2017杭州网约车考试大纲一览

2017杭州网约车考试大纲一览

2017年想要在杭州继续做网约车这一行就必须考试了，不妨看看都考一些什么吧，以下是cN人才小编搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助!

要考哪些科目?

杭州市网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试科目分为全国公共科目和本市区域科目。

首次参加考试的申请人，应当在本市完成全国公共科目和本市区域科目两个科目考试;已取得巡游出租汽车驾驶员从业资格或非本市网络预约出租汽车驾驶员从业资格的申请人，只须完成本市区域科目考试。 全国公共科目考什么? 考试项目 分值（总分100） 1.、法律法规 30

2.安全运营 28

3.职业道德 4

4.服务标准

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5.其他相关知识 12

比如安全运营的考试内容，包括安全运营生理与心理知识、车辆安全检视、行车安全基本要求、复杂天气和特殊路段的安全行车要求、车辆突发情况处置、车辆维护与常见故障处理、自我安全防范、常见危险品的基本知识等。 比如服务标准的考试内容，包括服务流程、车辆服务要求、驾驶员服务仪容、驾驶员服务用语和言行举止、特殊人群服务、服务禁忌、服务评价与投诉处理等。 本市区域科目考什么? 考试项目 分值（总分100）

1.本市网络预约出租汽车相关法规 70

2.本市出租汽车相关的治安管理、交通管理、安全生产等法规 30

本市网络预约出租汽车相关法规的内容，包括《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则》和

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《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，前者分值最高，为65分。

本市出租汽车相关的治安管理、交通管理、安全生产等法规的内容，包括《浙江省信访条例》、《杭州市客运汽车交通治安管理办法》、《杭州市道路交通安全管理条例》、杭州市关于调整工作日高峰时段区域“错峰限行”交通管理措施的通告、《杭州市安全生产监督管理条例》。 两个科目怎么考?

全国公共科目 本市区域科目 题库

全国统一题库 本市统一题库 考试方式

计算机系统随机抽题 计算机系统随机抽题 考试时间 60分钟 30分钟 题量 85题

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40题 题型

判断题、单项选择题、多项选择题 判断题、单项选择题 合格线

80分及以上（总分100分） 70分及以上（总分100分）

考生交卷后，考试成绩在考试结束10日内公布。同时，如初次考试不合格的，自初次考试之日起满7日可申请补考;补考仍不合格的，自补考之日起满15日可再次申请补考。

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