一、什么是可交付成果、里程碑事件，以及项目的特征和项目生命期的特征？(配伍题) 1、可交付成果：指可度量的、可核实的工作成果。
2、里程碑：项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成。里程碑是项目进程中的一个重要标记，是计划阶段应该重点考虑的关键点。里程碑既不占用时间，也不消耗资源。 3、项目的特征有：
1）目的性。指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。
2）独特性。指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。
3）一次性。是项目的最主要特征。指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。
4） 制约性。指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的是资源，如人力资源、财力资源、时间资源等
5）整体性。项目是有一些活动有机组成的集合，而不是一项相互孤立的活动。 4、项目生命期的特征有：
项目资源投入具有波动性、项目风险程度逐渐变小、利益关系人对项目的控制力逐渐减弱。
第二章
一、掌握矩阵型组织结构的优点。(简答题)
（1）项目是工作的焦点：项目经理全职负责项目。 （2）反应快捷灵活：快速响应公司或客户的要求。 （3）资源、知识共享：分享各个部门技术人员。 （4）可以平衡资源：对多个项目总体平衡。 （5）增加决策层对项目的信任：
（6）减少项目成员忧虑：项目结束可以回到原来职能部门。 二、理解项目经理应该具备的能力。(简答题)
（1）获取充分资源的能力：资源是有限的，项目在实施过程的不确定性往往导致超支，需要项目经理的谈判技巧积极争取需要的资源。
（2）领导能力：项目经理的领导能力是项目成功的重要前提之一。要具有把各方人才聚集一起组建高效、协调的项目团队的能力。
（3）人际交往与沟通的能力：解决项目生命周期中的各种冲突，激励内部员工的工作热情，有效协调各方矛盾。
（4）人员管理能力：人员开发能力。营造学习氛围，鼓励员工提高专业技能，组织培训，提高员工各方面能力。
（5）技术技能：相关技术和知识必不可少。
三、项目组织结构的类型如何划分，主要有哪几种？ (简答题)
任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标而设立的，由于每个组织的使命、目标、资源、条件和所处的环境不同，导致他们的组织结构也会不同。常见的项目组织划分为三类：职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构。 四、什么是项目组织？(配伍题)
项目组织是开展项目管理工作的基础，也是项目正常实施得保证体系。
第三章
一、理解项目规划过程的目的（能解决什么问题）。(简答题)
项目规划是项目实施的基础，项目规划过程的目的如下： 1、可明确的确定完成项目目标的努力范围；
2、可使项目团队成员明白自己目标及实现其目标的方法，从而可以提高项目完成的效率。 3、可增进项目利益关系人之间的相互沟通和理解；
4、可使项目各项活动协调一致，同时还能确定出关键的活动；
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5、可为项目实施和控制提供基准计划。
二、掌握并感知项目启动的原因（来源于那些需求）（能举出简单例子）。参考第三章导读或P39,并举例说明。(案例分析题)
项目绝非无源之水，无本之木，而是来源于社会和经济活动的各种需求，因此需求是项目产生的根本前提。识别需求是项目的首要工作。起始于需求或问题的产生，结束于需求建议书的发布。
主要来源于5个方面：
（1）由于市场变化引起的市场需求：例：回应消费者对于减肥药的需求，制药公司决定投资生产减肥药项目。
（2）由于市场竞争中出现的机遇而引起的竞争需求：提升竞争力。 （3）由于出现新的消费需求或时尚引起的消费变化产生的需求
（4）技术需求：例：落后的产品被淘汰，技术创新引发需求，开发技术含量高的新产品。
（5）法律需求：例：基于一个国家或地区法律变化引起的需求。如限制某类产品生产的法律条令。改向其它产品。
三、项目启动过程的含义？(配伍题)
项目的启动工作是定义一个项目或阶段工作与活动，或决策一个项目或阶段是否继续的过程。项目启动过程既可以是正式识别或决策一个新项目的开始，也可以是确定是否进入下一个新的工作的。 四、什么叫项目基准计划、项目基线？(配伍题)
1、项目基准计划：是项目启动时初始拟定的计划，并经上级批准的计划。已经确定不能随意更改。如需改变，必须按规定程序进行。
