管理学第十一章沟通课后练习

管理学第十一章沟通课后练习

1“中等程度的坚持己见，中等程度的合作”描述的是哪种抑制冲突的策略（） A竞争 B合作 C回避 D妥协

正确答案是: D

2-个人又想买房又想买车，然而手头资金有限无法同时满足这两个愿望。以上描述的冲突是个体冲突中的哪一种（） A接近- 接近型冲突 B回避——回避型冲突 C接近一—回避型冲突 D回避—— 接近型冲突 正确答案是: A

3“中等程度的坚持己见，中等程度的合作”描述的是哪种抑制冲突的策略（） A竞争 B合作 C回避 D妥协

正确答案是: D

4如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（） A非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B正式沟通渠道 中消息传递存在问题，需要调整

C其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 正确答案是: B

5在哪种正式沟通的网络中，会出现成员们只可以与相邻的成员相互沟通，而与较远的成员缺乏沟通渠道这种情况（） AY式. B环式 C全通道式 D轮式

正确答案是: B

6当争论的问题对你不是很重要或者你希望为以后的工作建立信任时，你应该采取哪种抑制冲突的策略（） A竞争 B迁就 C回避 D妥协

正确答案是: B

7最分权化的网络是（）

A轮型 B风车型 C圆型 D星型 E Y型

正确答案是: D

8委员会方式是哪种正式沟通网络的实际应用（） A Y式. B环式 C全通道式 D轮式

正确答案是: C

9当冲突水平低时，组织内部特征为（）。 A、 混乱、不合作

B冷漠、 迟钝、对变化反应慢、 缺乏新观念 C生命力强、 自我批评 D有创造性 正确答案是: B

10难以辨认的字迹、沟通双方有较难听懂的语言、固有的成见、身体的不适，以上描述的是沟通过程的哪个要素（） A编码

B信 息的传递 C信息接收者 D噪音

正确答案是: D