总务科污水处理组班长绩效考核指标

序号 KPI 指标定义 评分计算标准 1） =目标值，得100分 2） 比目标值母降低 %减分，累计取低至50分 3） 介于其中按线性关系计算 信息来源 1 工作计划完成率 （实际工作量/计划工作量）x 100% 工作记录 2 集中供氧工作 保证氧气的及时供应 及时完成医院废品的回收登记工作，及地进行 出现一次氧气供应不及时，减分，累计最低至 50分 检查记录 3 废品回收 销售，销售款上交财务科，做到账物相符 出现一次账物不符，减分，累计最低至 50分 检查记录 1） =目标值，得100分 2） 比目标值每提高 %加分，累计最高至120分 调查报告 （满意度调查结果良好数量/总调查数量）X 4 满意度 100% 3） 比目标值母降低 %减分，累计最低至50分 4） 介于其中按线性关系计算 班组因服务不及时，服务质量差，受到投诉的 5 投诉次数 次数 1） =目标值，得100分 2） 比目标值母降低 %减分，累计最低至50分 每发生一次投诉，减分，累计最低至 50分 投诉记录 6 设备完好率 完好率达％ 检查记录 3） 介于其中按线性关系计算 本班组各种设备定期维护、保养，保证正常使 7 设备定期保养 用 8 9 因维护、保养不及时造成设备无法使用， 出现一次， 减分，累计最低至50分 延迟一天，减分，累计最低至 50分 每投诉次，减分，累计最低至 50分 维护保养记录，维 修记录 绩效考核及时性 绩效考核合规性 根据医院要求，按时完成直接下属人员绩效考 核指标的设定及考核 直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考 核不公平等原因向上级投诉次数 考核记录 考核记录 污水处理组人员的考 10 勤 严格进行本班组人员的考勤 出现一次考勤不准确，减分，累计最低至 50分 考勤记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息 来源 直接领导，检验记 1 污水达标排放 每天监控污水消毒仪及检验结果，保证污水达标排放 录 直接领导，检查记 2 垃圾的及时清运 严格执行医疗垃圾分类处理的有关规定，实现垃圾的及时回收、转运、消毒、称量、登记 录 直接领导，检查记 3 环境卫生清理 监督清洁人员及时完成院内环境卫生的清理工作 录 4 资料的上报 及时完成污水处理组工作总结及有关统计数据的上报工作 直接领导 5 临时性工作 完成上级安排的临时性工作，达到要求 直接领导 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息 来源 1 2 污水排放（一票否决） 玩忽职守（一票否决） 因污水排放不合格，医院被有关部门处罚 因氧气供应不及时，造成患者的死亡 处罚记录 相关记录