2、项目基线：是描述项目某一时段的状态。进度指标、成本指标等，随着项目的进展而不断变化。 五、什么是资源需求计划、范围管理计划？(配伍题)
1、资源需求计划：明确设备、能源、材料等物资的名称、标准、投入时间、采购安排等。 2、范围管理计划：确定项目所有必要的工作和活动范围。使项目执行的重要文件基础 六、掌握项目规划过程应明确的问题和项目变更控制的定义。(案例分析题)
项目计划是为了完成预定目标而进行的系统安排任务的一系列过程。这个过程应明确五个问题：项目目标、如何做、谁去做、何时做、花费多少。
（1）何事？ 想到项目技术目标是什么？让项目经理和成员明确项目目标， （2）如何？想到怎样安排工作？要靠制定工作分解结构图实现。 （3）何人？想到谁去做这些工作。人员安排具体化到工作结构图中。
（4）何时？想到进度如何安排，需要多长时间、何时实施、每项工作需用哪些资源等 （5）多少？想到需要多少预算经费。
项目变更控制的定义：几乎没有一个项目能够完全按照原先的计划付诸于事实，在项目实施过程中，存在各种不确定因素，不同项目在寿命期的不同阶段都会发生变化变更，因此项目变更是不可避免的
案例范例：赵经理的烦恼
海正公司的赵经理最近心里挺烦。公司前一段签了一个100多万的单子，由于双方老板很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老总很快指定赵经理及其他8名员工组成项目组，由赵经理任项目经理。老总把赵经理引见给客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。
项目进展开始很顺利，赵经理有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙，经常不在公司。赵经理想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无关，有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。
目组内部问题也不少，有的程序员多次越过赵经理直接向老板请示问题；几个程序员编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵经理找老板签字。赵经理频繁打电话给老板，其他人心里想，赵经理怎么老是拿老板来压人。由此，赵经理与项目组其他人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵经理的能力。
请问烦恼有何而来？
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案例提示：
1、公司的老板和客户单位的某个主管关系不错或业务人员关系做得很到位，公司老板希望赶紧做完项目。跳过项目启动环节，直接指令项目经理进入实施阶段，沟通不畅。
2、没有经过项目发起，没有形成良好的项目环境，项目干系人没统一认识。 3、忽略签字仪式，项目签字仪式是造外势。在公司也要造内势。
4、项目宪章的颁布没明确。项目宪章的重要性是明确责权利。缺少项目宪章就等于缺少了尚方宝剑。 5、在项目宪章的基础上，公司应该形成具体的项目任务书，细分到各部门、个人，发到总经理、专家小组、开发部、财务部、市场部销售部、行政人力资源部等。 营造了内外两个良好的环境，项目启动就是水到渠成的事。
第四章
一、理解决定一个项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素。(简答题)
任何项目不是只有一种正确的工作分解结构，一个项目可能有多种项目分解结构。决定项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素包括：
1、 为完成一个项目工作包而分配给一个群体或个人的责任与这些责任者的能力；项目责任者的能力越强，
项目工作分解结构就可粗略一些、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。
2、 在项目实施期间管理和控制项目预算、监控和收集成本数据的要求水平等。要求水平越高，项目工作
分解结构也可以粗略一页、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。因为工作分解结构越详细，项目约容易管理，要求的项目管理能力就会相对低一些。 二、掌握范围核实的概念？(案例分析题)
是指使项目利益关系人正式认可和接受所定义的项目范围的工作。项目范围核实既可以是对一个整体项目范围的确认，也可以是对一个项目阶段范围的确认。 案例范例：半路接手项目，遇到的问题
