经济新常态下中小企业网络营销研究

经济新常态下中小企业网络营销研究

作者：郑璁

来源：《现代营销·理论》2018年第03期

摘 要：网络营销的出现是由于信息化和经济全球化，其作为一种新时代的营销方式，对我国的中小企业的向前发展具有重大意义。伴随着信息化在各个领域的展开，网络营销已经成为一种卓有成效的营销方式在我国的中小企业中发展，也成为个中小企业提高市场竞争力的重要方式之一。

关键词：经济新常态 中小企业 网络营销

我国经济的发展步入新常态，最明显的变化是经济增速变为中高速增长，不能采用传统的生产方式带动经济的发展，势必要进行发展方式的革新。信息化不断在各个领域发展，尤其是在经济领域影响尤为深刻。因而在中小企业进行相关营销策略中，网络营销占据着相当重要的地位，也给中小企业的发展带来了较为有利的影响。但由于我国中小企业本身存在的不足和缺陷以及信息化起步较晚，都给我国中小企业进行网络营销带来阻碍。本文通过针对中小企业目前在进行网络营销中存在的问题进行分析并提出相应的解决策略。在经济新常态的角度下，对我国中小企业网络营销进行分析，研究出中小企业具体成功的策略。 一、网络营销的相关定义

网络营销是企业依托信息技术，在互联网上开展的销售活动，这也被称作在线营销。企业通过建设网站，加以大数据的辅助，在世界各地开展商品的销售。部分企业能够充分使用互联网技术，并采取调研活动，以此来制定企业的具体的网络营销战略。在网络营销发挥在那的过程中，逐渐展现出以下特点：首先是缺少空间和时间上的限制，互联网能够将全球的人们联系起来，自然也覆盖着全球的交易市场，因而企业在进行网络营销活动之时，能够在何时何地与人进行交易；网络营销更加体现针对性和资源的整合性，互联网能够对每个顾客的信息进行筛选和选择，同时为其拟定一个特殊化服务计划，另外还可以将许多的信息进行调节，将信息资源进行整合等特性。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助互联网来实现一定营销目标的一种营销手段，它是一种新生的营销方式，因此，必须正确理解网络营销。

二、网络营销对中小企业的价值

首先，网络营销作为一个使用成本较低的营销手段受到了中小企业的青睐，同时也因为网络营销中小企业获得了与大型企业竞争的可能性，中小企业的规模较小，其市场竞争力相较于大型企业来说不强，但由于网络营销的存在，以及消费者越来越追求个性化商品和人性化服务，因而中小企业的营销战略转战于产品的多样化和服务的人性化，改变与大型企业的竞争方向，可以使中小企业占据较大的优势；另外中小企业拥有了与大型企业在同一层面竞争的机

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会，中小企业通过互联网建立网站，以这个网站为基础进行全球性的网络营销，扩大了产品的市场，也促使中小企业能够在物流、市场以及平台方面与大型企业有竞争之力；最后网络营销能够充分将中小企业的优势发挥到极致，中小企业本身具备大型企业目前较为欠缺的优势，例如：以客户需求为主、做出的决策公开透明、内部沟通机制较为民主、网络营销手段灵活多变、能够快速适应市场以及创新思维活跃等。网络营销能够将中小企业的优势放大并且真正带来效益，提高中小企业在市场上的竞争力。企业要想真正的让网络营销发挥作用，成为新经济时代竞争的重要手段，决策者就必须把它提升到一定的高度去揣摩、去观察、去运用。只有这样才可能在实施网络营销策略的同时，充分发挥其在中小企业发展中的价值。 三、新常态下我国中小企业网络营销面临的问题

企业要想真正的让网络营销发挥作用，成为新经济时代竞争的重要手段，决策者就必须把它提升到一定的高度去揣摩、去观察、去运用。只有这样才可能在实施网络营销策略的同时，充分发挥其在中小企业发展中的价值。 1.中小企业网络营销的意识淡薄

目前我国中小企业最主要的问题就是生存问题，这就导致中小企业无法将大部分心思放在网络营销上，而且出现对网络营销方面的疑问和误解。这些原因使得网络营销在发展中存在着问题和阻碍，而且部分消费者认为在网上进行购买的商品无法见到实物，也自然无法对其有一个较为客观的评价，因而使得网络营销方面的市场受到了限制。 2.网络营销手段存在问题

