禽、家畜和宠物。 房屋立面、公共楼道及区内道路整洁,无堆积杂物现象。 环卫设施整洁,基本无异味、无蚊蝇。 4、绿化养护服务

绿化布局较合理,绿化覆盖率占小区占地面积1５%以上。花草树木长势良好,整齐美观。 定期修剪、施肥、浇水,打药,无枯死、无破坏、无大面积虫害、

５、秩序维护服务: 楼栋号标志明显;

在估计危及安全处设置明显标志,有应急处理计划、措施、 附件:

生活服务配套设施项目:

1、医务室;2、邮电营业点;3、理发美容室;4、公共浴室;5、小百货商店;６、小蔬菜商店;７、自行车修车店点。

社区娱乐、文体活动服务项目:

1、露天舞会;2、少儿活动;3、棋类比赛;4、球类比赛;5、节日活动;6、敬老活动;7、知识讲座;8、健身活动;9、植树活动;10、其他活动。教育、文化、体育活动设施:

1、阅览室;2、游泳池;3、棋牌室;4、健身房(或露台健身设施)5、乒乓球室6、羽毛球室;7、排球场;8、网球场;９、篮球场;10、茶室;1１、宣传栏;1２、幼儿园;１3、小学;14、中学。