由于前任项目经理高升，同事A被选择做一个进程已过半的项目。
领导B在任命A做项目经理的时间，介绍说：此项目一切顺利，只要改动一下程序，完成最后一阶段测试就大功告成了。但事实是，原PM没留下任何文档记录。已完成的工作也没有文档固化下来，结果是客户要求改动的程序不是一点，而是很多，而且本以为原来已完成的部分也有很多遗留问题，尽管B又给A的项目增加了资源，但最后的结果是由于项目范围蔓延严重，没有达到预期的目标。
A受到了领导的批评。麻烦各位帮忙分析一下，作为半路接手的项目经理，A做错了什么，他应该怎样做？
提示：
1、 接手之前的情况了解。项目范围、进程、时间、成本、资源等。 2、 查询相关资料。
3、 对以前阶段项目的评估，范围核实等，将遗留问题上报。 4、 对接手后项目重新定义范围。 5、 做好项目范围计划 6、 加强沟通，争取资源。
第五章
一、掌握并应用项目活动时间估算的工具和方法。（教材P86页计算题类型）(计算题)
专家评估法：项目管理专家运用他们的经验和专业知识，对项目活动时间做出权威的估算。 类推估算法：以过去类似项目活动的时间，通过类比来推测估算当前项目活动所需时间。 模拟法：以假设条件为前提，估算多种活动时间的方法。最常用的是三点法。
例：某一简单项目由三个活动A、B、C组成，其项目网络结构图如下限木图所示：活动A、B、C在正常
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情况下工作时间分别为20、18、24天，在最有力的情况下工作时间分别为15、16、20天，在最不利的情况下的工作时间为28、30、36天，那么该项目各活动和整个项目的最可能完成时间为多少？
AB C
根据公式T=(Ta+4Tm+Tb)/6
活动A最可能完成时间：T=（15+4*20+28）/6=20.5（天） 活动B最可能完成时间：T=（16+4*18+30）/6=19.7（天） 活动C最可能完成时间：T=（20+4*24+36）/6=25.3（天） 该项目最可能完成时间为20.5+19.7+25.3=65.5（天）
二、案例分析题：有几种进度编制方法？其中主要的三种进度安排方法优缺点。
有横道图法、计划评审技术法、图形评审技术法、关键路径法、资源平衡试探法、项目管理软件法。 1、 横道图法：
优点（简单、明了、直观、易于编制）
缺点（不能系统表达活动间的复杂关系；难以定量分析；不能指出影响项目进度的关键） 2、计划评审技术法(PERT)
优点 1.是一种有效的事前控制方法。
2.通过对进行时间网络分析可使各级主管人员熟悉整个工作过程并明确自己负责的项目在整个工作过程中的位置和作用，增强全局观念和对计划的接受程度。
3.通过时间网络分析使主管人员更加明确其工作重点，将注意力集中在可能需要采取纠正措施的关键问题上，使控制工作更加富有有效。 4.是一种计划优化方法。 缺点
其应用领域具有较严格的限制。适用PERT法的项目必须同时具备以下条件： 1）事前能够对项目的工作过程进行较准确的描述； 2）整个工作过程有条件划分为相对独立的各个活动； 3）能够在事前较准确地估计各个活动所需时间、资源。 3、关键路径法（CPM）：
优点：为项目及主要活动提供图形化显示，各项活动的最早最迟开始和结束时间等量化信息为识别项目
延迟风险提供依据。
缺点：首先，现实的项目网络包括上千项活动，制定网络图时，极其容易遗漏；其次，各个工序之间的优先关系未必十分明确，难以做图；同时，各个活动时间经常需要利用概率分布来估计时间点，可能发生偏差；最后，确定关键路径目标其实质上为了确保项目按照这一特定的顺序严格执行，从而不至于使整个项目停顿、拖延，如果管理团队对确实无法确定的工作，就应该在项目运作的计划中进行充分的分析和重新安排，此时网络计划显得无能为力。因此在项目中，CPM也需要其它工具和方法同时辅助使用。 范例：P97 问题：你会采取何种方法？为什么？
三、根据图表绘网络图。（可参见教材82页、84页）。(单双代号) 例：根据图表，画出单代号网络图和双代号网络图。
活动名称 A B C D E 紧前活动 -- A B C A 4 / 11
紧后活动 B、E C D F F F 单代
D、E 号网络图： -- E A
双代号网络图：
B C D F F
C 3 B 1 A 2 E 5 4 D 6
F 7
由于D、E分别完成于节点5、6，所以用一个虚活动把它们连接起来，表示活动F要在D和E完成后才能进行。
一、什么是有限使用资源和无限使用资源？(配伍题)
无限使用资源是指供给相当丰富，而且价格低廉，在项目实施过程中，项目组织可以根据需要任意使用的资源。如体力劳动者，通用的设备等。