中小企业规模较小，能够投入到科研方面的资金较少，因而在中小企业中，很少能够自行营运网站，而中小企业想要进行网络营销就会依靠大企业进行网络建设。但中小企业在选择时很少会考虑到其网站的营运模式是否适合本公司的发展，因而部分帮助中小企业进行网络建设的代理公司为了能够获得更多的收益往往会采取较为令人反感的方式进行相关推广，导致失去了消费者的好感，对企业的形象造成毁损。 3.中小企业缺少人才的支撑

网络营销作为一种新兴的销售方式发展时日尚短，人们对其了解程度较低，需要有专业的网络营销人才进行相关的指导，但是由于中小企业的规模较小，资金在人才的投入上较少，对于人才来说既没有吸引力也没有发展前景，另外我国中小企业对待人才仅仅是使用而并未考虑到长远的发展，不将人才的培养放入企业发展的规划之中去，最终使得中小企业的网络营销存在着困难。

4.物流配送体系不完善

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目前，我国大部分的中小企业规模小，可运用的资金少，且营运管理观念较大企业来说更为落后，通常情况下，我国多数中小企业采用的是自办物流进行物流配送。这样的配送方式较为单一，且对于设备的利用率不高，导致工作效率降低，提高了成本的支出。另外，第三方物流对于中小企业自办的物流方式的参与度极低，无法进行与网络客户的交接；在进行物流管理中，管理人员的业务能力和专业水平较低，同时，自办物流往往信息化程度不高，综合以上两点有可能在实际操纵中出现管理失当或是失控的现象发生，将中小企业的网络营销发展带来阻碍。

四、新常态下中小企业网络营销问题解决策略 1.转变营销理念和方式

网络营销对我国经济的发展具有重大意义，对于消费者来说，网络营销的存在给其生活带来便利，而对于企业来说，网络营销则是推动企业向前发展的助推器。因而中小企业要积极引进网络营销的相关理念，同时还要根据经济和时代的发展即使进行更新，同时还要结合企业的实际情况，将企业自身结构和管理机制与网络营销充分的结合起来，构建出与自身发展相适应的网络营销方式。

2.提高网络营销人才的培养力度

中小企业能否实现优质的网络营销依赖于人力资源的质量该地，网络营销本身依托于先进的信息技术，同时又涉及到市场，因而网络营销人才必须是集网络技术知识与市场知识为一身的复合型人才。因为我国中小企业对待人才的培养重视程度不够，导致了中小企业的工作人员的业务能力得不到提高，因而企业内部相关部门必须要针对员工尽心培训，加强员工的业务能力和水平。同时还要提高人才的待遇，吸引人才，努力建立网络营销队伍，保障中小企业的网络营销的顺利发展。

3.提高网站建设力度和改善推广方式

中小企业的网络营销是建立在网站的基础上，但由于中小企业建立网站并不容易，因此大多都是依靠于某些企业，但实际在营运中存在着许多问题，因而中小企业必须要能够建立属于自己的网络，培养出一批属于自己的网络营销队伍，采取问卷的方式对用户的使用感受进行分析，并在网站上进行调整；此外，要积极将网站宣传出去，采取较为合理且科学的网站推广方式，保证用户不反感；最后要及时更新信息以及维护网站，在网站出现问题是要及时的进行维修处理。

4.建立健全物流体系

中小企业网络营销发展的前提就是要拥有一个完整的物流体系，这也是保障中小企业网络营销的顺利发展。中小企业要根据自身公司的具体情况，能够将其面向的市场进行准确的定位和分析，将配送货的时间和精力大大减少。同时政府还要重视物流行业的发展，给予一定的支

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持和鼓励，通过颁布法律法规完善物流制度，并且构建一个管理物流的部门，在各地区建立物流配送中心，以便给中小企业的网络营销中的物流业提供一个较为宽松的政治环境。同时还要针对物流管理人员进行定期的培训，保障管理人员的业务能力水平能够得到提升以便加强物流管理制度，更好的进行网络营销工作。 五、结语

中小企业进行网络营销符合我国经济新常态的发展形势，也成为我国企业进行营销的重要手段。中小企业在网络营销中存在的问题还有很多，解决过程也存在着一定的难度，因此，新常态形势下，需要我国的多方配合与合作才能够共同推动网络营销的向前发展。 参考文献：

[1]全晓慧.新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究[J].纳税，2018 [2]秦 倩.中小企业网络营销现状及发展障碍分析[J].现代营销（下旬刊），2018 作者简介：郑璁（1965—）女，汉族，湖北武汉人，武汉交通职业学院经济管理学院教师，中共党员，副教授，主要从事经济管理教育与研究