有限使用资源是指虽然市场上有比较充足的供应，但是价格昂贵或者在整个项目工期内根本不可能完全得到的资源。
一、什么是成本收益分析？(配伍题)
是一种将项目所涉及的全部成本和收益系统地进行权衡的过程。 一、理解项目采购合同提前终止的情况。(简答题) 项目合同提前终止的情况有：
1、合同双方混同为一方，如承包商加入项目组织，合同就提前终止； 2、合同由于不可抗的原因提前终止。 3、合同双方通过协商，解除各自的义务。 4、仲裁机构或法院宣告合同终止。 二、理解索赔的原因。(简答题) 导致索赔有四方面原因：
1、工程项目变更所致 2、业主风险与违约所致 3、不可抗力的自然因素所致 4、合同自身问题所致 三、项目采购合同管理的定义及其内容是什么？ (简答题)
项目采购合同管理是确保承包商按照合同提供产品和服务的过程。
项目采购合同管理的内容包括6各方面：对承包商工作的管理、采购质量管理、采购合同变更管理、解决合同纠纷、项目组织内部对合同变更的协调、支付管理。 一、理解项目风险的分类。(简答题)
项目风险按照不同标准，可以做不同的分类。
1、按照项目风险的影响分类，可以分为局部风险和总体风险。 2、按项目风险的后果分类，可以分为纯粹风险和投机风险。 3、按项目风险的来源分类，可以分为自然风险和人为风险。
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4、按项目风险的预警特性分类，可以分为无预警信息风险和有预警信息风险。 二、项目风险应对的流程有哪些？ (简答题)
项目风险应对的流程就是通过执行风险行动计划，将项目风险降低到可以接受的水平上，具体步骤： 1、根据项目风险评估结果，进一步确认风险对项目产生的影响程度； 2、考虑可能存在的风险，制定相应的风险应对策略和技巧； 3、借鉴以前的经验教训，认真研究风险应对策略和技巧； 4、根据项目风险情况，执行风险行动计划； 5、提出进行风险防范和监控建议。 三、掌握项目风险识别的作用。(简答题)
项目风险识别是制定项目风险应对计划的依据，其作用主要表现在四方面： 1、 帮助项目找出最重要的合作伙伴，为以后的风险管理打下基础； 2、 风险识别是风险分析的基础性工作，它为风险分析提供了必要的信息；
3、 项目的风险识别是系统理论在项目管理中的具体表现，是制定项目计划与实施项目控制的重要的
基础向工作；
4、 通过项目的识别 能够鼓励项目组成员树立项目成功的信念。
一、单选题
1. 随着项目生命周期的进展，资源的投入(C) 先变大再变小
2. 下列表述正确的是（A）与其他项目阶段比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少 3. 项目一次性的含义是指（B）项目有确定的开始和结束时间
4. 对项目干系人管理的主要目的是（B）积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动 5. 关于里程碑的说法，下面正确的是(A) 是项目进程中的重要标记 二、多选题
1. 下列属于项目的实例（AB）A. 举办一场婚礼 B. 开发一种新的计算机软件系统
2. 项目的共同点是（ABCD）A. 明确的起止时间 B. 预定目标 C. 受到资源的限制 D. 消耗资源 3. 项目管理的特点（AB）A. 复杂性 B. 创造性
4. 下列属于项目特征的是（ABDE）A. 目的性 B. 一次性 D. 独特性 E. 制约性
5. 项目管理过程可由（ABCD）组成A. 启动过程 B. 规划过程 C. 执行和控制过程 D. 收尾过程 6. 项目管理的职能是ABCD A. 计划 B. 组织 C. 协调 D. 控制 三、是非题
1. 项目是在一定的时间、资源、环境等约束下，为达到特定目标所作的一次性努力. 对 2. 项目的生命周期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的. 错 3. 里程碑即是指一个可交付成果 错 4. 公民个人可以是项目干系人。对 5. 项目管理的客体是项目管理者。错 6. 项目管理的主体是项目。 错 7. 客户满意度是项目管理的核心。对
1. 在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。 错 2. 项目型与职能型的组织结构类似，其资源可实现共享。 错 3. 一般来说，职能型组织结构不适用于环境变化较大的项目。对 4. 在项目型组织结构中，其部门是按项目进行设置的。对 5. 项目经理是项目的核心人物。对
6. 项目组织具有临时性、灵活性的特点。对 1. 需求识别是项目启动的起点。对
2. 项目可行性研究的主要目的是论证项目在经济上是否可行。错 3. 责任分配矩阵提供了哪些任务应该有谁完成的信息。对 4. 项目控制是实现过程目标和最终目标的前提和关键。对 5. 只有项目收尾时的时候才需要项目审计。错 6. 项目的实施实际上就是追求项目目标的过程。对
7. 项目产品是在执行过程中产生的，项目执行是项目管理应用领域中最为重要的环节。对 1. 项目范围一般包括项目产品范围和项 目工作范围两个方面。对 2. 项目范围管理为项目实施提供范围框架。对 3. 项目范围管理不能对项目实施进行有效控制。错
4. 项目范围计划是项目团队与客户之间达成协议或合同的基础。对
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5. 项目范围说明书是项目定义的工作结果。错
6. 在项目范围定义中，要对项目的工作任务进行分解。对 7. 项目的工作分解结构中的每项工作都应有唯一的责任人。对 8. 项目的工作分解结构是对项目工作分解结构字典的详细说明。错
9. 项目范围确认可对一个整体项目范围的确认，也可以是对一个项目阶段范围的确认。对 10. 项目范围的变化一般不会影响项目成本、进度、质量或其他项目目标。错 1.项目时间管理的各项过程与活动既相互影响，又相互关联. 对 2.项目活动定义是对已确认的项目工作包的进一步了解和界定. 对
3.工作分解结构给出的项目工作远比项目活动清单列出的活动要详细、具体和可操作性。错 4. 项目活动定义与界定的相关支持信息都要与项目清单一起生成、保管和使用. 对 5. 项目活动排序只可以借助计算机执行，不可以用手工进行。错
6. 项目活动排序是项目时间管理中继项目活动定义之后的必要步骤。对
7.项目活动间的必然依存关系是活动间存在的内在关系，常由技术和管理人员交流完成。对 8. 双代号网络图中，箭线代表活动。对
9. 在双代号网络图中，虚活动占用时间和资源。错
10. 网络图中，长度最长的路径称为关键路径，关键路径上的活动称为关键活动。对 11. 人力资源减少一半时，项目活动时间一般来说将会增加一倍。对
12. 对于同一项活动，高级工人花费的时间肯定比普通工人花费的时间少。对 13. 项目进度计划要经过多次反复调整才能最后确定。对
14. 项目进度计划制定主要是按照网络图来确定项目活动之间的关系。对 15. 项目进度计划在各个项目专项计划中是最为重要的。对 16. 横道图一般适用于比较简单的小型项目。对 17. 关键活动的总时差和自由时差均为零。对
18. 总时差和自由时差为零的活动一定是关键活动。错
19. 计划评审技术法适用于不可预知因素较多、从未做过的新项目和复杂项目。对 20. 关键路径法和计划评审技术法在时间的估计和分析上是相同的. 错
21. 项目进度控制是对项目进度计划的实施与变更所进行的管理控制工作。对 1. 项目成本是指为实现项目目标所耗用资源的成本费用总和。对 2. 根据不同的划分角度，项目成本通常有两种划分。对
3. 项目成本管理就是在批准的预算内，对项目实施所进行的按时、保质、高效的一系列管理过程和活动。对
4. 项目成本管理遵循两个理念：全过程和全方位理念。对
5. 有限使用资源对项目影响不大，所以不一定要进行全面跟踪管理。错 1. 项目最终产品的质量是由产品生产过程来保证的。对
2. 项目质量是指项目的可交付成果能够满足客户的需求的程度。对
3. 项目质量管理是为了保证项目的可交付成果能够满足客户需求，围绕项目的质量而进行的计划、协调、和控制等活动。对
4. 项目质量管理的主要目的是确保项目的可交付成果满足客户的需求。对 5. 项目质量管理的概念和质量管理的概念是完全相同的。错
6. 项目质量规划是围绕着项目进行质量目标规划、运行过程规划、确定相关资源等活动的过程。对 7. 项目所追求的质量不是最高，而是最佳。对 8. 不同的项目，其质量环也有所不同。对
1. 在以下组织中，最为机动灵活的组织结构是（C）矩阵型
2. 对与跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采用（A矩阵型）组织结构来管理 3. 项目型组织结构适用于（C项目的规模大，同时技术创新性强）情况 4. 矩阵型组织结构的最大优点是（A改进了项目经理对资源的控制） 5. 项目经理在（B项目型）中权力最大 二、多选题
1. 职能型组织结构的优点有（BC）B. 有利于提高部门的专业化水平 C. 最大限度的利用资源 2. 项目型组织的缺点有（BD）B. 资源配置重复，管理成本高D. 项目成员要担心项目结束后的生计
3. 采用职能型组织结构，可能会出现的情形（BCD）B. 项目团队成员更关注所属部门的工作，而不是项目的目的 C. 对客户的需求反应迟缓 D. 项目团队成员在项目结束后回到所属部门
4. 项目经理具有（ABCE）权力A. 挑选项目团队成员 B. 制定项目有关的政策 C. 对项目团队的资源进行分配 E. 对关键问题确定战略指导原则
5. 项目经理权力的大小取决于（AC）A. 公司采用的组织结构 C. 项目对公司的重要性 第三章
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一、单选题
1. 有关项目需求建议书的正确表述是（B包括项目目标说明、完工时间等） 2. 项目执行的首要依据（A项目计划） 3. 项目变更是（C正常的，不可避免的） 4.（D项目章程）是项目启动过程的工作成果
5.项目跟踪的内部因素中最关键、最重要的对项目目标实现产生重大影响的有(D进度 、质量、成本)因素 二、多选题
1. 需求建议书的主要内容包括（ABCDE） 2. 可行性研究一般包括（ABCDE）
3. 项目规划过程的依据主要有（ABCDE）
4. 项目后评价的特点有（ABCD）A. 现实性 B. 全面性 C. 反馈性D. 合作性 5. 当项目出现下列情况时，就应该适时地结束项目（ABCDE） 第四章 一、单选题
1. 下列有关项目范围的表述正确的是（C确定项目都要做什么工作）
2. 项目定义时经常使用的工具是（A工作分解结构） 3. （D项目活动清单）与工作分解结构的关系最为紧密
4. 项目范围核实关心的是（D项目工作被正式认可与接受）
5. 一个项目的目标变更已完成，项目经理正在更新项目技术文件，下一步需做的是（A通知相关的项目利益关系人） 二、多选题
1. 项目范围管理的内容包括（ABCD）A. 范围规划 B. 范围定义 C. 范围核实 D. 范围控制 2. 项目范围定义对于以下（ABCDE）活动是十分必要的
3. 下列关于项目范围计划的表述中错误的是（BCDE）B. 项目范围计划可以提醒项目团队将来可能发生的问题C. 项目范围计划提供了项目绩效方面的信息D. 项目范围计划一旦确定就不能更改E. 项目范围计划可以随意变动
4项目范围控制的依据是（ABCD）A项目工作分解结构 B项目实施情况报告C项目范围变更请求D项目范围计划
5. 下列属于项目范围变更控制的工具和方法的是（ACD）A. 项目范围变更控制系统C. 项目实施情况的度量D. 追加计划法
6. 项目范围变更请求，可以是（ABCDE） 第五章
一、单选题
1. 下列表述正确的是(C活动排序就是确定各项活动之间完成的先后顺序) 2. 关于双代号网络图，下列说法正确的是（A实活动消耗时间和资源）
3. 关于项目活动时间估算正确的说法是（D项目活动时间受到资源数量大小和质量高低的影响）
4.某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天，最悲观时间为9天，此任务的预期工期为（6天） 5. 关于关键路径法，下列表述正确的是（A最早开始时间取决于它的所有紧前工作的结束时间） 6. 在关键路径网络中，A 为B的紧前活动，则表示（C活动B在活动A完成后才能开始） 7. 在任务赶工时，应该集中于（C关键路径的任务）
5、6天，则下面正确的描述是（B活动T的最早结束时间是第11天） 二、多选题
1. 下列有关项目活动清单的描述，正确的是（ABCDE） 2. 项目活动排序的依据是（ABCDE）
3. 下列关于单代号网络图正确的说法是（ABCD）A. 不能出现循环回路 B. 不能出现双向箭头 C. 不能出现无箭头的线D. 只有一个起始节点和一个终止节点 4. 项目活动时间估算的依据有（ABCDE）
5. 在项目进度计划中，常用的工具是（ACD）A. 横道图C. 关键路径法D. 计划评审技术
6. 关于横道图的正确的说法是（ABC）A. 不能系统地把项目各活动之间的复杂关系表示出来 B. 难以进行定量的分析和计算C. 直观易于编制
7.项目进度控制的依据是（ABCD）A项目进度基准计划B实施情况报告C项目变更申请D进度计划管理 第六章 一、单选题
1. 下列表述错误的是（B）B. 资源规划矩阵的缺陷是无法显示资源配置效率方面的信息。 二、多选题
1. 依照项目生命期的进程划分，项目成本包括(ABCD) A. 项目决策和定义成本B. 项目设计成本C. 项目
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获取资源成本 D. 项目实施成本
2依照耗用资源归集对象划分，项目成本包括（ABCD）A人工成本B设备成本C材料成本和服务成本D其他成本
3.项目成本管理的内容有（ABCD）A. 资源需求规划B. 项目成本估算C. 项目成本预算 D. 项目成本控制 一、单选题
1. 下列表述正确的是（A）客户是项目质量是否达到要求的最终审判者。 2. 下列表述错误的是（C项目质量的具体目标以定性方法描述。）
3. 在成本收益分析中，项目质量收益是指（B满足了质量要求而减少返工所获得的好处） 二、多选题
1. 在项目生命周期内持续使用（ABCDE）等措施来落实质量方针的执行。
2. 项目质量规划的结果是明确（ABCD）A. 项目质量目标B. 为达到质量目标应采取的措施C. 应提供的必要条件D. 项目参与各方、部门或岗位的质量职责
3. 项目运行过程规划，应明确（ABCD）A项目质量环 B质量管理程序 C质量管理措施 D质量管理方法 4. 对质量管理的目的，正确的说法是（ABCDE）
5. 质量规划的工具和方法，包括（BCDE）B. 因果分析C. 流程图法D成本收益分析E. 质量标竿法 一、单选题
1. 下列表述错误的是（D）
A. 公开招标和邀请招标属于招标采购。B. 询价采购和直接采购属于非招标采购。
C. 货物采购属于有形采购。 D. 有形采购和无形采购 是按照采购方式划分的。 2. 关于招标投标原则，下列表述错误的是（D）
A. 平等性 B. 竞争性 C. 开放性 D. 地区性 3. 下列有关固定价格合同表述正确的是（D） A. 固定价格合同对项目组织来说风险比较大
B. 固定价格合同以承包商所花费的实际成本为依据 C. 固定价格合同适用于技术复杂、风险大的项目
D. 签订固定合同时，双方必须对产品成本的估计均有确切的把握 4. 确保合同适当收尾的最佳技术是（D）
A. 范围变更控制 B. 正式验收 C. 合同文件 D. 采购审计 5. 索赔一般按照什么分类，下列表述中错误的是（D） A. 按索赔当事人分类 B. 按索赔的目的分类
C. 按索赔的处理方式分类 D. 按索赔的金额分类 二、多选题
1. 项目采购管理包括（ABCDE）
A. 项目采购规划 B. 项目招投标 C. 项目采购合同管理 D. 索赔 E. 合同收尾 2. 招标投标应遵循（ABCD）
A. 公开 B. 公平 C. 公正 D. 诚实信用 E. 竞争 3. 经济订货量的基本模型假设条件有（ACDE）
A. 项目组织现金充足 B. 物料陆续入库 C. 不允许缺货 D. 物料单价不变，不考虑现金折扣 E. 采购数量稳定
4. 下列有关成本加固定百分比酬金合同的表述错误的是（AC）
A. 供应商会努力降低成本 B. 项目组织承担的风险较大 C. 结算价就是产品的成本 D. 实际工作中项目组织很少采用这种合同 E. 以实际成本为基础 5. 解决项目合同纠纷的主要方式有（ABCD）
A. 协商解决 B. 调解解决 C. 仲裁解决 D. 诉讼解决 E. 威胁解决 6. 项目合同提前终止的情况有（ABCD）
A. 合同双方混同为一方 B. 合同由于不可抗的原因提前终止 C. 合同双方通过协商，解除各自的义务 D. 仲裁机构或法院宣告合同终止 7. 索赔的原因有（ABCD）
A. 工程项目变更所致 B. 业主风险与违约所致 C. 不可抗力的自然因素所致 D. 合同自身问题所致 三、是非题
1. 采购指从项目外部获得货物服务的采办过程。错
2. 项目采购管理的总目标是以最低的成本及时地为项目提供满足其需要的管理服务。对 3. 项目采购规划是指编制项目采购计划的工作过程。对
4. 项目采购计划是一份解决需要从项目外部采购何种商品、何时采购、采购什么、采购多少、怎样采购
等相关问题的文件。对
5. 自制或外购选择决策分析是以成本习性分析和盈亏平衡分析位前提和基础的。对 6. 在选择供应商时，成本是惟一的决定因素。错
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7. 采购数量一般通过经济订货量分析来确定. 对
8. 盈亏平衡分析就是研究企业恰好处于盈亏平衡状态时成本、业务量、利润三者关系的一种定量。对 9. 成本加奖励合同可以激励承包商想方设法降低成本。对
10. 项目采购合同管理是确保承包商按照合同提供产品和服务的过程。对 11. 项目采购合同收尾的依据主要是合同文件。对
12. 要确认合同的终止，负责合同管理的项目组织人员没必要向承包商发出正式文件。错 13. 索赔是单方的。错
14. 只有合同双方都履行完各自的义务时，合同才能终止。错 第九章
一、单选题
1. 关于项目风险管理目标的说法不正确的是（D）
A. 控制和处理项目风险 B. 防止和减少损失
C. 减轻或消除风险的不利影响 D. 只针对损失发生后的目标 2. 关于项目风险特点，下列表述错误的是（D）
A. 全员性 B. 系统性 C. 动态性 D. 独立性 3. 下列项目风险识别工具和方法中，（D）是从以往的类似项目和其他信息途径收集到的风险经验列表。 A. 流程图 B. 系统分解法 C. 情景分析法 D. 风险检查表 4. （D）不是项目风险识别的结果
A. 已识别的项目风险 B. 潜在的项目风险 C. 对项目其他方面的改进 D. 风险评估计划 二、多选题
1. （AB ）是项目风险产生的根源
A. 风险性事件 B. 完全不确定性事件 C. 确定事件 D. 可预见事件 2. 人为风险可以细分为（ABCD）
A. 行为风险 B. 经济风险 C. 政治风险和组织风险 D. 技术风险 3. 项目风险按照（ABCD）分类
A. 影响范围 B. 后果 C. 来源 D. 预警特性 4. 项目风险管理的基本原则的是（ABCD）
A. 经济性原则 B. “二战原则” C. 满意原则 D. 社会性原则 E. 控制性原则 5. 风险识别的三要素是指（ABC）
A. 风险来源 B. 风险事件 C. 风险征兆 D. 风险后果 E. 风险等级 6. 项目风险主要包括（ABCDE）
A. 技术风险 B. 质量风险 C. 组织风险 D. 财务风险 E. 行为风险 7. 关于项目风险识别的工具和方法，下列说法正确的是（ABCD） A. 统计法应用大数法则和类推原理
B. 风险值法首先估算出风险发生的概率和项目风险可能造成的后果 C. 模拟法一般通过多次改变参数来模拟项目风险 D. 决策树法不能够把所有的因素全部考虑进去 8. 项目风险应对的依据是（ABC）
A. 量化的项目风险清单 B. 项目团队抗风险能力 C. 可供选择的风险应对措施 D. 风险应急计划 9. 关于风险应对策略说法中，正确的是（ABCD）
A. 减轻风险的目的是降低风险发生的可能性，或者减少风险造成的损失 B. 预防风险是主动进行风险管理的策略，有无形和有形两种手段
C. 完全放弃是一种最彻底的风险应对技术，但同时也带来了一些消极的影响 D. 转移风险是借用一定的方式，将一部分风险损失转移给项目第三方 E. 储备风险就是把各种风险情况都记录储备好 10. 关于回避风险，描述正确的是（ABC）
A. 回避风险有可能会产生新的风险 B. 回避风险可以完全消除该风险带来的各种损失 C. 如果风险后果比较严重，就可以采用回避风险的方法
D. 自然死亡风险是可以回避的 E. 自然灾害风险是可以回避的 11. 下列有关项目决策树的说法正确的是（ACD）
A. 决策树是一个从左至右展开的树状图 B. 决策树只能进行单级决策分析
C. 决策树分级越多，决策树图就会也复杂 D. 决策树能够使项目管理者有步骤进行决策 E. 决策树可以把所有因素都考虑进去 12. 下列说法正确的是（AB）
A. 项目风险超出可接受水平过多时，可考虑停止甚至取消该项目
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B. 项目风险稍微超过可接受水平时，应采取措施减弱风险带来的损失 C. 项目的风险在可接受水平内时，不需要采取措施来控制风险 D. 在减轻项目风险时，把项目风险降的越低越好 E. 等级为轻微级的项目风险不要考虑采取控制措施 13. 进行项目风险监控的目的是（ABCD）
A. 将风险管理策略和措施的实际实施效果与实现预想的进行核对 B. 评价管理策略和措施的有效性
C. 寻找改善和细化风险规避计划的机会 D. 使将来的决策更符合实际 三、是非题
1. 风险是普遍存在的，它具有客观性、可转化性、相对性、阶段性和风险与收益对对称性的特征。对 2. 信息的不完备性是绝对的，而信息的完备性是相对的。对 3. 信息的滞后性是造成项目风险的根本原因。对
4. 纯粹风险只有“造成损失”和“不造成损失”两种可能的后果。对 5. 项目风险管理更侧重于方法和过程的总和. 对
6. 项目风险管理规划是进行项目风险管理的第一步。对
7. 项目风险管理规划的结果是项目风险管理计划和项目风险规避计划。对
8. 项目风险不是一次能够完成的，应该在整个项目运作过程中定期而有计划的进行。对 9. 外部风险是项目团队能够控制或影响的一类风险。错 10. 项目的前提和假设中隐藏着风险。对
11. 进行讨论和进行判断性评论，是应用头脑风暴法 要遵循的一个重要原则。错 12. 德尔菲法可以避免由于个人因素对项目风险识别的结果产生不当的影响。对 13. 项目风险评估是指项目的风险评价。错
14. 项目风险应对就是提出处置意见和办法以应对项目风险的过程。对
15. 量化的项目风险清单是风险评估的主要结果，同时也是风险应对的重要依据。对 16. 对发生概率小且后果不是很严重的风险，采取接受风险的方式。对 17. 转移风险可以降低风险发生的概率。错
18. 风险监控可以划分为风险监视和风险控制。对
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